La Importancia del Front-Stage en los Servicios (por María Ferrer)

Con el paso del tiempo, la parte visible del proceso de los servicios ha ido cobrando más relevancia, hasta pasar a ser, a día de hoy, la parte más importante del servicio. Durante mi proceso de aprendizaje en la Universidad, se me han ido presentando casos de diferentes empresas las cuales debían gran parte de…

Las campañas de navidad (por Irati Ansoleaga)

La Navidad está a la vuelta de la esquina. Podemos ver cómo las estanterías de los supermercados se van llenando con los turrones, y los centros comerciales y tiendas tardarán poco en cubrir los árboles y los propios establecimientos de luces y demás adornos. Diciembre, el mes del marketing y las ventas. Diciembre es un mes…

Marketing Musical (por Olatz Natividad)

Unos meses atrás, fui con unos amigos al cine a ver una película de animación japonesa y, como no podía ser menos, la banda sonora estaba en japonés. En honor a la verdad tengo que decir que nunca he sido muy fan de las canciones pop de habla japonesa, coreana o china; porque no las…

¿Estudiantes nativos digitales?

Nuestros estudiantes pertenecen ya a la archiconocida “generación millennial“. Algunos artículos, como este que habla de los “millennials, la generación entre dos mundos“, la definen como: La generación del milenio vive con la etiqueta de formar un ejército de gente perezosa, narcisista y consentida; sin embargo, los jóvenes españoles de entre 18 y 34 años son…

¿Internet está acabando con los pequeños negocios? (por Olatz Natividad)

Hace unos días, comencé a fijarme en los pequeños comercios de ropa, bazares y librerías que había por la calle, y para mi sorpresa la mayoría tenían el cartel de “se vende” o “se alquila”. En la calle solo quedaban fruterías, pescaderías, carnicerías, supermercados y restaurantes. Internet está acabando con los pequeños negocios A mi…