Hacia un mundo en red. Entrevista con Oswaldo Lorenzo, Associate Professor de IT y Operaciones de Deusto Business School

Seguimos con la publicación de las entrevistas realizadas en el contexto del Foro “Hacia un mundo en red, innovador y sostenible” organizado por Deusto Business School en el marco de la celebración del 125 Aniversario de la Universidad de Deusto. Los próximos días 7 y 8 de Febrero, Oswaldo Lorenzo, Associate Professor de IT y Operaciones de la DBS, moderará la Mesa Redonda “El emprendimiento y la Red” en la cual, expertos tales como: Lutz Emmerich, Nacho Pinedo, Enrique Ayuso, Carlos Polo, Xabier Uribe-Etxebarria, etc. debatirán temas de máxima actualidad. A continuación, os proponemos una entrevista realizada a Oswaldo Lorenzo referida al nuevo formato de negocio y a las tendencias actuales en el desarrollo de la empresa.

¿En qué circunstancias, la aplicación del concepto Empresa 2.0 influye en la relación entre producto, negocio y consumidor?
Antes de contestar a esta pregunta, tenemos que entender qué es una empresa 2.0, ya que dicho concepto viene del ámbito web 2.0, pero es aplicado a las empresas.  El término 2.0 engloba a todas las herramientas que conforman el mundo de las redes sociales y la interacción entre personas y empresas a través de Internet. Los autores subrayan especialmente la existencia de una red colaborativa, que tiene un impacto más allá de las redes sociales. En la mayor parte de los casos, cuando pensamos en las redes sociales, nos viene a la mente, aquel happy hour o los cotilleos del carácter lúdico derivados de la interacción social. Es normal verlo así, ya que en una red social hay mucho de esto, pero también dicho ámbito tiene un impacto importante en la colaboración. En este contexto, podemos hablar de la web 2.0 o de la empresa 2.0 como aquella herramienta que construye una red colaborativa. Este fenómeno está condicionando una revolución interna en la organización, quizás invisible, pero que produce cambios importantes respecto al flujo de conocimiento y de ideas. Por otro lado, la red social nos permite tener un acceso más fácil a los contactos que están fuera de nuestra red cercana, es decir, aquella red débil que implica a los amigos de los amigos y a los colegas de los colegas. Se dice que de cualquier persona del mundo te separa solo seis contactos y este fenómeno es muy potente para un individuo y para una empresa.

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