{"id":741,"date":"2017-11-03T10:23:34","date_gmt":"2017-11-03T09:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/bigdata\/?p=741"},"modified":"2017-11-03T10:23:34","modified_gmt":"2017-11-03T09:23:34","slug":"como-obtener-mayor-rentabilidad-utilizando-business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/bigdata\/como-obtener-mayor-rentabilidad-utilizando-business-intelligence\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo obtener mayor rentabilidad utilizando Business Intelligence?"},"content":{"rendered":"

(Art\u00edculo escrito por\u00a0Izaskun Larrea<\/a>, antigua alumna de la promoci\u00f3n de 2016\/17 en el\u00a0Programa en Big Data y Business Intelligence<\/a>\u00a0en Bilbao)<\/p>\n

Cada negocio, grande o peque\u00f1o, necesita una ventaja competitiva para distinguirse de la competencia. En el mundo empresarial actual, cada ventaja cuenta para establecer tu negocio en la cima de la industria. Obtener una ventaja competitiva requiere una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, una investigaci\u00f3n exhaustiva y una inversi\u00f3n en marketing.<\/p>\n

\"bi-deusto.\"<\/a>
Fuente: http:\/\/www.herisonsurbakti.com\/2015\/03\/integrating-knowledge-management-and.html<\/figcaption><\/figure>\n

1. Conozca lo que significa \u00abventaja competitiva\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Una ventaja competitiva es simplemente un factor que distingue a una empresa de las dem\u00e1s y hace que los clientes sean m\u00e1s propensos a elegir su producto sobre la competencia. Sin una ventaja competitiva, una empresa no tiene un m\u00e9todo \u00fanico para atraer clientes.<\/p>\n

Una ventaja competitiva es una forma en que puede crear valor para los clientes que los competidores no pueden. Esto puede ser un costo m\u00e1s bajo, un servicio m\u00e1s r\u00e1pido, un mejor servicio al cliente, una ubicaci\u00f3n m\u00e1s conveniente, una mejor calidad u otros factores.<\/p>\n

Por ejemplo, un restaurante que ofrezca la mejor comida de la ciudad (el mejor cocinero, el mejor cualificado, el chef m\u00e1s conocido o cualquier otra medida de calidad) tendr\u00eda una ventaja frente a sus competidores al ofrecer un producto de mayor calidad.<\/p>\n

Alternativamente, una empresa podr\u00eda concentrarse en reducir los gastos generales y de producci\u00f3n para ofrecer un producto de calidad de mercado a un precio inferior al del mercado.<\/strong> Ser capaces de ofrecer este producto al precio que lo hacen ser\u00eda su ventaja competitiva.<\/p>\n

Crear una ventaja competitiva implica analizar las fortalezas de su negocio y las de sus competidores, y luego aprender c\u00f3mo aprovechar estos factores.<\/p>\n

    \n
  1. Trabaja para entender a tus clientes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Identifique las cualidades demogr\u00e1ficas de tu base de clientes. Si presta servicios a empresas, \u00bfa qu\u00e9 tipo de empresas vende habitualmente? Si atiende a individuos, \u00bfson generalmente j\u00f3venes o viejos, hombres o mujeres, casados \u200b\u200bo solteros? \u00bfViven dentro de un radio de 0,5 km de tu negocio o 50 km? \u00bfCu\u00e1l es tu ingreso t\u00edpico? \u00bfSon diferentes de los clientes de los competidores? Si no comprendes a tus clientes, no puede determinar por qu\u00e9 patrocinan tu negocio.<\/p>\n

    Avanza un paso m\u00e1s tratando de comprender a tus clientes a nivel personal. \u00bfCu\u00e1les son sus pasatiempos? \u00bfQu\u00e9 es lo que les importa? \u00bfQu\u00e9 aspectos de su negocio o producto resuenan con ellos?<\/p>\n

    La informaci\u00f3n demogr\u00e1fica se puede descubrir a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n del cliente, encuestas o an\u00e1lisis de informaci\u00f3n del cliente.<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Examina las fortalezas \u00fanicas de tu negocio.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      El examen de las fortalezas de tu empresa te permite saber en qu\u00e9 \u00e1reas puedes desarrollar para crear una ventaja competitiva. Preg\u00fantate: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 los clientes me compran a m\u00ed?\u00bb La respuesta a esta pregunta te ayudar\u00e1 a comprender qu\u00e9 valor les ofrece.<\/p>\n

      Por ejemplo, si posee un restaurante de comida china, la calidad de la comida, la ubicaci\u00f3n o, quiz\u00e1s, la velocidad del servicio de entrega pueden contribuir a que un cliente te elija\u00a0 sobre tu competencia.<\/p>\n

      No temas preguntarle a tus clientes directamente. Puedes hacer una encuesta para que la llene, o simplemente ac\u00e9rcate a ellos, pero tu objetivo clave es descubrir por qu\u00e9 te eligen.<\/p>\n

      Si muchos clientes enumeran la ubicaci\u00f3n, por ejemplo, puedes trabajar en otros aspectos de tu negocio para crear una ventaja a\u00fan mayor.<\/p>\n

      \"bi2\"<\/a> \"bi3\"<\/a><\/p>\n

        \n
      1. Mira a tus competidores.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Una ventaja competitiva significa que debes ofrecer algunas cosas que tus competidores no tienen. Por lo tanto, necesitas saber qu\u00e9 es lo que hacen bien tus competidores y no lo hacen bien. Piensa en los productos, servicios, precios, ubicaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de tus competidores. Luego, compila una lista de todas las razones por las que sientes que un cliente elegir\u00eda el negocio de tus competidores.<\/p>\n

        Compara esto con tu lista de ventajas. \u00bfQu\u00e9 puntos fuertes tienes que tu competencia no tiene? \u00bfQu\u00e9 puntos fuertes tiene tu competencia que no tienes? Las \u00e1reas de fortaleza que tienes son las \u00e1reas en las que debes concentrarte para expandirte.<\/p>\n

        Recuerda que no debes ser un competidor \u00abyo tambi\u00e9n\u00bb tanto como sea posible. Por ejemplo, si tu competencia tiene una receta por la que muchos clientes acuden a ese restaurante, simplemente imitar su receta no aumentar\u00e1 tu ventaja competitiva. En lugar de intentar copiar las ventajas de tu competidor, fortalece el tuyo para crear un conjunto \u00fanico de fortalezas que no se puedan replicar.
        \nRecuerda que tus competidores pueden incluir m\u00e1s que empresas similares. Por ejemplo, un restaurante chino compite con otros restaurantes chinos, pero tambi\u00e9n con otras opciones gastron\u00f3micas.<\/p>\n

          \n
        1. Contratar a una empresa especializada en Big Data.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n tengas, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 tomar decisiones sobre lo que funciona y lo que no.<\/p>\n

          El conocimiento detallado del cliente es tan importante como el conocimiento de la competencia. Obtener informaci\u00f3n detallada sobre tu cartera de clientes te permitir\u00e1 maximizar el potencial de ingresos, aumentar la retenci\u00f3n de clientes y estimular a los clientes potenciales.<\/p>\n

          Puedes usar el Big Data, una combinaci\u00f3n de muchas herramientas y m\u00e9todos para medir la percepci\u00f3n del consumidor y tu posici\u00f3n en el mercado y las posiciones de tus competidores. Junto con los recursos de informaci\u00f3n tradicionales de la compa\u00f1\u00eda, considera las herramientas de an\u00e1lisis de redes sociales que permiten la exploraci\u00f3n del consumidor a gran escala.<\/p>\n

          \"bi3\"<\/a><\/p>\n

          Esto es todo lo que nos aporta el campo del Business Intelligence como ventaja competitiva para nuestras organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          (Art\u00edculo escrito por\u00a0Izaskun Larrea, antigua alumna de la promoci\u00f3n de 2016\/17 en el\u00a0Programa en Big Data y Business Intelligence\u00a0en Bilbao) Cada negocio, grande o peque\u00f1o, necesita una ventaja competitiva para distinguirse de la competencia. En el mundo empresarial actual, cada ventaja cuenta para establecer tu negocio en la cima de la industria. 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