¿Como progresan las empresas industriales hacia los servicios avanzados?
En el léxico de la servitización -la tendencia entre las empresas industriales a basar sus negocios de forma creciente en la prestación de servicios- se suele distinguir entre la prestación de servicios de base, intermedios y avanzados. Los primeros dos se refieren al tipo de servicios prestados (por ejemplo: entrega de consumibles, asesoramiento, reparación, mantenimiento, […]