DBS Health en el Congreso de la SECA

El XXXVII Congreso de la Sociedad Espa帽ola de Calidad Asistencial ha reunido a casi un millar de profesionales del sector salud en San Sebasti谩n con el objetivo de debatir, conectar e intercambiar experiencias de 茅xito para la mejora de la calidad en la atenci贸n sanitaria.

Como abogaba el t铆tulo de esta edici贸n, Generando valor en salud. Retos y compromisos, ofrecer valor para pacientes y familias supone un reto actual para los sistemas de salud. Si bien, tenemos una riqueza de palancas de cambio para avanzar, que ya se est谩n empleando y est谩n logrando resultados, como pudimos escuchar los reunidos en el Kursaal: la innovaci贸n en los modelos organizativos, la humanizaci贸n de la atenci贸n, la medici贸n de valor, el empoderamiento de las personas en el autocuidado, as铆 como la oportunidad que ofrecen las herramientas digitales, el Big Data o la Inteligencia Artificial entre otras.

De todo ello eso somos bien conscientes en Deusto Business School Health y hemos tenido oportunidad de colaborar desde dentro del Comit茅 Organizador y compartiendo nuestros proyectos y l铆neas de actividad.

Desde hace tiempo, la l铆nea de valor en salud es un 谩rea prioritaria de conocimiento para el equipo de DBSHealth y estamos trabajando en su medici贸n (costes y resultados en salud), pero, sobre todo, ayudando a su implementaci贸n y aplicaci贸n pr谩ctica dentro de una mejora de la calidad de gesti贸n y de la calidad asistencial.

Por ejemplo, el proyecto MORE (Madurez de las Organizaciones Sanitarias Orientadas a Resultados en Salud) concebido para impulsar el cambio de orientaci贸n de gesti贸n en las organizaciones sanitarias. Hasta ahora su implementaci贸n ha corroborado la utilidad de sus herramientas y m茅todos de trabajo para plantear nuevas formas de organizaci贸n y alinear a equipos de trabajo hacia actuaciones orientadas a lograr resultados en salud que importan al paciente.

Maider Urtaran Laresgoiti, l铆der de proyectos en DBSHealth, comparti贸 en sala los avances de MORE apoyando a numerosas organizaciones del SNS en autoevaluar y medir su nivel de madurez para afrontar los cambios que conlleva trabajar en clave de valor. Una herramienta 鈥渋nnovadora y muy 煤til鈥, que est谩 ayudando a los equipos a obtener una fotograf铆a fiel de sus propias organizaciones. Tal y como observamos en otros encuentros y ocasiones, pudimos escuchar el inter茅s de muchos por conocer m谩s sobre esta herramienta.

Otra de las grandes 谩reas en las que desde la gesti贸n y la organizaci贸n estamos trabajando para contribuir a la mejora de la calidad asistencial, es la Gesti贸n del Cambio. Precisamente, uno de los mantras m谩s repetidos a lo largo de los 3 d铆as y elemento transversal de muchas de las presentaciones de los compa帽eros de Congreso, fue la necesidad de cambio, c贸mo 煤nica constante en el nuevo paradigma en el que nos vemos, y la dificultad de gestionarlo. En DBSH hace ya unos a帽os, creamos el Centro de Innovaci贸n y Gesti贸n del Cambio en colaboraci贸n con varios agentes del sector.  

Moderada por la actual presidenta de la SECA, Inmaculada Mediavilla, tuvo lugar la Mesa sobre experiencias de 茅xito en integraci贸n asistencial para la atenci贸n centrada en la persona, donde desde Jon Segovia, referente en ese 谩mbito, profesor de la escuela abri贸 la sesi贸n y colaborador del Centro, puso el foco en los aspectos claves para liderar los procesos de cambio en el largo plazo. Nos habl贸 de la velocidad del cambio, y de la necesidad de aprender a adaptarnos de manera continua. Jon  nos invit贸 al cierre de su ponencia,  a dedicar tiempo para cuidar de nosotros mismos y escucharnos, 鈥減orque gestionar personas y el cambio requiere de l铆deres, y empezar por uno mismo es clave鈥.

Tambi茅n en esta sesi贸n, Juan Gallud, Jefe del Servicio de transformaci贸n en la Conseller铆a de Sanitat Valenciana, mostr贸 el trabajo que est谩n realizando para impulsar el desarrollo de Rutas Asistenciales Integradas (RAIs) como motor del cambio asistencial y cultural, apoyados en la metodolog铆a Ruta 10, elaborada conjuntamente con el Centro DBS-MSD..聽 聽

Ya en la tarde del segundo d铆a de Congreso, Elena Urizar, Coordinadora de proyectos en DBS Health, mostr贸 el camino y metodolog铆as seguidas en el Centro para impulsar estrategias de cambio como las RAIs. Present贸 el compendio del trabajo realizado, que conjuga la sensibilizaci贸n, la formaci贸n y la difusi贸n junto con la Metodolog铆a Ruta 10, haciendo 茅nfasis en la importancia de prestar atenci贸n a los tres niveles: macro, meso y micro. 聽Este recorrido ha dado frutos como el caso de 茅xito de la Comunidad Valenciana, 鈥渁poyando un despliegue de m谩s de 90 Rutas desde 2016 a 2019鈥.

Tambi茅n desde la Universidad de Deusto estuvimos presentes compartiendo y animando a la reflexi贸n sobre el Big Data y Salud. Alex Ray贸n, Director de Deusto Big Data, durante su charla sobre El paradigma del Big Data Analytics: 驴por qu茅 y para qu茅?, contrapuso la realidad de sectores donde los datos agregados est谩n ya ayudando a generar perfiles de comportamiento que se anticipan a las necesidades de los usuarios frente al sector salud.

Por 煤ltimo, Rub茅n Llop, profesor colaborador de Deusto Business School puso el broche de oro en su intervenci贸n de conferencia de cierre. El profesor, nos lanzaba en clave aspiracional y con mucho humor, la pregunta 鈥渜ui茅n soy y cu谩l es mi tarea鈥 y tras haber presentado robustas teor铆as y modelos para el cambio como la de Otto Scharmer, nos compart铆a desde el conocimiento y estudio filos贸fico destilado, la invitaci贸n a reflexionar y actuar sobre 鈥渜u茅 puedo hacer yo ma帽ana con lo que ya tengo para mejorar鈥.

Sin duda tres d铆as intensos de reflexi贸n e intercambio y aprendizaje para seguir trabajando en estas l铆neas y avanzar en el camino hacia una transformaci贸n del sector sanitario.