{"id":611,"date":"2020-12-16T10:10:52","date_gmt":"2020-12-16T09:10:52","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/dual\/?p=611"},"modified":"2023-08-08T17:51:42","modified_gmt":"2023-08-08T15:51:42","slug":"el-feedback-en-el-entorno-dual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/dual\/2020\/12\/16\/el-feedback-en-el-entorno-dual\/","title":{"rendered":"El Feedback en el Entorno Dual"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"611\" class=\"elementor elementor-611\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-246aa306 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"246aa306\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-69951af2\" data-id=\"69951af2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a8ab39 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48a8ab39\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>La <strong>formaci\u00f3n Dual<\/strong> es un proceso de ense\u00f1anza-aprendizaje que impulsa la adquisici\u00f3n de competencias a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica y el aprendizaje consciente de los mismos.<\/h4><p>En este entorno, la <strong>evaluaci\u00f3n<\/strong> se convierte en un seguimiento del desarrollo del\/de la participante al que, a trav\u00e9s del seguimiento de sus trabajos y acciones, ayudamos a enfocarse en su proceso y le facilitamos la informaci\u00f3n sobre los pr\u00f3ximos pasos a dar en el camino de este aprendizaje.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=bNpWFQc8ayc&amp;list=PLUDmL1Ad-O80OAQEr1lVRZC12X3jfTrj4&amp;index=4&amp;t=1s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"680\" class=\"wp-image-612\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/dual\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-1024x680.jpg\" alt=\"William Iven picture from Unsplash\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-300x199.jpg 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-768x510.jpg 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-1536x1020.jpg 1536w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/william-iven-gcsNOsPEXfs-unsplash-2048x1360.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div><p>El <strong>feedback<\/strong> es una herramienta para este desarrollo del\/de la participante que permite elevar el nivel de consciencia en el trabajo, adem\u00e1s de aportar informaci\u00f3n precisa sobre aquello que interesa mantener por obtener resultados satisfactorios y aquello que interesa cambiar, modificar o eliminar porque no suma a los resultados deseados.\u00a0<\/p><p>En medio de una formaci\u00f3n que nos enfrenta al reto de revisar acciones, tanto individuales como de equipo para poder avanzar en la direcci\u00f3n que nos marcamos, la herramienta del feedback tiene un peligro. El peligro de convertirse en una evaluaci\u00f3n que no permita manejar posibles resistencias, nombrar lo dif\u00edcil de manera que nos podamos abrir al di\u00e1logo y poder influenciar y motivar al\/a la participante hacia el compromiso.<\/p><p><strong>Un buen feedback permite mantener el foco hacia el crecimiento<\/strong>. Sin embargo, encuentra la dificultad de tener que atender a dos necesidades contradictorias: la necesidad de aprender y mejorar, y la de ser aceptados\/as tal cual somos. Tenemos el <strong>riesgo de convertir el feedback en un cr\u00edtica que ocasiona en el receptor una conducta de defensa<\/strong>.<\/p><p>Dar feedback, requiere <a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/%C2%BFC%C3%B3mo-digo-arte-conversaciones-dif%C3%ADciles\/dp\/8494522221\"><strong>desarrollar las habilidades involucradas en las conversaciones dif\u00edciles<\/strong><\/a>, la habilidad de hablar correctamente, la habilidad de poder generar un clima de seguridad psicol\u00f3gica que propicie su f\u00e1cil recepci\u00f3n para las personas. Buscamos un feedback eficiente. Y ser\u00e1 eficiente si conseguimos que genere oportunidades para el\/la participante. Y ser\u00e1 adecuado, si puede dar ese paso ahora.\u00a0<\/p><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 32px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1022\" class=\"wp-image-617\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/dual\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-1024x1022.jpg\" alt=\"Imagen de Cottonbro de Pexels\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-1024x1022.jpg 1024w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-300x300.jpg 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-768x767.jpg 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-1536x1533.jpg 1536w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-2048x2044.jpg 2048w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/pexels-cottonbro-4065158-edited-510x510.jpg 510w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p><strong>Para que el feedback sea efectivo y genere ese aprendizaje, hay que prepararlo y hay que prepararse.<\/strong> Tenemos que trascender las jerarqu\u00edas y la autoridad para construir un <a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Preguntar-humildad-Gesti%C3%B3n-del-conocimiento\/dp\/8496627977\">di\u00e1logo basado en la confianza y el respeto<\/a>. Y tener en cuenta aspectos como el espacio que damos a la otra persona para hablar, el impacto emocional que generamos, el objetivo de la reuni\u00f3n y d\u00f3nde lo realizamos. A estos aspectos habr\u00eda que a\u00f1adir:<\/p><p>&#8211; Ofrecer una informaci\u00f3n veraz, contrastable y unida al objetivo<\/p><p>&#8211; Ce\u00f1irnos al comportamiento. Evitando as\u00ed da\u00f1ar la autoestima de la persona<\/p><p>&#8211; Generar oportunidad de crear conciencia de lo que se est\u00e1 haciendo para convertirlo en aprendizaje<\/p><p>Son muchas las facetas que se deben tener en cuenta para conseguir el efecto de aprendizaje, pero la preparaci\u00f3n nos puede ayudar al buen desarrollo de la reuni\u00f3n.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 32px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><h2>Un feedback eficiente<\/h2><h4>El tener en cuenta las siguientes <strong>pautas<\/strong> puede <strong>contribuir a que la reuni\u00f3n de feedback sea m\u00e1s eficiente<\/strong>:<\/h4><div class=\"wp-block-columns\"><div class=\"wp-block-column\">\u00a0<\/div><\/div><h4>1 \u00b7 Preparar la reuni\u00f3n<\/h4><p>El <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t_CcYbp1vJ4\">cuaderno de bit\u00e1cora<\/a> empleado por los\/las participantes en la <a href=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/dual\/formacion-dual-universitaria\/\">formaci\u00f3n dual<\/a>, los proyectos y retos presentados, las conductas observadas, etc., son la base del informe de trabajo. Un informe que debe recoger cuatro aspectos:\u00a0<\/p><figure class=\"wp-block-embed-youtube alignleft wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t_CcYbp1vJ4<\/div><\/figure><ul><li>Lo que consideramos que debemos mantener o continuar con ello<\/li><li>Acciones que realizan pero a los que debieran realizar cambios para mejorar su eficiencia<\/li><li>Elementos a incorporar para la mejora<\/li><li>Aquellas acciones que valoramos desechar porque han dejado de aportar\u00a0<\/li><\/ul><h4>2 \u00b7 Trabajar el discurso<\/h4><p>Adem\u00e1s de basarse en hechos concretos, el lenguaje debe de ser veraz y honesto con lo que realizamos, permiti\u00e9ndonos expresar aquellas acciones que consideramos no est\u00e1n llevando al resultado buscado. Todo ello, buscando conectar las acciones a los resultados obtenidos. Utilizando un lenguaje positivo, que genere oportunidades.\u00a0<\/p><h4>3 \u00b7 Preparar el espacio<\/h4><p>Un espacio limpio de prejuicios y de inseguridades. Donde hayamos atendido a las emociones que nos surgen y no lleven las riendas del tono de la conversaci\u00f3n, convirtiendo la rabia en asertividad o el miedo en l\u00edmites. Y cultivar el inter\u00e9s por querer conocer lo que les ha supuesto a los\/las participantes llegar donde han llegado.\u00a0<\/p><h4>4 \u00b7 Cuidar la comunicaci\u00f3n<\/h4><p>Fomentar un di\u00e1logo abierto, a trav\u00e9s de la escucha activa, estando abiertos a nuevas posibilidades. Dejando hablar, sin que nos lleve el querer tener raz\u00f3n. Mostrando respeto a los\/las participantes.\u00a0<\/p><h4>5 \u00b7 Salir con un plan de acci\u00f3n<\/h4><p>Consensuado, concreto y con fecha. Permitir\u00e1 dar el siguiente paso y comprometerse con ello.<\/p><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 32px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><h2>C\u00f3mo dar un buen feedback<\/h2><p>Sin duda, son muchas las habilidades que hay que cultivar para lograr un feedback eficiente, si bien el primer paso es ser conscientes del importante papel que juega en el desarrollo de las personas. Y despu\u00e9s del primero, vendr\u00e1 el segundo y as\u00ed, iremos recorriendo este camino.\u00a0<\/p><p>Aqu\u00ed os dejo un peque\u00f1o v\u00eddeo de c\u00f3mo dar un buen feedback.<\/p><figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=bNpWFQc8ayc&amp;list=PLUDmL1Ad-O80OAQEr1lVRZC12X3jfTrj4&amp;index=4&amp;t=1s<\/div><\/figure><div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 32px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><h4>Para cerrar este post, os animo a que prob\u00e9is <strong>el efecto que produce el reconocimiento<\/strong>. Por qu\u00e9 no cerrar una sesi\u00f3n de feedback con una exploraci\u00f3n conjunta en la que nos preguntemos: \u00bfQu\u00e9 ha salido realmente bien y nos gustar\u00eda celebrar? Quiz\u00e1s no estemos acostumbrados a cerrar sesiones o reuniones de evaluaci\u00f3n de esta manera, pero el resultado es realmente positivo.<\/h4><h3 class=\"has-text-color\" style=\"color: #1a759c;\"><strong>\u00a1Animaos a probar!<\/strong><\/h3><hr class=\"wp-block-separator\" \/><div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\" style=\"grid-template-columns: 18% auto;\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"450\" class=\"wp-image-620\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/dual\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/Ainhoa_Gorostidi.jpeg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/Ainhoa_Gorostidi.jpeg 450w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/Ainhoa_Gorostidi-300x300.jpeg 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/Ainhoa_Gorostidi-150x150.jpeg 150w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/71\/2020\/12\/elementor\/thumbs\/Ainhoa_Gorostidi-qhtqgp6aamfenbtwx39nle3o164dvioobb4yd3sq1c.jpeg 200w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><p><strong>AINHOA GOROSTIDI<\/strong> \u00b7\u00a0<strong>CO<\/strong>laboradora en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.deusto.es\/es\/inicio\/somos-deusto\/estrategia-academica\/formacion-dual\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unidad Dual<\/a>.<\/p><p>Formadora, consultora y coach para el desarrollo de personas y equipos<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El feedback es una herramienta para este desarrollo del\/de la participante que permite elevar el nivel de consciencia en el trabajo, adem\u00e1s de aportar informaci\u00f3n precisa sobre aquello que interesa mantener por obtener resultados satisfactorios y aquello que interesa cambiar, modificar o eliminar porque no suma a los resultados deseados. <\/p>\n","protected":false},"author":601,"featured_media":612,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[11],"tags":[32,25,23,33,58,49,39],"class_list":{"0":"post-611","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-cooperando","8":"tag-colaboracion","9":"tag-conversaciones","10":"tag-conversar","11":"tag-cooperacion","12":"tag-feedback","13":"tag-formacion-dual","14":"tag-modelo-deusto-de-formacion-dual","15":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - 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