{"id":6538,"date":"2022-05-03T11:21:02","date_gmt":"2022-05-03T09:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/ethics\/?p=6527"},"modified":"2022-05-03T11:21:02","modified_gmt":"2022-05-03T09:21:02","slug":"desarrollo-participativo-de-empresa-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/ethics\/desarrollo-participativo-de-empresa-ciudadana\/","title":{"rendered":"Desarrollo participativo de empresa ciudadana"},"content":{"rendered":"\n

La l\u00f3gica mercantil que impera en la sociedad global e impregna las din\u00e1micas sociales nos ha llevado a una grave crisis eco-social. Es una l\u00f3gica tan poderosa y tan presente en la mentalidad de nuestras sociedades que hasta las empresas m\u00e1s motivadas encuentran dificultades para dise\u00f1ar procesos que mejoren su impacto social.<\/p>\n\n\n\n

La exigencia \u00e9tica de revertir la crisis eco-social ha inspirado este estudio de caso, que investiga c\u00f3mo y mediante qu\u00e9 mecanismos las empresas asumen su responsabilidad de contribuir con sus impactos a la mejora de la sociedad. Entre sus conclusiones el lector encontrar\u00e1 conocimiento te\u00f3rico y orientaciones pr\u00e1cticas que las empresas pueden aplicar para mejorar su compromiso y capacidad de aportar al bien com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

Las tendencias en la gesti\u00f3n y la responsabilidad social<\/h2>\n\n\n\n

En las \u00faltimas d\u00e9cadas las empresas han adoptado como pr\u00e1ctica est\u00e1ndar la participaci\u00f3n de la plantilla en la gesti\u00f3n para responder de forma \u00e1gil y flexible al contexto global. La sociedad global demanda de las empresas cuestiones que van m\u00e1s all\u00e1 del rendimiento econ\u00f3mico y estas han incorporado objetivos e indicadores en cuestiones sociales y medioambientales como forma de asumir una cierta responsabilidad social.<\/p>\n\n\n\n

Mejorar la capacidad de la empresa para alcanzar esos objetivos econ\u00f3micos, sociales y medioambientales es posible gracias al desarrollo participativo de un car\u00e1cter que les distingue de otras empresas y orienta las decisiones tanto estrat\u00e9gicas como operativas. De esta forma la empresa desarrolla su capacidad para responder como sujeto colectivo a las demandas del mercado y la sociedad.<\/p>\n\n\n\n

El desarrollo organizativo de la empresa ciudadana<\/h2>\n\n\n\n

Si las empresas llevan d\u00e9cadas mejorando su car\u00e1cter y sus comportamientos para responder a los retos sociales, \u00bfpor qu\u00e9 siguen sin asumir su responsabilidad social? Esto se debe a que las teor\u00edas y pr\u00e1cticas de desarrollo organizativo encierran al menos dos limitaciones para mejorar el car\u00e1cter y el impacto ciudadano de la actividad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, la mejora organizativa se orienta a mejorar el desempe\u00f1o de la empresa para asegurar su supervivencia en el largo plazo. Al hacerlo, se incorpora un claro sesgo hacia resultados pragm\u00e1ticos y de rentabilidad, sin atender adecuadamente a los que impulsan la mejora de los impactos de la empresa en las condiciones de justicia y sostenibilidad de la sociedad. En segundo lugar, y en coherencia con la primera limitaci\u00f3n, los procesos de mejora ponen el foco en las dimensiones psicol\u00f3gicas, de relaciones humanas y en los comportamientos que inciden en el desempe\u00f1o, sin atender expl\u00edcitamente a las cuestiones \u00e9ticas presentes en la empresa, en sus relaciones con la sociedad y en sus actividades.<\/p>\n\n\n\n

Estas dos limitaciones refuerzan la imagen tradicional de la empresa como un mero agente econ\u00f3mico, lo que hace dif\u00edcil que asuma su responsabilidad social, e incluso que la sociedad se sienta legitimada para reclam\u00e1rsela.<\/p>\n\n\n\n

La empresa ciudadana<\/h2>\n\n\n\n

La tesis adopta el marco de la empresa ciudadana<\/a>, basado en teor\u00edas y estudios emp\u00edricos, que afirma que las empresas pueden desarrollar su capacidad de comportarse como las personas morales. Es decir, pueden desarrollar su car\u00e1cter organizativo para entenderse y ser percibidas por la sociedad como un agente social responsable, \u201ccomo una ciudadana\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Para poder desarrollar ese car\u00e1cter ciudadano, la empresa tiene que incorporar principios y valores \u00e9ticos a su prop\u00f3sito y valores. De esta forma, la organizaci\u00f3n se identifica con ese papel social de ciudadan\u00eda que le orienta sus estrategias, su proyecto y sus actividades hacia la mejora de la sociedad. El resultado, es una motivaci\u00f3n intr\u00ednseca que le anima a tener y desplegar un comportamiento social m\u00e1s responsable, a asumir plenamente su car\u00e1cter ciudadano.<\/p>\n\n\n\n

Entender a la empresa como ciudadana, implica aceptar que su papel social va m\u00e1s all\u00e1 de su funci\u00f3n econ\u00f3mica y que toda su actividad est\u00e1 sometida a los marcos normativos y \u00e9ticos que aplican al resto de la ciudadan\u00eda. Aceptar que, tanto dentro de la organizaci\u00f3n como en sus relaciones con otros agentes en la sociedad, la empresa tiene que comportarse de forma coherente con los valores democr\u00e1ticos, respetando los derechos y deberes del resto de ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La l\u00f3gica mercantil imperante es tan poderosa que es necesario que sociedad y la propia empresa acepten voluntariamente este nuevo papel social de la empresa como posibilidad para transformar el actual modelo de relaci\u00f3n, producci\u00f3n y consumo de forma que la mejora de las condiciones de justicia y sostenibilidad de la sociedad pasen tambi\u00e9n a formar parte del horizonte de sus objetivos y deberes.<\/p>\n\n\n\n

Empresas que se desarrollan como ciudadanas.<\/h2>\n\n\n\n

Con ese marco, hemos estudiado la evoluci\u00f3n ciudadana de tres empresas vascas, de distintos tama\u00f1os y sectores, para entender mejor c\u00f3mo y mediante qu\u00e9 mecanismos la empresa se transforma en ciudadana.<\/p>\n\n\n\n

Pese a trabajar en sectores muy regulados o muy competitivos, las tres empresas han incorporado valores sociales y principios \u00e9ticos a su prop\u00f3sito y cultura, es decir, han reforzado su car\u00e1cter ciudadano. Tambi\u00e9n han cambiado sus comportamientos sociales. Por una parte, han incrementado sus v\u00ednculos con otras organizaciones de su contexto social y transitado hacia relaciones de una mayor colaboraci\u00f3n y corresponsabilidad. Por otra, sus proyectos han incorporado objetivos sociales y ambientales. Adem\u00e1s, estas empresas han modificado su manera de trabajar y sus procesos y han establecido pol\u00edticas y mecanismos para implicarse en foros empresariales o sociales permitiendo que la organizaci\u00f3n y las personas que la integran, se involucren en proyectos sociales.<\/p>\n\n\n\n

Principales conclusiones del estudio<\/h2>\n\n\n\n

Aceptar el nuevo papel social de la empresa ciudadana facilita la evoluci\u00f3n c\u00edvica. La voluntad de quienes las lideran o asumen el rol de gobierno, de incorporar la responsabilidad social en el car\u00e1cter y las actuaciones de la empresa, as\u00ed como de hacerlo en di\u00e1logo y colaboraci\u00f3n con otros actores sociales, posibilita que la empresa mejore su ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La ciudadan\u00eda de la empresa tiene dos expresiones: su car\u00e1cter y sus comportamientos. Cuanto m\u00e1s consciente es la empresa de su responsabilidad ciudadana, m\u00e1s se vincula con la sociedad y cuanto m\u00e1s fuertes son esos v\u00ednculos, m\u00e1s se refuerza su car\u00e1cter ciudadano.<\/p>\n\n\n\n

El desarrollo de ciudadan\u00eda es un proceso de aprendizaje. Las empresas con m\u00e1s experiencia en procesos de desarrollo organizativo y una cultura de participaci\u00f3n m\u00e1s madura, mostraban menos inhibidores para el desarrollo de ciudadan\u00eda y m\u00e1s evidencias de incorporaci\u00f3n del enfoque social en su proyecto, gesti\u00f3n y comportamientos.<\/p>\n\n\n\n

En el estudio emerge un patr\u00f3n de caracter\u00edsticas de la participaci\u00f3n que posibilita un contexto organizativo que potencia la incorporaci\u00f3n de la responsabilidad social en el car\u00e1cter, el proyecto y los comportamientos empresariales. Configuran este patr\u00f3n de participaci\u00f3n formas directas y formales de participaci\u00f3n, la transparencia, un clima de confianza y respeto de la responsabilidad y la autonom\u00eda individual, procesos de argumentaci\u00f3n para construir consensos y una voluntad compartida de considerar la responsabilidad de la empresa ante los retos econ\u00f3micos, sociales y ambientales.<\/p>\n\n\n\n

Este patr\u00f3n se sostiene y se mejora gracias a elementos del dise\u00f1o organizativo como las declaraciones de valores, los sistemas de informaci\u00f3n, los planes de formaci\u00f3n, los modelos de liderazgo y gobernanza o las estructuras organizativas.<\/p>\n\n\n\n

Las conclusiones respecto a los patrones de participaci\u00f3n y los elementos del dise\u00f1o organizativo que los posibilitan pueden ser utilizados por las empresas para dise\u00f1ar sus propios procesos de desarrollo de su ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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