Cada día se están generando cantidades ingentes de datos. Gracias al IoT, cada vez se recogen más datos del entorno, como la temperatura, movimiento, ruido, voz, etc. Es imposible que las personas podamos sacar alguna conclusión entre tantos datos. Aplicando técnicas de Big Data se puede enriquecer esa información para sacar algún tipo de conclusión valiosa.
El BI, Business Intelligence o la inteligencia empresarial consiste en utilizar estos datos para ayudar en la toma de decisiones. Esta información puede ser muy valiosa, ya que permite, entre otras cosas, comprobar la calidad de su producto o servicio e incluso detectar áreas de mejora.
Gracias a la inteligencia empresarial es posible obtener datos en tiempo real y desde cualquier lugar. También ayuda a conocer mejor a los clientes e incluso a mejorar el control presupuestario. Existen diversas empresas que hacen uso del BI, pero son pocas las que le sacan el máximo partido.
En primer lugar, para sacar buenas conclusiones es imprescindible que el dato sea de calidad, algo que a veces no es posible. Puede que sea porque antes no se guardaba tanta información y falten datos que actualmente se recogen o que al registrarlos se hayan introducido de forma incorrecta debido a un fallo humano o cualquier otro motivo. Una vez que se cuenta con un dato de calidad se pueden aplicar transformaciones para obtener algo útil del mar de datos con los que se cuenta. Es posible que suceda algún tipo de error en el enriquecimiento de los datos, por lo que también es necesario comprobar que todas las operaciones que se hacen son correctas.
En segundo lugar, para que el BI sea útil debe de estar regulado. En BI se usan cuadros de mando para mostrar los KPIs. En ocasiones sucede que cada departamento tiene su propio cuadro de mando, con sus propios KPIs, que implica que a la hora de poner en común los datos no coincidan y se estén llegando a conclusiones diferentes en distintos departamentos. Es por esto por lo que es necesario un responsable de definir los KPIs para que siempre se usen los mismos y no sucedan este tipo de problemas.
Si se consiguen solucionar los problemas anteriormente mencionados, veo al BI como una gran herramienta de ayuda para las empresas con las que pueden tomar mejores decisiones y sacarle rentabilidad al BI.