Datos, desconfianza y una solución

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Buenas a tod@s,

Este último mes de clase hemos estado constantemente hablando sobre los datos: datos de formularios, datos para Business Intelligence, datos veraces… En esta vorágine de información hemos incidido en lo difícil que es recabar datos de clientes. Encuestas, formularios y otros tipos de métodos para obtener información y luego aprovecharla para mejorar nuestro negocio. Pero son muchas las dificultades que encontramos para obtener dichos datos, es una tarea difícil y que requiere mucha experiencia en el área. Los clientes (yo, vosotros y todos), sentimos cierta reticencia a compartir nuestra información, ya sea privada o no. Es lógico, ¿Por qué iba yo a tener que darle mis datos a una compañía que ni siquiera me dice para qué va a usarlos?¿Y si estoy dispuesto a darlos por qué no puedo ver exactamente que van a hacer con ellos? En el fondo es un tema de desconfianza, la opacidad de la gestión de datos es un factor que nos genera inseguridad y provoca que seamos reticente a darlos. Sin embargo, existe una nueva tecnología que puede ayudarnos a romper la barrera de la desconfianza o por lo menos a reducirla, hablamos de Blockchain.

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Cultura y cambios

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Hola a tod@s!

Me gustaría hablar sobre los cambios de cultura en el ámbito empresarial  o organizativo. Son muchas las entidades que están tratando de variar su cultura base. Esta sociedad y los modelos de negocio cambiantes nos obligan a adaptarnos cada poco tiempo y es que además es algo exponencial, durante los próximos años vamos a ver cómo los cambios se dan cada vez más y más rápido. Gran parte de la “culpa” de esto la tienen la tecnología, estamos viviendo momentos de cambios debido a diferentes tecnologías que están emergiendo con fuerza: IoT, Blockchain, Big Data, Inteligencia Artificial… una larga lista a la que debemos adaptarnos para sobrevivir y llevarnos el gato al agua. Muchos creen que la solución está en moverse en torno a modelos y culturas más ágiles y que se adaptan con más facilidad a los cambios. Es aquí donde empieza nuestra ilíada.

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Social media y networking desde una perspectiva corporativa – Controlando y auditando

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¡Hola a tod@s!

Son varios ya los posts respecto al tema que nos compete, hemos arrojado algo de luz sobre diferentes aspectos: riesgos, relevancia… Hoy, vamos a ponerle la guinda al pastel. Vamos a abordar cómo se deben auditar y controlar la social media y las formas de hacer networking en nuestras organizaciones. Auditar y poner controles es lo que nos va a permitir evitar los riesgos, o, por lo menos minimizarlos. En este sentido, vamos a tratar de explicar los controles a implantar y el proceso para auditar correctamente y proteger nuestra empresa. Pongámonos a ello.

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Medios sociales y networking desde una perspectiva corporativa – Aspectos a tener en cuenta

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¡Hola a tod@s!

El post que vengo a escribir hoy gira entorno a diferentes aspectos que tenemos que tener en cuenta respecto a la social media y el networking. Detalles y elementos que tienen importancia y que he podido, o no, mencionar en anteriores posts.

Me gustaría abordar el tema de la social media y el networking desde un punto de vista más general en cuanto perspectiva corporativa se refiere. Hasta ahora hemos comentado cosas concretas que son útiles en nuestro día a día, es decir, hemos hablado sobretodo a nivel operativo. Pero si alejamos el zoom y buscamos la foto con más amplitud, podemos empezar a intentar encajar la social media y el networking en el marco de la estrategia corporativa. Si bien hasta el momento hemos dado ciertas pinceladas al respecto y en algunos de los posts anteriores se hemos rondado el tema, ahora vamos a tratar de ser más precisos.

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Medios sociales y networking desde una perspectiva corporativa – Riesgos

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Hola a tod@s!

Hasta ahora hemos analizado el contexto y la relevancia de la social media para sobre todo las empresas, pero también para individuos. Somos conscientes de la importancia de las redes sociales y el networking, sin embargo, no tenemos del todo claro los riesgos a los que nos enfrentamos en caso de no controlarlas adecuademente. A lo largo de este post abordaremos el tema de los riesgos: ¿A qué nos enfrentamos exactamente?¿Quién o qué supone un riesgo?¿Cuánto pueden dañarnos? Son preguntas que deberíamos hacernos y a lo largo de esta entrada trataremos de responder. La idea es identificar los riesgos y clasificarlos en base al impacto que puedan tener. De esta forma tendremos una idea clara y podremos en el siguiente post dilucidar las herramientas adecuadas para evitar estos riesgos.

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Medios sociales y networking desde una perspectiva corporativa – Relevancia

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Hola a tod@s!

El post de hoy viene a ser la continucación del anterior. Después de hacer esa pequeña introducción sobre el tema a tratar, hoy toca bucear y buscar con más exactitud la importancia de la social media y el networking para las empresas. Existen muchas y variadas razones por las que es vital un adecuado uso de las redes sociales y a lo largo de esta entrada trataré hacer hincapié en las más importantes. Además, mencionaré un caso práctico de una empresa que se sometía a una audición sobre su presencia en la web y podremos ver a los problemas a los que se enfrentaban.

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Similitudes entre equipos de empresa y deportivos

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Hola a tod@s!

Habitualmente el deporte es uno  de los “hobbies” favoritos de las personas. Nos gusta practicarlo y verlo en su máximo nivel, en Bizkaia el Athletic es su máximo exponente. ¿Cuántas conversaciones de barras de bar sobre los jugadores y el cuerpo técnico?¿Por qué juega éste y no éste? – Yo esto lo haría así y no como el míster… Son situaciones que vivimos a diario y las planteamos como si fuesen muy lejanos a nosotros y nosotras. Nada más lejos de la realidad, los equipos de los deportes colectivos son muy parecidos a nuestros equipos de empresa y es que de cierta manera también nosotros compartimos vestuario con nuestros y nuestras compañeras de trabajo. He tenido la suerte de disfrutar del fútbol a un nivel relativamente alto y ahora que estoy entrando en el mundo laboral tengo la sensación de estar viviendo un “deja vu”. En este pequeño post voy a tratar de compartir mi experiencia y ofrecer mi opinión de como sacarle el máximo partido a los grupos humanos que dirigimos.

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Medios sociales y networking desde una perspectiva corporativa – Introducción

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Hola a tod@s!

La mayoría conocemos la importancia de los medios sociales y los contactos hoy en día. A diario usamos Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn… Una larga lista de medios y redes sociales que habitualmente utilizamos desde una perspectiva individual y personal. Sin embargo, las empresas también hacen uso de estos medios. En este post voy a tratar de acercarnos más al punto de vista corporativo en cuanto a medios sociales y hacer contactos se refiere.

Si bien puede parecer que es un tema estrecha y únicamente relacionado con el marketing, también es un tema a tener en cuenta en el mundo auditoría. Por un lado, debemos considerar los riesgos a los que se enfrenta una empresa en las redes sociales, tanto a nivel de entidad como a nivel individual de sus empleados. Por otro lado, las redes sociales pueden generar valor añadido a nuestras empresas en diferentes aspectos [1]. No voy a profundizar en  este tema ya que es algo que vamos a sacar a colación en los siguientes posts pero como bien se puede apreciar las redes sociales juegan un papel importante para las corporaciones. Es más, no se puede, ni se debe obviar el hecho de que los medios sociales son herramientas fundamentales a la hora de hacer networking. ¿Y ya sabemos la importancia de los contactos en el mundo del bussiness, o no?

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