BYOD: Una tendencia actual… ¡Y con mucho futuro!

Como todo lo que empieza, debe tener un final, en esta ocasión voy a redactar mi último post en referencia a las tendencias BYOD y COPE que he estado tratando durante estos meses. Hemos visto lo que eran, cuál es su estado actual, cuáles son sus riesgos y que controles podemos aplicar a ellos. Entonces, ¿Qué me puede faltar? En esta ocasión, me gustaría despedirme con varios ejemplos de empresas que se han arriesgado a implantar esto y finalizar con algunas pinceladas de lo que más nos debería importar a nosotros, el futuro. Como ya os he comentado en otras ocasiones, estas son políticas que siguen evolucionando y les queda mucha vida por delante, pero al seguir un proceso de crecimiento hay varios aspectos que van cambiando como, por ejemplo, el público al que va dirigido o las políticas que se siguen.

Dicho esto, voy a comenzar describiendo 4 casos de empresas que han implantado el BYOD satisfactoriamente [1]. El primero de los ejemplos es Intel, la gran empresa tecnológica. Esta, ha sido una de las impulsoras de este movimiento y ha mostrado algunas de las mejores prácticas para implementar este tipo de políticas. Hay que tener en cuenta que estamos hablando de una compañía que debe soportar más de 30.000 dispositivos móviles [2], por lo tanto, es una situación complicada sabiendo que uno de los problemas principales del BYOD es la falta de confianza entre empleados y gestores cuando estos últimos tienen acceso a los dispositivos de los primeros. Para solucionar esto, la compañía mantiene comunicaciones con sus empleados para informarles de lo que se puede ver de sus dispositivos, les resuelve cualquier duda que puedan tener y les permite elegir el nivel de acceso a los mismos respecto a varios niveles de seguridad.

Otras dos empresas que me gustaría mostrar son SAP y CISCO. La primera de ellas, como compañía de servicios software ha desarrollado una plataforma móvil [3] que permite a sus empleados mediante diferentes aplicaciones ser productivos en cualquier lugar. Además, dispone de un sistema que es capaz de desactivar un dispositivo remotamente en un solo minuto, lo que permite aumentar su seguridad. La segunda empresa que he nombrado, ha creado la solución Cisco BYOD Smart Solution [4] para ayudar a las empresas a diseñar, mantener y controlar su red BYOD. Además, esta cuenta con el respaldo de ser utilizada en la propia empresa creadora con más de 60.000 dispositivos pertenecientes a los empleados.

Os he mostrado hasta ahora tres empresas tecnológicas que aplican estas técnicas y, casualmente, son las que mejor las aplican. Pero no me voy a limitar solo a estas, el último ejemplo de empresa es Blackstone, que se dedica a la inversión y asesoramiento global. Esta compañía, a diferencia de otras, ha limitado los tipos de dispositivo a utilizar permitiendo solo productos Apple [5]. Esto, aunque pueda estar en contra de lo que es realmente el BYOD, permite que el soporte de los dispositivos sea menor y que requieran menos mantenimiento que otros.

Ya veis que la lista de empresas puede llegar a ser interminable, pero no todo tienen que ser compañías de este tipo, los propios organismos educativos también se están introduciendo en estas tendencias. Me gustaría destacar un ejemplo de Estados Unidos, en el que la escuela Whitman College [6] se planteó introducir este tipo de prácticas, pero sin la necesidad de utilizar controles que invadiesen la privacidad de los alumnos. Además, al no disponer de demasiado dinero, debían buscar una solución “de andar por casa” pero que solucionase los problemas planteados. Fue un proceso de aprendizaje largo en el que utilizaron soluciones como máquinas virtuales o aplicaciones como AppLocker. Finalmente, se decantaron por enseñar algunas buenas prácticas (como lanzar las aplicaciones como usuario, control de privilegios, etc…) y la encriptación de los dispositivos. Puede parecer algo demasiado sencillo, pero esto me hace plantearme que todo el mundo, si se lo plantea, puede implementar una política BYOD.

Y con el aspecto de la educación quiero introducir la parte de este post en la que quiero hablar del futuro. Yo creo que el gran futuro del BYOD pasa por este sector, sin dejar de lado obviamente el empresario. En este último [7], los lugares de trabajo cambiarán poco a poco haciendo que desaparezcan los ordenadores de sobremesa y primen los dispositivos de usuario, habrá que seguir desarrollando políticas para su uso colaborando con los propios usuarios, concienciar a estos de la realidad de estas tendencias y, sobre todo, lo más importante debe ser respetar al empleado y su privacidad [8] consiguiendo un balance entre esta y la seguridad. Pero en el aspecto educativo es donde hay más para desarrollar, ya que se le puede sacar mucho más partido del que se le saca actualmente, teniendo en cuenta que la gran mayoría de alumnos llevan sus propios dispositivos a los centros educativos. Existen proyectos como el “Classroom Learning Partner” [9] desarrollado en el MIT que permite resolver ejercicios durante las clases mediante los dispositivos de los alumnos. Pero como aquí no vamos a ser menos, me vais a permitir un poco de autobombo. En la Universidad de Deusto, se está desarrollando un proyecto denominado “Tichnology” que pretende cambiar la dinámica de las clases haciendo uso de los dispositivos de los que disponen los alumnos (portátiles, móviles, tablets…), permitiéndoles ver las clases en tiempo real e interactuando con el profesor a través de ellos. Esta utilidad ya se está aplicando en una asignatura del Grado en Ingeniería Informática, en una versión inicial, y muy pronto se extenderá incluso a nuestro máster.

Y ha llegado el triste momento de finalizar esta serie de entradas. En este tiempo, he tenido la oportunidad de aprender muchas ideas sobre las tendencias BYOD y COPE que desconocía hasta ahora, buenas y malas, un poco de todo. En mi opinión, son tendencias que pueden llegar a ser muy buenas para nuestro futuro, pero siempre hay que tener en cuenta el lado malo que pueden llegar a tener si nos despreocupamos de ellas. Espero haberos hecho reflexionar, aunque sea un poco sobre ello, y que la próxima vez que acudáis a vuestro lugar de trabajo o utilicéis vuestros dispositivos, os acordéis de que más allá de lo que vosotros veis, seguramente habrá un gran trabajo de algunas personas para que estéis seguros realizando vuestras tareas. Si no lo hay, impulsadlo, tenemos el honor de ser los padres del BYOD, aprovechémoslo.

 

[1] 3 Companies Showing Success With BYOD, Linda Gimmelson, Toolbox, http://it.toolbox.com/blogs/accessible-bi/3-companies-showing-success-with-byod-68204, Visitado el 26 de noviembre de 2016

[2] How to Manage 30,000 Mobile Devices Without Ticking Off Staff: Intel’s BYOD Success Story, Kerry MacLaine, AppealingStudio, http://appealingstudio.com/how-to-manage-30000-mobile-devices-without-ticking-off-staff-intels-byod-success-story/, Visitado el 27 de noviembre de 2016

[3] Case Study BYOD, SAP, http://fm.sap.com/data/UPLOAD/files/Case%20Study%20BYOD.pdf, Visitado el 27 de noviembre de 2016

[4] BYOD Smart Solution, CISCO, http://www.cisco.com/c/dam/en_us/solutions/industries/docs/education/byod_smart_so.pdf, Visitado el 27 de noviembre de 2016

[5] How Blackstone is finding BYOD success with BYOA(pple), Joan Goodchild, Csoonline, http://www.csoonline.com/article/2133068/metrics-budgets/how-blackstone-is-finding-byod-success-with-byoa-pple-.html, Visitado el 26 de noviembre de 2016

[6] Security BYOD: Be Your Own Defense, ACM, http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2661176&CFID=698146049&CFTOKEN=88267214, Visitado el 28 de noviembre de 2016

[7] How to prepare for the future of BYOD, Muchael O’Dwyer, The Pulse of IT, http://thepulseofit.com/en-us/article/how-to-prepare-for-the-future-of-byod, Visitado el 27 de noviembre de 2016

[8] BYOD 2.0: Addressing Employee Privacy and Enterprise Security, Lori Syllvia, Wired, https://www.wired.com/insights/2013/04/byod-2-0-addressing-employee-privacy-and-enterprise-security/, Visitado el 27 de noviembre de 2016

[9] Increasing Instructor-Student Classroom Interaction and Student Learning in Large Classes, http://projects.csail.mit.edu/clp/about/, Visitado el 27 de noviembre de 2016