Mi experiencia con el feedback

La anterior clase Pablo nos habló de cómo sentía una falta de feedback por nuestra parte, no le culpo, tenemos fama de ser una clase bastante callada, pero es totalmente cierto que cuando le respondemos que está es la clase en la que estamos más activos. 

Y la verdad que todo esto me dejó pensando en qué momentos he necesitado yo como el algo de feedback con el objetivo de mejorar algo y la verdad que he conseguido acordarme de dos momentos en los que me ha pasado algo similar, la primera organizando torneos de videojuegos y la segunda siendo director de juego en partidas de rol.

Siempre me han gustado los videojuegos, lo que con el tiempo creo que me ha llevado a generar una faceta muy competitiva (una competitividad sana), en la que me divierto mucho jugando a juegos de lucha y con el tiempo me he ido involucrando en torneos que se han ido haciendo por la zona llegando el punto en el que me he encargado de organizar torneos enteros. Y durante el desarrollo de este, todo bien, buen ambiente, partidas muy ajustadas y disfrutables de ver. Pero al final del día los TOs (tournament organizers), sentíamos que teníamos un lío a la hora de saber quien ya había jugado, estaba jugando, estaba esperando a ser llamado para jugar e incluso momentos que reportaban varias veces el resultado de la misma partida. En esencia era una falta y a veces incluso un exceso de feedback por parte de los jugadores hacia nosotros. Pero no fue así como lo planteamos entre los TOs, llegamos a la conclusión de que estos problemas eran culpa nuestra, y que no tenía sentido culpar a más de 40 personas de que hacíamos mal nuestro trabajo, aunque notamos que la falta de feedback era un problema real y continuaba ahí. Para el siguiente torneo aprendimos nuestra lección y aplicamos varios cambios a como hacíamos las cosas, empezando por que todas las pantallas en las que se jugaba estaban numeradas y empezamos a llevar un registro interno de que personas estaban jugando por lo que se acabaron los varios de los problemas que teníamos y cuando las personas que compiten dejaban de jugar bastaba con que nos dijeran el número de pantalla en el que estaban y el resultado. Y puede parecer mentira, pero estos pequeños cambios funcionaron demasiado bien (el torneo que pudimos probarlo, porque semanas más tarde llegó el covid y con él la cuarentena). Todo esto, nos sirvió para hacer una autocrítica de cómo estábamos organizando los eventos y cómo debíamos gestionar las respuestas que nos daban los jugadores para que por una parte no estuviéramos sobrecargados y al mismo tiempo disfrutar del torneo.

El segundo momento en el que he notado una falta de feedback en algo que hago es cuando soy el director de juego en una partida de rol. Los juegos de rol son actividades de interpretación en los que pueden haber uno o varios jugadores que hacen el papel de personajes, junto con otra figura que se encarga de llevar la historia, hacer descripciones, llevar personajes no jugables e incluso de las reglas del juego en el que se está jugando se le conoce como director de juego o dungeon master. Mientras que los jugadores se centran en disfrutar de las aventuras que les prepara el director de juego, este se ha pasado varios días pensando de antemano que es lo que quiere que ocurra y como. Me parece que es divertido y disfruto mucho de lo que hago aunque sea exija demasiado trabajo fuera de lo que es jugar una partida. El problema lo he tenido cuando empecé a notar que mis jugadores se aburrían, a la hora de jugar dejaban de interactuar con las cosas que les describía y dejaban de interpretar sus personajes, no era algo generalizado, pero sí lo suficiente para que me preocupara. Todo esto lo notaba por el cambio del feedback que recibía de ellos, donde las primeras partidas todo eran risas a cuando las últimas parecían que estaban completamente desanimados. Acto seguido me puse a trabajar en como mejorar como director de juego y pedir consejo a más gente que les haya ocurrido cosas similares y llegue a la conclusión de que debía cambiar ciertas cosas. Empecé a mejorar ciertas cosas que hacía, dar más profundidad a las descripciones e incluso intentar mejorar mis limitadas capacidades de interpretación, tengo que decir que tuvieron un efecto positivo, pero no era suficiente, el siguiente paso fue ofrecer mucha más libertad a mis jugadores, siempre con sugerencias sobre lo que me gustaría que hicieran, pero jamás limitando. El efecto que tuvo esto fue sorprendente, estos jugadores que sentía que a veces no estaban en la partida parecían otros de una partida a otra.

Como conclusión, creo que cuando alguien se enfrenta a este tipo de situaciones, por lo general nadie va a decir que estés haciendo algo mal, casi nunca ocurre, es que quizás no llegues de la mejor manera a la persona que quieres que te de el feedback y por ello, toca ponerse a pensar en mejores maneras para llegar a conectar e interesar a esas personas.