Hoy en día, estamos ante un cambio de paradigma en el mundo actual y la tecnología juega un papel crucial en este tranformación. Como destacó Juan Pedro Moreno, presidente de Accenture España, los clientes ya no solo demandan un producto de calidad sino una experiencia de usuario distinta a la competencia y un servicio excepcional.
Este último punto, el de la servitización resulta crucial para entender este cambio y en el caso de los sistemas de información empresariales, estos no son la excepción. Por lo lo tanto, en la actualidad los SI están sufriendo una transformación integral mediante la adopción de las nuevas tecnologías para ofrecer más y mejores servicios. [Read more…]