Objetivos

Elaboración de una estrategia de marketing para redes sociales

1 diciembre, 2019 by mikelcolmenares Leave a Comment

Tras haber realizado cuatro artículos hablando de el mundo de las redes sociales desde un punto de vista más empresarial, me parece que no he ahondado lo suficiente en las estrategias que se pueden seguir a la hora de publicar o de patrocinarse en una red social. Por ello en este articulo quiero dedicarme por completo a explicar como se debe definir una estrategia en redes sociales [1].

Para poder definir esta estrategia, primero tenéis que tener claro que el buen funcionamiento de una estrategia en redes sociales depende mucho de haber identificado correctamente los diferentes factores que rodean a tu empresa (el tipo de negocio, estrategia de la competencia, objetivo de mercado, etc.).

Lo primero que debemos hacer para elaborar nuestra estrategia en redes sociales, es identificar la estrategia y objetivos corporativos. Es fundamental que la estrategia en redes sociales esté alineada con la estrategia de la corporación. Todos los ámbitos de la compañía deben remar en la misma dirección para lograr los objetivos marcados.

Tras esto, se debe diagnosticar cual es el grado de penetración de las redes sociales en la empresa. Es decir, hay que saber hasta que punto la alta dirección tiene el conocimiento de la importancia del mercado disponible en estas nuevas tecnologías. Si existen experiencias previas en el ámbito de las redes sociales es importante también realizar un análisis de lo que funciono y lo que no. Posteriormente se debe identificar la edad, los gustos y el entorno político y social de la audiencia a la que está dirigido el contenido que se va a crear. Como ya he dicho antes, en el caso de que existiesen experiencias previas, sería importante conocer si el contenido generado acabo llegando a esa audiencia.

Una vez conocido el entorno interno de la empresa es importante conocer la posición de la empresa con respecto a sus competidores. Para ello seria interesante realizar un análisis DAFO. Es decir que se identifiquen las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la compañía. Con estos datos ya podemos definir unos objetivos de marketing en redes sociales. Estos objetivos pueden estar orientados más hacia el negocio (fortalecer la marca, aumentar las ventas, etc.), hacia el cliente (mejorar el servicio, mejorar la satisfacción del cliente, fidelizar clientes, etc.) o hacia ambos, esto dependerá de las ideas obtenidas del análisis DAFO.

El siguiente punto pasa por establecer unas metas que nos acerquen a los objetivos establecidos anteriormente. Para establecer esas metas yo recomiendo utilizar el esquema S.M.A.R.T. [2] ¿Esto que quiere decir? Que las metas deben ser especificas (e.j. 600 seguidores en Twitter), medibles (Debes ser capaz de identificar cuanto has progresado o si has complido la meta), alcanzables (Mantener las metas desafiantes pero realistas), realistas (debemos tener recursos para alcanzar esa meta) y temporales (estén limitados a un tiempo determinado).

Ha llegado el momento de empezar con la selección de redes sociales que vamos a utilizar. En este apartado coge mucha relevancia la identificación de nuestra audiencia que hemos hecho antes. A finales de 2019 Facebook, Twitter e Instagram son redes sociales con tal cantidad de usuarios [3], que es imposible que buena parte de tu audiencia no disponga de cuentas en ellas. Partiendo de que esas redes sociales ahora mismo son primordiales, dependiendo el tipo de audiencia que busques podrías buscar unas plataformas que cuenten con el tipo de usuario que buscas. Por ejemplo, si eres una editorial que publica comics, deberías buscar una red social en la cual se hable bastante de ese tema en concreto. Tras escoger las redes sociales que utilizarás, debes definir tu estrategia para cada una de ellas. Siguiendo con el ejemplo de la editorial, podría dedicar Twitter para dar respuesta a las preguntas de los lectores y Instagram para anunciar colgar fotos de las publicaciones semanales y así informar de los lanzamientos más recientes.

Uno de los últimos puntos que nos quedan por decidir es el estilo que va ha seguir el contenido que publicamos en cada una de las redes sociales y con qué periodicidad se van a ir subiendo.

Por último, ya solo nos queda evaluar los resultados que vamos obteniendo de cada una de las plataformas, teniendo en cuenta las metas definidas, y reajustar la estrategia en el caso de que no se estén cumpliendo esas metas.

Referencias:

[1] <<How to Create a Social Media Marketing Strategy in 8 Easy Steps>>, hootsuite, https://blog.hootsuite.com/how-to-create-a-social-media-marketing-plan/

[2] <<Objetivos SMART: Como definir tus objetivos de forma inteligente.>>, ivanmb, https://ivanmb.com/definir-objetivos-smart/

[3] <<Publicidad en Redes Sociales: ¿Dónde debo anunciarme?>>, websa100, https://www.websa100.com/blog/publicidad-en-redes-sociales-donde-debo-anunciarme/

¿Por qué?

3 noviembre, 2017 by Aritz Badiola Bengoa 1 Comment

En el siguiente texto me voy a centrar en la importancia de la reflexión, partiendo de una pregunta que todos nos hemos hecho alguna vez, muy recurrida cuando éramos niños: ¿Por qué? Así pues, también voy a destacar su relación con nuestros objetivos y vida en general, además de su importancia cuando estamos hablando del mundo empresarial. A lo largo del texto voy a incluir algunos textos de manera literal, ideas propias reflexionadas durante la asignatura de Sistemas de Información Empresarial, además de otras independientes, pero debido a la «naturaleza subjetiva» del texto y el hecho de que su contenido haya venido trabajándose a lo largo de un periodo medianamente largo, no voy a incluir fuentes de ningún tipo al final.

En primer lugar, deberíamos hacernos la pregunta más clara y paradójica, ¿por qué pararnos a preguntarnos por qué? Bueno, creo que es bastante obvio que todos nos hemos preguntado muchísimas veces el por qué de las cosas, pero hay algo que estas preguntas generan en nosotros que deberíamos tener en cuenta las veces que no nos las hacemos. El hecho de preguntarnos el por qué de las cosas, el reflexionar sobre nuestras acciones, por qué hacemos las cosas como las hacemos, por qué perseguimos ciertas cosas… Nos genera motivación y nos da una razón de ser, proporcionándonos unos objetivos y ayudándonos finalmente a ser más felices. Y ahora, estaría bien plantearnos la cuestión a la inversa, ¿qué nos puede traer no pararnos a pensar demasiado en el por qué de las cosas? Pues:

Monotonía, hacer siempre lo mismo, este mal o bien.
Hacer las cosas como todos.
«Falso confort».
Falta de motivación.
Falta de objetivos y visión.
Infelicidad sin conocer el por qué, y por ende, sin saber cómo solucionar el problema.
Sensación de malgastar el tiempo y la vida en general.

La solución a estos problemas, además de aplicar ciertos cambios y movernos posteriormente, por supuesto, se podría solucionar parándonos todos los días, o al menos cada poco tiempo, a reflexionar sobre la situación en la que estamos, cómo hacemos las cosas, por qué, para qué, dónde estamos, hacia dónde queremos ir… Por qué vivimos cómo vivimos y por qué hacemos lo que hacemos, al fin y al cabo. El no reflexionar asiduamente o al menos de manera correcta y clara, con una serie de cambios y acciones que la sigan, nos trae los problemas mencionados anteriormente, que se ven reflejados en muchas conversaciones, canciones… Por ello, me gustaría incluir dos fragmentos de dos canciones de mi gusto, que me parece que reflejan a la perfección los problemas antes descritos de manera muy real en la sociedad:

Flowklorikos – Por amor al odio

No sé paliar mi odio con el crono en movimiento,
que pronto se hace tarde le escribí gritando al tiempo,
el tiempo pasa, un día más es un día menos…

…Odio caer, odio tener que levantarme,
odio madrugar, odio despertarme tarde.

Kaotiko – Chihuahua

Yo soy un hombre normal, lucho por sobrevivir
¡la vida no es como el anuncio, yo vivo en la p*** realidad!
Acabo de currar me voy con los colegas
al mismo bar de ayer para beber lo mismo
cuando me pongo bien me voy a casa
pongo el despertador maldito trabajo.

Y mientras sale el sol para alumbrar el mundo
yo tengo que correr como un cabrón al curro
para poder comer, para comprar un carro,
para poder tener mi televisor.

Una vez visto el sentido de por qué preguntarnos por qué, y la importancia de pararnos a reflexionar, podemos extrapolar de manera sencilla las ideas presentadas al mundo empresarial. Destacando la importancia de las acciones descritas previamente, por una parte, para la felicidad de todos los compañeros que conforman la empresa, lo que se traduce en un mejor ambiente de trabajo y funcionamiento de la empresa, y por otra parte para la razón de ser de la empresa, su misión, su visión, sus objetivos… Lo que le confiere su naturaleza, su forma de trabajar, su plan estratégico… Sin una reflexión previamente trabajada, un análisis profundo del por qué de las cosas, una empresa está sentenciada al fracaso. No todo se puede ir haciendo sobre la marcha, no todo se puede dejar sin especificar y sin tener las cosas claras para que toda la empresa reme en la misma dirección. Y esto no se aplica únicamente en el momento de la creación de la empresa, sino en toda su vida. La reflexión, el pararse a preguntarnos: ¿por qué estamos aquí? ¿por qué estamos haciendo esto así? ¿ Y por qué no así?… Nos va a traer a largo plazo increíbles beneficios, y ese tiempo de reflexión no va a ser tiempo perdido, sino tiempo invertido.

Finalmente, para ver la utilidad de las ideas propuestas, creo que todos deberíamos recuperar esta práctica tan popular entre los niños de preguntar por qué a todo, y hacernos ciertas preguntas a nosotros mismos, aplicables a la sociedad «moderna» de ahora: ¿Por qué seguimos utilizando «micromachismos» y términos que son despectivos con ciertos colectivos, si nosotros no somos así? ¿Por qué compramos cierto tipo de productos o marcas, cuando se sabe que estas están estancando el cambio a mejor de la sociedad y el mundo en general, explotando personas y animales, destruyendo el medio ambiente…? ¿Por qué priorizamos tantas veces el trabajo o los estudios sobre la salud, la felicidad… si lo que buscamos con trabajar es disfrutar y vivir, y no pasarlo mal y vivir para trabajar? ¿Por qué no cambiar de trabajo, aires, y vida en general, y buscar nuestro lugar? Y otras también aplicables en el mundo empresarial: ¿Por qué existimos? ¿Qué queremos? ¿Por qué lo estamos haciendo de esta forma? Al fin y al cabo creo que todos deberíamos parar a preguntarnos muchos por qués y su vez aclarar qué es lo que queremos, qué no, y qué hacer para obtener lo primero y eliminar lo segundo, con el fin de darle un sentido claro y una motivación a nuestras vidas y a nuestras empresas, saber cuál es nuestro lugar y movernos hacía ahí.

Bichos, una aventura en miniatura

2 noviembre, 2017 by Ana Brime Aparicio 2 Comments

Siguiendo la manera didáctica de Pablo, me ha parecido interesante buscar un vídeo con el que pueda hablar de los diversos temas que hemos abarcado en clase. He encontrado este vídeo de la película “Bichos, una aventura en miniatura”, en el cual se pueden ver reflejadas varias cosas del día a día de una organización y de una persona.

En primer lugar, a partir del minuto 0:32, se puede escuchar la frase: “Sé que no acostumbramos a cambiar las tradiciones, pero …”. Esta frase nos enseña que las organizaciones y las personas necesitan actualizarse para ir avanzando, como dijo Miguel de Unamuno, “el progreso consiste en renovarse”, de ahí viene el dicho de “renovarse o morir”. Debemos darnos cuenta de que por mucho que funcione algo, seguramente exista otra forma mejor o simplemente diferente de hacerlo, por ello tenemos que buscarla. Muchas veces la gente cree que el cambio no es bueno, piensan… ¿Por qué voy a cambiar algo que funciona? Y es que es verdad que en la zona de confort se está muy bien, entonces… ¿Para qué salir de ella? Tienen razón, esa zona de confort nos da abrigo, nos hace sentir seguros, quizás porque abarca todo aquello que conocemos y controlamos. Pero eso mismo que nos protege también nos puede causar daño, si nos acomodamos nos estancamos, no buscamos estímulos, caemos en la monotonía, por eso hay que ser valientes y olvidarse del miedo a lo desconocido, buscar nuevos aprendizajes, nuevas emociones. Me gustaría listar algunos consejos que he encontrado y que pueden ayudar a salir de esa zona de confort, espero que os sirvan:

Reconoce tus límites: Debes reconocer tus barreras internas y externas. Acepta que no eres perfecto, pero reconoce que puedes llegar a donde desees. [1]
Aprende a aceptar: Al salir de nuestra zona de confort nos encontraremos con aspectos que no podemos manejar o controlar, es importante aceptar esas situaciones. Imagina lo que quieres y trabaja en ello: Cada pequeña acción que llevas a cabo te ayudará a ampliar tu perspectiva. [1]
Desafíate y rinde al máximo: Según un estudio llevado a cabo por un grupo de psicólogos, un poco de ansiedad puede ser positivo para mejorar nuestro rendimiento y nos permite seguir creciendo profesionalmente. Por tanto, convierte esas situaciones que te provocan ansiedad en situaciones estimulantes y que nadie te pare los pies. No le llames nervios o inseguridad, llámale “emoción”. [2]
Anticipa todas las excusas que te vas a poner: Sé consciente de que, cuando te fijes metas que te resulten incómodas dentro de tu zona de confort, inconscientemente te vas a estar buscando un montón de excusas para no hacerlo. Juzga estas excusas como lo que son: invenciones cuyo único objetivo es racionalizar la aceptación de la comodidad. [2]

En mi opinión estos consejos son bastante útiles y constructivos, y pienso que se pueden seguir siempre y cuando sigas siendo fiel a ti mismo, lo cual sigue siendo uno de los retos más grandes en un mundo que quiere que todos sean iguales.

Por otro lado, siguiendo con el vídeo, a partir del minuto 1:35 podemos ver como los bichos trabajan en equipo para llegar al objetivo común: construir el pájaro. Se puede observar como cada una tiene su función, algunas hormigas guían a otras hormigas mientras trabajan, la araña teje en el momento en el que se la necesita, etc. Esto me ha recordado a que seguramente cuando trabajemos en una empresa cada uno de nosotros tendrá un trabajo específico, y que gracias a ese trabajo, y al del resto de nuestros compañeros conseguiremos llegar al mismo objetivo. Trabajaremos en equipo, es decir, será un trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte, pero todos trabajan con un objetivo común. Lo importante de todo esto, es que cada uno sepa que quiere hacer, que le gusta hacer, ya que en mi opinión, si todos remamos con las mismas ganas hacia el mismo sitio, se llegará antes y mejor al resultado final. ¿Y qué mejor forma que la de ir al trabajo con ganas de trabajar? [3]

Así mismo, en el minuto 3:42 podemos ver como la hormiga reina está recordando al resto de las hormigas lo bien que están trabajando. Esto me ha recordado a un momento de clase cuando comentamos que había que felicitar a las personas cuando hacían algo bien. Y es que un refuerzo positivo muchas veces ayuda más que regañar a alguien por algo que haya hecho mal. Esto se puede aplicar a una organización, por ejemplo, el jefe de proyectos debe exigir a sus empleados cierto grado de cumplimiento, pero a su vez también debe recordarles lo bien que lo están haciendo y ayudarles en todo lo que necesiten, como si fuera uno más, porque lo es.

Por lo tanto, lo que buscaba que sacarais de este post es que lo importante es ser feliz y que para eso hay que estar a gusto con uno mismo, con lo que está haciendo y con lo que tiene planeado hacer. Tenemos que darnos cuenta de que nadie nos va a allanar el camino, nosotros mismos tenemos que buscar ese camino y recorrerlo. Debemos recordar que tenemos suerte si contamos con gente a nuestro alrededor que nos ayude y a la que podamos ayudar, ya sea en un trabajo en equipo o en la vida personal. Y seguramente nos equivoquemos o lo pasemos mal al salir de esa zona de confort en la que estamos, pero debemos tener en cuenta en todo momento que el resultado final siempre va a merecer la pena.

Referencias

[1] La mente es maravillosa. <<Sal de tu zona de confort>>. Acceso el 31 de octubre de 2017. https://lamenteesmaravillosa.com/sal-de-tu-zona-de-confort

[2] Psicología y mente. <<Cómo salir de tu zona de confort: 7 claves para lograrlo>> Acceso el 31 de octubre de 2017. https://psicologiaymente.net/coach/salir-zona-de-confort-claves

[3] Wikipedia. <<Trabajo en equipo>>. Acceso el 1 de noviembre de 2017. https://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_en_equipo

Motivación y optimismo, la mejor medicina

24 octubre, 2016 by Daniel Guzmán Castroviejo 1 Comment

“Haga de cada fracaso un peldaño de la escalera que le llevará al éxito”. Es una frase pronunciada por John C. Maxwell, escritor, orador y coach especializado en el liderazgo. Pensemos por un momento en todas las situaciones negativas que nos pueden pasar en la vida. La pérdida de un ser querido, el diagnóstico de una enfermedad grave, una ruptura sentimental, perder un trabajo, etc. Son situaciones verdaderamente difíciles, que marcan nuestras vidas y que en ningún momento podemos prever. Sin embargo y a pesar de las circunstancias, como todo en la vida, tienen un lado positivo.

Si cada vez que en nuestra vida nos encontrásemos una situación parecida, no supiéramos ver el lado positivo y salir de ella, sería imposible continuar adelante para afrontar nuevas situaciones y no solo eso, las personas que están en nuestro entorno también se verían afectadas y el mundo se nos caería encima. A pesar de ello, como somos seres sociables y nos apoyamos mutuamente, somos capaces de superar todo obstáculo que se interponga en nuestro camino. Pero para ello necesitamos motivación.

El diccionario de Real Academia Española de la Lengua define el término motivar como “influir en el ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo”. Pero la motivación por sí sola no funciona, debe ir de la mano de su compañero de viaje, el optimismo. Es muy importante saber gestionar ambos aspectos ya que si alguno de los dos falla, el otro tampoco se sostiene. Y esto mismo se puede trasladar al ámbito de las empresas.

Cualquier directivo en una empresa tiene que ser capaz de gestionar, no solamente un equipo de personas, sino las circunstancias que rodean al equipo, y transmitir motivación y optimismo. Siempre habrá tareas que no gusten a todo el mundo, o proyectos que sean muy repetitivos que hasta a él mismo no le agraden. Pero en todo momento debe ser capaz de gestionar y transmitir optimismo y motivación. Aunque a veces lo más fácil es cerrarse en el despacho, dar órdenes, realizar seguimientos, echar broncas y salir puntual para no dedicar un minuto de más a la empresa. Pero entonces esa persona no es un líder, sino que se convierte en un jefe tradicional. Y convertirse en jefe genera desconfianza, desmotivación y falta de compromiso en el resto de integrantes del equipo.

En la situación opuesta, cuando tanto motivación como optimismo están presentes, junto con una buena planificación estratégica, las cosas funcionan mejor. Todo el personal de la empresa acude a su trabajo cada día con ganas de aportar lo mejor de si mismo. Además, simplemente marcando unas directrices generales a partir de las cuales se alcancen los objetivos, todos ellos se pueden lograr. Para llevar a cabo un seguimiento efectivo, únicamente bastará con establecer reuniones periódicas, en la que los miembros del equipo muestren su progreso y en el caso de que algo no funcione, los demás miembros aportarán ideas de mejora y el director podrá redistribuir el trabajo para que todas las tareas vayan al día. A sí mismo, las decisiones tomadas por el líder serán fruto del consenso de todos los participantes de la reunión, por lo que se tomarán como propias y se generará un entorno de compromiso y responsabilidad.

En el caso de que alguno de los miembros del equipo no adquiera el compromiso general, no podrá ser partícipe del proyecto y por lo tanto no se integrará adecuadamente en el funcionamiento del equipo. Si se produce esta situación, el líder deberá escuchar los argumentos de la persona y tratar de persuadirle, siempre desde una perspectiva de comprensión y actitud positiva, para encauzar la situación. Si no lo consigue y la persona no se integra adecuadamente en el equipo, no podrá participar en el proyecto común.

Otra circunstancia posible puede ser el fracaso del proyecto, en cuyo caso, el director deberá reunirse con todos los miembros del equipo para analizar el porqué del fracaso. Esta circunstancia servirá como lección para futuros proyectos, siempre evaluando los errores cometidos desde una perspectiva positiva y manteniendo ese espíritu de motivación hacia los demás.

En conclusión, como todo en la vida, una decisión puede ser errónea, una planificación puede estar mal hecha y un proyecto puede fracasar, pero siempre se puede sacar algo de lo que aprender. Para conseguir un objetivo o alcanzar una meta, con optimismo y motivación se podrá alcanzar sin problema ninguno, y la satisfacción general del grupo será un aspecto que fortalecerá y cohesionará al equipo de trabajo, de tal forma que todos: empresa, directivos, empleados y clientes, saldrán beneficiados.

Caso de éxito DHL

27 noviembre, 2015 by Yaiza 1 Comment

Podemos pensar que BYOD significa trabajadores utilizando sus dispositivos para trabajar desde casa pero, la verdad, es que abarca muchísimo más que eso. Recientemente, para ser exactos hace menos de dos semanas, DHL anunciaba el lanzamiento de su solución BYOD para la gestión de flotas en carretera. Esta aplicación permitirá el control de las rutas, entregas y recogidas de mercancías realizadas por su flota que está compuesta por más de 800 camiones.

Los trabajadores podrán acceder a la aplicación desde su móvil personal (disponible desde cualquier plataforma ya sea iOS, Android, WindowsPhone o HTML5) mientras están en el vehículo y podrán gestionar las rutas que tiene que hacer, sus órdenes de trabajo, etc. Todo desde su móvil y desde cualquier parte, como indica la política BYOD.

La aplicación ha sido considerada una medida eficaz y rápida a la hora de actualizar sus propios sistemas y los de sus clientes, ya que, en vez de realizar llamadas telefónicas cada vez que hubiese una incidencia (que era lo que hacían hasta ahora) se podrán conocer los eventos que ocurran casi al momento debido a que la aplicación se integra con los sensores y el tacógrafo digital del vehículo, lo que refuerza la seguridad. Gracias a esto, se puede realizar un seguimiento más exhaustivo de la flota. Por otro lado, gestores de tráfico y clientes se podrán conectar a la aplicación para ver en tiempo real el estado de su mensajería.

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La motivación como extra laboral

24 noviembre, 2015 by Yaiza 1 Comment

La palabra motivación viene de la palabra motivo. A su vez esta palabra ha sido definida como «el conjunto de las razones que explican los actos de un individuo«, o bien, «la explicación o los motivos por los cuales una persona realiza algo«.

Cuando empezamos a trabajar en cualquier sitio, solemos estar motivados , con ganas empezar, porque es algo nuevo que nunca hemos hecho. Queremos retarnos a nosotros mismos a alcanzar metas y demostrarnos que podemos con nuevos desafíos. Cuanto más motivados estemos, mayor será nuestro desempeño a la hora de realizar una tarea (por lo cual, a la empresa le interesa que estemos motivados).

El caso es que la motivación es fácil de conseguir pero difícil que permanezca mucho tiempo con nosotros ya que si vamos viendo que esos objetivos que teníamos marcados no se están cumpliendo, nos venimos abajo y aparecen muchos obstáculos para mantener esa motivación con la misma intensidad que al principio. Según pasa el tiempo vamos cayendo en una rutina en la que, si no somos capaces sacar fuerzas de nuestro interior o nos cuesta más tolerar esas decepciones, de repente vemos que no es lo que esperábamos… Es decir, nuestra motivación cae en picado. ¿Por qué ocurre esto?

Perder la motivación, no solo en el entorno de trabajo, es algo bastante frustrante ya que sentimos que ya no tenemos interés o deseo en seguir haciendo eso que antes nos gustaba y puede resultar confuso y decepcionante. El otro día en clase hablábamos de lo que nos desmotivaba personalmente a cada uno y aquí están algunas de las cosas más comunes:

Estrés
Rutina
No sentirse valorado o poco reconocimiento
Salario: ver que llevas 5 años con el mismo salario pero las exigencias hacia tu persona son mayores. O como siempre, comparar sueldos con el compañero cuando hacéis lo mismo.
Entorno laboral hostil: esto, aparte de desmotivar, acarrea miedos y afecta psicológicamente de una manera brutal.
Influencia externa: por ejemplo, entras en un equipo en el que a la gente la ves sin ganas, desmotivada. Como todo se pega menos la hermosura, en poco tiempo tú estarás igual que ellos. Comprobado.
Ver que no hemos cumplido con nuestros objetivos
Sentir que lo que hacemos no aporta
Equipo sin compañerismo, sin solidaridad
Sin plan de desarrollo
Demasiada carga laboral

Seguramente mientras leíais los distintos factores os habéis sentido identificados. Y si nunca os ha pasado ninguna de estas cosas, por favor, contactad conmigo y decidme cómo lo habéis hecho.

Bien es cierto que la motivación no es la misma para cada persona, de hecho, se ha realizado un estudio en el que más de la mitad de la gente encuestada preferiría tener un salario común pero con un ambiente de trabajo bueno frente a una pequeña mayoría que valoraba más el salario que otras cosas. ¿A qué mitad pertenecéis?

Con esto quiero concluir que estar motivado no depende del resto, sino de nosotros mismos. La organización debe, claro está, motivar a sus trabajadores pero también enseñarles a automotivarse en situaciones críticas. El vaso se puede ver medio vacío o medio lleno independientemente de los factores externos que te hagan la montaña más alta y el camino más empinado.

Os dejo con unas frases que me encantan:

«No es tu aptitud sino tu actitud la que determina tu altitud»

«Cuando pierdas no te fijes en lo que has perdido sino en lo que te queda por ganar»

«He fallado una y otra vez en mi vida y es por eso por lo que tengo éxito»

«En la vida no hay problemas, sólo soluciones que aún no hemos encontrado»

Soluciones aplicadas a BYOD

21 noviembre, 2015 by Yaiza 1 Comment

Cuando pensamos en llevar nuestros dispositivos personales al trabajo, de primeras, pensamos que es una ventaja porque no tenemos que ir con dos móviles en la mano todos los días (o con la tablet corporativa), dominas mejor el dispositivo, etc. Sin embargo, cuando nos toca realmente utilizarlo empezamos a ver que no todo es tan ventajoso. Puede que llegues un día al trabajo y descubras que haya archivos que han sido borrados remotamente de tu dispositivo debido a que la empresa no los consideraba seguros.

La fama e importancia del fenómeno BYOD ha permitido que los trabajadores lleven sus propios móviles al trabajo, pero también ha hecho que las políticas de seguridad sean más estrictas no solo a la hora de gestionar la seguridad de los dispositivos sino también los contenidos dentro de ellos.

¿Hay alguna manera de separar los datos personales de los empresariales en el mismo dispositivo? Afortunadamente, sí la hay. A día de hoy, encontramos distintas aplicaciones que ayudan a integrar BYOD sin afectar la privacidad de los usuarios.

Como ejemplos:

Samsung KNOX: haciendo uso del mismo dispositivo, separa vida personal y profesional. Esta aplicación cumple con todos los requisitos de seguridad que los datos y aplicaciones de la empresa necesitan. Protege la información profesional encriptando los datos profesionales e inhabilitando el intercambio de información entre las diferentes aplicaciones.

Android for work: es una plataforma de administración de la movilidad empresarial (EMM: siglas de Enterprise Mobility Management) que permite a las empresas ofrecer una experiencia móvil segura, productiva y variada a sus empleados. Separa y asegura los datos, administración remota, etc. Google ofrece una solución de Android for Work lista para usar con su paquete de aplicaciones de productividad Google Apps for Work. Como dato, las empresas que no disponen de Google Apps for Work deben elegir un proveedor de EMM distinto a Google para que les proporcione las herramientas necesarias para gestionar su implementación de Android for Work. Algunos ejemplos de proveedores son: OKTA, SAP, SOTI, …

Hay bastantes más soluciones (mínimo unas 20), pero éstas resultan las más «sencillas» y prácticas de implementar y entender. De todas formas, puede que sea porque la política BYOD y estas herramientas son relativamente recientes, pero los empleados, de momento, encuentran confusa y poco práctica la división de espacios dentro de sus dispositivos. Como consecuencia, a veces ocurre que guardan sus contenidos personales dentro de la »zona» profesional y cuando la empresa decide borrar ciertos contenidos corporativos almacenados en los dispositivos desaparece también buena parte de la información personal. Se espera que sea cuestión de tiempo y estas soluciones sean implementadas, bien acogidas y correctamente utilizadas en la mayoría de los casos.

Only Time Will Tell…

BYOD no es solo tendencia empresarial

17 noviembre, 2015 by Yaiza 2 Comments

Cuando buscamos BYOD en Internet, la mayoría de los temas son sobre riesgos, seguridad, mejores prácticas, … pero todo ello enfocado a las organizaciones. Sin embargo, también hay otros ámbitos aplicables como el que vamos a tratar hoy: BYOD & EDUCACIÓN

Hace algunas décadas era impensable que algún alumno tuviese su móvil en clase y lo utilizase para buscar información (Aunque bueno, hace algunas décadas los Smartphones no eran nuestro pan de cada día pero ese es otro cantar). A día de hoy, hay colegios que alquilan dispositivos para alumnos que lo necesiten o incluso en cada aula tienen unas tablets para consultar lo que deseen. Como ejemplo, mi primo de 13 años. Ellos en el colegio tiene un iPad para cada alumno. No tiene libros, tiene iPad que se lo han prestado en el colegio para el curso académico. Me quedo un poco en shock cada vez que me dice que no tiene libros de texto en…2º de E.S.O. ¡Llamadme antigua!

Todo esto, se prevee que cambie. Se ha estimado que de aquí a dos años, cada alumno se llevará su dispositivo de casa y trabajará con él en clase. Volvemos al problema de siempre: ¿Si pueden utilizar el móvil en clase «para buscar información como si fuese la enciclopedia Espasa» quién dice que no estén en realidad chateando, viendo vídeos, jugando online, etc.? Esta es en realidad una de las resistencias por la cual todavía no está establecida totalmente la política BYOD. Los profesores consideran que en vez de enriquecer o aumentar la productividad en las aulas, lo que ocurrirá será todo lo contrario. Posiblemente, si a alguien entre 13-17 años le dejas utilizar su móvil personal en clase cuyo interés por la asignatura o asignaturas en cuestión es nulo, seguramente hará de todo menos atender en clase. Profesor, todos hemos sido adolescentes y esto ya pasaba sin teléfonos en clase ni tablets ni ordenadores. Si alguien no quiere atender en clase no lo va a hacer, con móvil o sin él. Pasa incluso en clases de la universidad cuando llevas tu propio portátil. El caso es que llega una edad en la que entra en juego la responsabilidad, por eso, de momento, la tendencia BYOD tiene más tirón en un entorno corporativo que en uno educacional.

Aun así, ya hay colegios, institutos y centros de formación, entre otros, aplicando esta técnica ya que:

supone un ahorro tremendo en costes de dispositivos de alquiler (ya no hay que comprar 20 iPads por clase)
más responsabilidad de los alumnos a la hora de cuidar los dispositivos (no es lo mismo que algo sea tuyo a que te lo dejen)
resulta amigable para el alumno utilizar algo que ya conoce bien.

Estos centros son los que han decidido adoptar este modelo como una ventaja y pensando que los dispositivos electrónicos son una herramienta útil para el aprendizaje. Estos centros, en vez de resistirse al cambio, lo han aceptado sabiendo que esto sirve para potenciar el aprendizaje de los alumnos y un apoyo a la hora de dar clase (tengamos claro que no es un sustituto). Obviamente, todo está regulado y tiene una seguridad estricta con sus debidos controles, pero esto me daría para escribir otro artículo entero.

El tren de la tecnología se involucra cada vez más en temas de educación, ¿lo cogemos o no?

Haz click en la imagen para ver el futuro no tan futuro

Objetivos ¿Ambigüedad o precisión?

26 octubre, 2015 by Daniel Alexis Pérez Aguilar 2 Comments

En una de las primeras clases de esta nueva experiencia en Deusto, me topé con un término que me pareció interesante: los objetivos SMART. Ya había escuchado antes de ellos, pero no me había tomado el tiempo de investigar a fondo. Así que, empecemos!!!

Hoy en día, la planificación estratégica es de suma importancia en todas las organizaciones, ya que debe existir una hoja de ruta que sirva de guía para lograr los objetivos planteados. Pero ¿Cómo planteo mis objetivos?

Una de las opciones es hacer objetivos inteligentes. SMART incluye 5 criterios para poder establecer objetivos, éstos criterios fueron desarrollados por Peter Draker.

Specific / Específico: Los objetivos no deben ser ambiguos, se debe definir de manera muy clara qué es lo que se quiere lograr.
Measurable / Medible: Todos los objetivos que nos planteemos, tienen que ser tangibles. Debe haber alguna medición que de evidencia de que el objetivo se está cumpliendo o no.
Achievable / Alcanzable: Por más retador que sea un objetivo, se debe asegurar que se pueda lograr.
Relevant / Relevante: Los objetivos deben ser importantes tanto para la organización como para los empleados.
Time-bound / Fecha de compromiso: El objetivo debe estar delimitado en el tiempo; ya que teniendo una fecha de conclusión, la organización se está comprometiendo a hacer todo lo posible para lograr ese objetivo en el tiempo planificado.

Para entender mejor, veamos un ejemplo de un objetivo: «Capacitar al recurso humano»

¿Es este un objetivo SMART? Como ya mencioné, para que un objetivo sea SMART, debe cumplir con los 5 criterios anteriores, y este objetivo claramente no lo es. Entonces ¿qué hago para que mi objetivo realmente sea SMART?. Hay que modificar y cumplir algunos puntos:

S: «Realizar un programa de capacitación en seguridad de la información para el personal del área de TI». Con este criterio estamos diciendo que haremos un programa en específico para determinado grupo de empleados.
M: «Cumplir con el 100% del programa de capacitación en seguridad de la información para el personal del área de TI». ¿Qué pasa si añadimos un número? de esta manera podrá ser comparado contra un resultado real para ver si el objetivo se cumplió o no.
A: «Cumplir con al menos el 90% del programa de capacitación en seguridad de la información para el personal del área de TI». ¿Realmente debemos cumplir con el 100% del programa? En algunas ocasiones, por tratar de quedar bien, solemos colocar términos como: «lograremos el 100% de … «, «duplicaremos las ventas», etc. ¿Pero es esto algo realista? Para esto se debe realizar un análisis real y ver si esto sería posible o no.
R: ¿Es realmente ese 90% algo relevante para la organización? En esta parte podemos agregar mayor importancia mencionando que capacitaremos a todo el personal de TI y de esta manera estamos siendo más específicos aún, y por lo tanto va a ser de mayor importancia para toda la organización: «Cumplir con al menos el 90% del programa de capacitación en seguridad de la información para todo el personal del área de TI».
T: Debemos atar el objetivo al tiempo, es decir que debemos ser claros al decir cuándo vamos a lograr este objetivo: «Cumplir con al menos el 90% del programa de capacitación en seguridad de la información para todo el personal del área de TI para el 15 de diciembre del presente año».

Tal vez parezca un objetivo demasiado largo, pero debemos considerar que si no llegamos a este nivel específico, va ser más difícil identificar si existe alguna oportunidad de mejora.

¿Entonces? Ya conoces un poco de los objetivo SMART… Tú elijes: ¿Ambigüedad o precisión?