25 Nov

Consejos vendo para mí alguno tengo

Mikel Achótegi

B+I Strategy

Los consultores de negocio discutimos con nuestros clientes sobre la aceleración del cambio en sus industrias e intentamos ayudarles a adaptarse a este “nuevo normal”. Pero, ¿nos aplicamos el cuento?, ¿evolucionamos para ofrecer asesoramiento útil? Comparto con el lector mis reflexiones sobre esta cuestión, a las que llego tras 10 años trabajando en el sector.

El cliente es más listo y exigente

En las organizaciones para las que trabajo, encuentro equipos directivos cada vez más cualificados y equilibrados, que gestionan sus negocios con criterio y que aplican soluciones que como consultor he recomendado en el pasado. Para encontrar nuestro sitio en el mercado y cultivar una clientela fiel, los consultores debemos seleccionar mejor a qué empresas y en qué áreas podemos prestar nuestros servicios. Y decir más a menudo: “no, en eso no te puedo ayudar”.

Los problemas crecen y se individualizan

A menudo reflexiono con mis clientes sobre las oportunidades derivadas de procesos de innovación, internacionalización, etc. Pero no existen dos proyectos iguales y, cada día que pasa me confirma que para aportar verdadero valor necesito sumergirme en el contexto competitivo único de cada empresa. Hoy más que nunca, como consultor debo invertir más tiempo y recursos en seguir el día a día de las industrias con las que trabajo.

La consultoría artesanal e industrial

El portátil, Office o el marco teórico de Porter continúan siendo algunas de mis herramientas de trabajo principales. Sin embargo, el éxito de mis proyectos depende más de ser capaz de convertir información en conocimiento relevante, usando lápiz y papel para plantear las preguntas adecuadas y anticipar lo que el cliente necesitará. Y para hacerlo tengo que tomar atajos aprovechando el conocimiento y la experiencia acumulados por mi empresa. Debemos recuperar el ABC de nuestra profesión pero a la vez contar con una maquinaria engrasada que estandarice tareas de menos valor para el cliente.

A primera vista todos los consultores somos parecidos. Y las pruebas de nuestro paso por los clientes (informes) también. Sin embargo, sería injusto afirmar que el sector de consultoría no ha evolucionado en los últimos 10 años. Segmentando clientes y servicios, formándonos para ser expertos sectoriales, reforzando nuestra curiosidad y espíritu crítico y mejorando nuestro proceso de trabajo. Nos aplicamos las recomendaciones que hacemos. Para adaptarnos al nuevo normal. Y seguir ofreciendo asesoramiento útil.

25 Nov

Políticas/Gestión de personas-P. González, RRHH empresa textil Valladolid

                   Políticas/Gestión de personas    

1.- ¿Por qué la importancia del Departamento de RRHH?

A lo largo de los años, siento que los RRHH van consolidándose  como herramienta fundamental, no menos necesaria que otras áreas de la   organización, como por ejemplos, innovación, optimización de procesos, calidad, ventas, atención al cliente, etc. todas indispensables en el marco del diseño estratégico empresarial.

A  la hora de alcanzar las metas propuestas, es decir  un alto grado competitivo, bajo la presión del proceso de globalización  y las fuertes exigencias de los mercados, resulta primordial que la empresa disponga de un factor humano adecuado a sus necesidades.  Aquí es donde entra en juego el papel del Dpto. de RRHH, aquí radica su relevancia, cuya tarea de selección resulta con frecuencia difícil, laboriosa, transformándose en un desafío el integrar, utilizar, evaluar, conservar una plantilla idónea, eficaz al servicio de la organización, con capacidad de afrontar con éxito los retos futuros.

 

2.- ¿Cómo definiría la cultura organizacional de la empresa?

En mi opinión, considero que la personalidad, la forma de ser, la imagen, es el ADN de la empresa, garante de su supervivencia.                 El cambio cultural de la empresa va evolucionando a medida que los empleados sientan que pueden desarrollar su actividad laboral.           Creencias compartidas dirección – trabajadores,  determinan la conducta que deben adoptar los empleados, comportamientos, valores, actitudes, mejorando la gestión del negocio.

 

3.- ¿Se evalúa el desempeño en la empresa?

Sí, por supuesto, es la manera de mantener permanentemente una superación profesional de la plantilla, formando parte de los planes estratégicos de la empresa. Análisis y controles continuados  sobre actitudes, valores, conductas, conocimientos ,inquietudes, diferenciación eficacia/ ineficacia, etc. abren las puertas a la hora de establecer políticas de planificación más seguras sobre cambios de ubicación, promociones internas, variaciones salariales, necesidades existentes sobre formación, capacitación,  desarrollo, rotación, avances y rendimientos de los trabajadores.

Es un apartado de grandísima importancia, se hace inevitable el disponer de un método de evaluación apropiado. Fácil es medir ventas, beneficios, nuevos clientes, dedicación, llamadas telefónicas etc., pero conocer lo que piensan jefes, subordinados, compañeros, asesores, proveedores, clientes etc. sobre un determinado trabajador, resulta tarea más que engorrosa.

A veces, se hace bastante incómodo el transmitir los resultados de la evaluación al trabajador interesado, creando un clima de malestar, desconfianza, desánimo, pudiendo perderse un buen trabajador, ganando un  directivo ineficaz.

24 Nov

La incidencia de los contratos temporales en la salud

La tasa de contrato temporal en España ha pasado, según el Ministerio de Empleo, de un 21,6% en 2012 al 25,09% que impera en 2015. Es decir, una cuarta parte de los trabajadores de nuestro país tiene un contrato temporal.

Por ello, Egarsat estima que las políticas de PRL deberían tener cada día más en cuenta este entorno laboral creciente, pero aún existen muy pocos estudios centrados en descubrir cuáles son las enfermedades asociadas a esta nueva situación laboral.

Y es que la temporalidad de los contratos en España debe tener repercusiones en las acciones de las empresas enfocadas a reducir el absentismo laboral, mejorar el clima de trabajo y prestar asistencia sanitaria a los empleados. En este sentido, desde Egarsat se destaca la necesidad de impulsar un mayor conocimiento de la situación del mercado laboral actual, que contribuya a elaborar estrategias en pro de la salud pública.

Una solución para establecer protocolos de prevención efectivos es promover estudios sobre los efectos de la temporalidad sobre la salud de los trabajadores, como, por ejemplo parte del proyecto de la Unión Europea SOPHIE, que desde 2011 trata de evaluar el impacto de las políticas sociales en la salud.

Coordinado por Carme Borrell desde la Agència de Salut Pública de Barcelona, cuenta con la participación de diversas instituciones y universidades europeas, entre ellas la Universidad Pompeu Fabra. Una de las facetas de su análisis, elaborado mediante metodologías innovadoras, se centra en las desigualdades de salud derivadas de las políticas sobre el mercado laboral. El estudio destaca que, a medida que aumenta la inestabilidad laboral, aumenta también el empeoramiento de la salud mental, llegando a triplicar la incidencia respecto a los grupos con empleos más estables. Este aspecto, además, afecta más a mujeres que a hombres.

El entorno laboral actual, flexible y cambiante, se ha abordado también desde la psicología del trabajo. Josep Maria Blanch, Catedrático de Psicología social aplicada de la Universidad Autónoma de Barcelona, comenta que se ha perdido el entorno de seguridad emocional que tradicionalmente ofrecía un trabajo “para toda la vida”. En contraste, el entorno laboral actual “resulta a la vez inestable y, por consiguiente, incierto e inseguro” y, desde este punto de vista, el reto hoy consiste en evitar que la ganancia en flexibilidad de las empresas incida negativamente en la salud de los trabajadores.

Como ha señalado Fernando G. Benavides, Catedrático de Salud pública del Centro de investigación en salud laboral de la Universidad Pompeu Fabra, el trabajo constituye uno de los determinantes básicos de la salud, influyendo sobre ella tanto negativa (lesiones, enfermedades) como positivamente (bienestar, identidad social). Pero, a su vez, la salud influye también sobre el trabajo, de forma bien positiva (productividad) bien negativa (ausencias por incapacidad).

En esta mutua influencia entre salud y trabajo, Egarsat plantea la adecuadión de abordar la temporalidad con un enfoque multidisciplinar que implique a higienistas, ergónomos y psicólogos, así como a trabajadores y empresarios, gestores públicos y privados. Pues en la ecuación de salud y trabajo el bienestar del trabajador temporal juega un importante papel social, además de tener gran influencia en la productividad de las empresas.

Sin duda, la reorganización flexible del trabajo implica una nueva gestión del mismo. Estamos ante la oportunidad de participar en un proceso de mejora cuyas claves serán la investigación, la educación y la innovación.

24 Nov

Las ayudas más sociales

Hace unos pocos años si a muchos de nosotros/as nos hubiesen preguntado qué son las ayudas sociales no hubiéramos podido contestar, por no tener la consciencia de a qué se estaban refiriendo con ese concepto. Ahora la realidad es otra. No hay día que en los medios de comunicación o hasta en las conversaciones de ascensor aparezcan esos términos que tienen una importancia vital para muchas personas de nuestro alrededor. Las ayudas sociales.

¿Pero qué son estas ayudas sociales? En primer lugar, dicho de una manera clara y directa serían las ayudas que por parte de las administraciones públicas conceden a los colectivos de individuos más vulnerables o con riesgo de exclusión social. Mencionar que por desgracia las instituciones llevan unos años en que las partidas económicas, dentro de sus presupuestos, destinadas a esas ayudas sociales aumentan cada año. Antes, las mayores inversiones eran para infraestructuras y obra civil. Se ha producido un cambio que viene dado por la crisis económica y los recortes que se han producido desde los ejecutivos centrales.

Destacar que Euskadi fue pionera en conceder estas ayudas a las personas más necesitadas. Fue el Lehendakari Ardanza y su gobierno el que implantó la Renta de Garantía de Ingresos, la famosa RGI. Eso fue en la década de los noventa del siglo pasado. En aquellos momentos ya se veía que muchos ciudadanos/as lo estaban pasando muy mal para subsistir en el día a día. La RGI fue un apoyo vital para poder seguir viviendo de una manera más digna.

Expertos en este tema de servicios sociales los definen como el cuarto pilar dentro del estado del bienestar. Los otros tres restantes serían las pensiones, la educación y la sanidad. Círculos intocables para lograr una sociedad más igualitaria y equitativa.

No me gustaría terminar esta atalaya sin hacer mención a casos aislados, pero graves, de personas que sin ningún rubor han engañado a las instituciones que conceden esos beneficios sociales. No nos tiene que temblar el pulso para denunciar esos desmanes, pero también hay que separar claramente a esos defraudadores del grueso de las personas que solicitan esos servicios de una manera honrada y justa, porque no tienen más remedio que hacerlo. Es cuestión de supervivencia.

Por lo tanto, hay que apoyar a las administraciones -ayuntamientos, diputaciones y Gobierno Vasco- para que sigan siendo el referente de muchos ciudadanos/as que no pueden vivir sin esas prestaciones. Ojalá llegue el día que esas ayudas sociales nos parezcan una cosa del pasado y la mayoría de las personas puedan vivir de forma honrada y digna. Es un deseo que entre todos/as lo podemos ir consiguiendo. Queda camino por hacer pero con voluntad y trabajo lo lograremos.

Ainhoa Unzueta Albizua

24 Nov

De la disrupción digital a la ‘transformación colaborativa’

CARLOS FRESNEDA

‘Disrupción’ es una palabra que pone en guardia… “Pero ignorar los cambios acelerados que se están produciendo no es una opción. La tecnología está ahí, y en nuetra mano está tomar la decisiones sociopolíticas que nos permitan usarla para crear un modelo económico más abierto, justo y colaborativo”.

Albert Cañigueral, autor de ‘Vivir mejor con menos’, ejerce estos día de conector ubicuo y de “hombre orquesta” en el OuiShare Fest de Barcelona, el primer festival de la economía colaborativa en España. Después de Francia y Reino Unido, nuestro país se ha puesto a la vanguardia europea por el número de proyectos e iniciativas… y también en tensiones provocadas por los grandes del sector (Uber, Airbnb, Bla Bla Car).

“Es innegable a estas alturas que el uso de esta tecnología ha servido para crear plataformas que han tenido mucho éxito y que han generado grandes polémicas al mismo tiempo”, admite Cañigueral. “Y es también cierto que en algunos casos estas plataformas capturan todo el valor y operan a veces de un modo tradicional”.

El debate con el que arranca el jueves el OuiShare Fest, en el Parc Tenològic Barcelona Activa, es toda una declaración de intenciones: “De la disrupción digital a la transformación colaborativa”. Javier Creus (Ideas for Change), David Ugarte (Grupo Cooperativo Las Indias) y Genis Roca (Transformación digital Roca&Saltavella) harán un repaso de los cambios bruscos ocurridos en la última década e intentarán vislumbrar hacia dónde apunta el futuro.

Tras la disrupción causada en los sectores del transporte y del turismo, el interés se centra últimamente en el sector ‘fintech’… “El sector bancario se ha puesto las pilas rápido y parece haberse dado cuenta de que contra esto no se puede luchar. Los siguientes sectores serán la educación y la salud, donde están saliendo innovaciones realmente interesantes como The Sharing Academy o DataDonors” .

“Todo está ocurriendo muy rápido en el mundo de la economía colaborativa”, apunta Albert Cañigueral. “Ya han empezado a surgir los disruptores de los disruptores, unos apoyados en nuevas tecnologías, otros movidos por los valores éticos y sociales que han inspirado muchas de las inicitivas de la “sharing economy”, y que se pueden beneficiar ahora de nuevas métricas como las que propone la Economía del Bien Común , o tender puentes con los sistemas productivos que propone la economía circular”.

Pasado el acelerón desde el primer OuiShare Fest en París, hace tres años, Albert Cañigueral reconoce que ha llegado el momento de hacerse las “grandes preguntas”, con la confianza de que este primer encuentro autóctono sirva para ir encontrando las respuestas.

Como preámbulo, el miércoles se celebró en el Cibernarium de Barcelona el encuentro Business Rethink & Remix Experience: economía colaborativa para‘managers’. Javi Creus explicó su Fórmula del Pentagrowth o crecimiento acelerado, Lisa Gansky le tomó el pulso a ‘La Malla’ (la comunidad mundial en la que el acceso triunfa sobre la propiedad) y Nick Grossman nos invitó a explorar el futuro en el que “los datos serán el nuevo petróleo” y la tecnología ‘blockchain’ (la cadena de bloques) puede causar la disrupción definitiva.

Hoy en OuiShare Fest 2015

10.30. De la disrupción digital a la transformación colaborativa.

Mesa redonda con Javier Creus (Ideas for Change), Genis Roca (Transformación digital, Roca&Saltavella) y David Ugarte (Grupo Cooperativo Las Indias).

11.15. La economía circular: hacia nuevos modelos productivos.

Nicola Cerantola (formación, investigación y consultoría, Diseño sostenible y Economía Circular // Ecologing)

12.45. Las nuevas infraestructuras ciudadanas: alimentación, energía, financiación, conexión.

Enric Sanabre (Goteo), Ramón Roda (Guifinet), Ricard Jornet (Som Energia) y Justin Cattacin (La Colmena que dice Sí)

15.30 .Medicina social y participativa a través del conocimiento abierto

Marái Binaghi (DataDonors), Luis Falcón (Fundador/CEO, GNU Solidario/ GNU Health)

17.30. Leargning by sharing: nuevos caminos para el aprendizaje

Jordi Llonch Esteve (Sharing Academy), Francesc Balagué (Akoranga), Agnes Barba (‘Encants’)

Vía: http://www.elmundo.es/tecnologia/2015/11/19/564ce535ca474135568b458b.html

23 Nov

El absentismo aumenta un 12,48% con la mejora económica”Hay que apoyar la supervisión mediante la gestión motivacional, con el cara a cara”

Ninguna compañía se libra. El absentismo es una cuestión compleja que afecta a todo tipo de organizaciones y en la que se ven involucradas todo tipo de personas. El fenómeno del absentismo está ligado directamente con la situación económica que España ha tenido durante estos últimos años.

Los datos evidencian que, con la crisis, los índices de absentismo se vieron reducidos en gran medida.  La escasez de puestos de empleo y la elevada tasa de paro han generado miedo e incertidumbre dentro del mundo laboral durante estos últimos seis años.

El miedo a perder el empleo ha sido algo latente desde los inicios de la recesión económica, y por ello los profesionales se han esforzado activamente por conservar sus puestos de trabajo.

Actualmente, con un incremento del 2,75% en el número de afiliados a la Seguridad Social y una relativa mejora en el plano económico español, los niveles de absentismo vuelven a aumentar, situándose en el 12,48%.

Según la guía “Cómo gestionar el absentismo en mi empresa”, publicada por Asepeyo y presentada hoy en la sede de la CEOE, combatir este fenómeno no es una tarea sencilla por lo que surge la necesidad de desarrollar un plan de gestión integral en el que se hace imprescindible  la participación activa de los mandos intermedios y los agentes sociales.

“Es necesario un plan de abordaje integral y empresarial”, ha destacado Ricardo Alfaro, director de Operaciones de Asepeyo. Durante su intervención, ha hecho hincapié en la importancia de la comunicación con la alta dirección y la existencia de un cuadro de mandos e indicadores que ayuden a trazar las líneas de actuación así como las herramientas a utilizar. En este sentido, ha recalcado la importancia de la formación y comunicación con los empleados para que éstos tomen conciencia del problema que supone el absentismo en el seno de las organizaciones. Todos estos pasos, según ha explicado, han de ir acompañados por una posterior auditoría y seguimiento.

“Este plan integral ha de ponerse en el centro de la cultura de la empresa. Hay que gestionar el absentismo desde un punto de vista positivo, es decir, mostrar la preocupación de la empresa por la salud de sus empleados”, ha puntualizado Alfaro.

Por su parte, José Abargues, director de Recursos Humanos de Ford España, ha defendido la “personalización del absentismo” que no es otra cosa que “fragmentar la plantilla por niveles para ver dónde está concretamente el problema”. Para ello, Abargues ha propuesto la figura de “un supervisor que se ocupe de vigilar y analizar los motivos por los cuales una persona está de baja”.  “Los profesionales de RR.HH. tenemos que hacernos valer, hay que apoyar la supervisión mediante la gestión motivacional, con el cara a cara”, ha asegurado.

23 Nov

Noticias Gobernanza Pública 23-11-2015

El Gobierno central aprueba un plan para promover que los empleados de la Administración salgan a las 18.00 horas

El Consejo de Ministros ha aprobado este viernes día 20 cuatro acuerdos a propuesta del Ministerio de Sanidad en el que figura un plan de igualdad de género que prevé que todas las dependencias de la Administración General del Estado y sus organismos públicos cierren a las 18.00 horas, como medida de conciliación y corresponsabilidad para sus trabajadores. Tiene un presupuesto de 127.000 euros.

Según ha explicado en rueda de prensa el ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso, se trata del II Plan de Igualdad de Hombres y Mujeres en la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos y busca “reducir las desigualdades en la carrera profesional, promover la conciliación y la corresponsabilidad de los empleados y apoyar a los que se encuentren en mayor situación de vulnerabilidad”.

“Tenemos la determinación de avanzar en el cierre progresivo de edificios, plantas y sedes de la Administración General del Estado y sus organismos públicos a las seis de la tarde. El horario de los españoles es incompatible muchas veces con el desarrollo de una vida plena y es un esfuerzo que debemos hacer en corresponsabilidad y que viene a afectar de manera directa a las mujeres”, ha señalado.

En este sentido, ha explicado que la falta de corresponsabilidad en el hogar repercute directamente en la tasa de empleo femenina, pues mientras la tasa sube entre los hombres cuando tienen hijos, en las mujeres, por el contrario, desciende. “Este plan quiere favorecer esto. Tiene una dotación de 127.000 euros. Queremos convencer a todos de que hay que cambiar los horarios”, ha añadido.

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Euskadi publicará en 2016 un listado de grandes morosos

Combatir el fraude fiscal y “publicitar comportamientos que cuentan con una gran reprobación social”. Con estos objetivos, las tres haciendas vascas (Bizkaia, Álava y Gipuzkoa) publicarán a partir de 2016 un lista de los contribuyentes “morosos” con deudas o sanciones que superen el millón de euros, una medida similar a la aprobada por el Gobierno central. Un estudio de la Universidad del País Vasco cifra el coste del fraude fiscal en Euskadi en 2.500 millones de euros anuales.

Según el acuerdo entre las diputaciones vascas, la lista de morosos se publicará durante el primer semestre de cada año con los importes adeudados a fecha del 31 de diciembre anterior. La publicación de estos datos se limitará a las personas con deudas o sanciones que superen el millón de euros y que no hayan sido suspendidas, aplazadas o fraccionadas. Las haciendas vascas alertarán previamente a los morosos de su inclusión en la lista y estos tendrán diez días de plazo para formular alegaciones. Una vez cumplido ese tiempo se procederá a la publicación de sus nombres y de los importes adeudados.

La primera lista tendrá unos tiempos diferentes a las que le seguirán. Así, se publicará durante el segundo semestre de 2016 y recogerá las deudas vivas hasta el 31 de marzo de dicho año. En base a la Ley de Protección de Datos, la información sobre deudores será pública durante tres meses y, concluido ese plazo, no se podrá acceder a los datos, que no aparecerán tampoco en los motores de búsqueda de internet.

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Bizkaia acaba con las cesantías de los diputados

Las cesantías son ya historia en Bizkaia. Las Juntas Generales eliminaron ayer esta prestación económica que cobraban los diputados y los diputados forales al cesar en su cargo. A partir de ahora, como cualquier otro trabajador por cuenta ajena, cotizarán por desempleo en el régimen común de la Seguridad Social y cobrarán el paro cuando terminen su actividad en la institución foral. Además, el cambio de normativa equipara su seguro de vida y accidentes a los del resto de apoderados de las Juntas Generales. Tras su tramitación administrativa, el pleno de las Juntas Generales dio el visto bueno a la modificación de una norma con más de 30 años de antigüedad. Lo hizo prácticamente por unanimidad, con la única abstención de Podemos, al entender que se trata de una medida insuficiente.

Elena Unzueta, que intervino como portavoz de la Diputación explicó que se trata de un cambio “sencillo y claro”. “Cuando se redactó la norma las personas que se dedicaban a la política no tenían derecho a paro ni a desempleo, y esa fue la razón por la que se establecieron las cesantías. Los tiempos han cambiado y la sociedad también”, reconoció Unzueta, quien también destacó que la modificación incorpora la obligación de utilizar un lenguaje no sexista.

A partir de ahora, los diputados y los directores forales cotizarán a la Seguridad Social por desempleo y cobrarán el paro cuando cesen en el cargo por el tiempo que hayan desempeñado su labor. Tendrán, asimismo, el mismo seguro de vida y accidentes que los apoderados de las Juntas.

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Los grupos municipales de Vitoria- Gasteiz acuerdan el Plan de Participación Ciudadana para la legislatura

Todos los grupos políticos municipales han acordado el Plan de Participación Ciudadana para esta legislatura, que ya comenzó a gestarse en la anterior con un proceso participativo de revisión del modelo y que esta mañana se presentaba en comisión con el apoyo de todos los partidos.

“Este Plan será una hoja de ruta fundamental para el desarrollo de las líneas de actuación en participación ciudadana en esta legislatura y un instrumento fundamental para incorporar la participación ciudadana de manera más efectiva en la gestión municipal”, ha destacado la concejala de Participación y Transparencia, Jaione Aguirre.

En la comisión, los grupos han puesto en común los objetivos del Plan de Participación, que está pensado para:

  1. Orientar la acción del gobierno municipal y del conjunto de la Corporación en el fomento y desarrollo de la participación ciudadana.
  2. Promover los cambios necesarios en la organización que potencien una cultura participativa y colaborativa en la gestión municipal
  3. Planificar y organizar todas las acciones relacionadas con la participación ciudadana.
  4. Para que la participación ciudadana tenga verdadera incidencia en la toma de decisiones.
  5. Tener un modelo flexible que se adapte a los cambios y en el que se puedan realizar mejoras continuas a partir de la evaluación.
  6. Para motivar a la participación de la ciudadanía mejorando la información y dando mayor visibilidad a los resultados de la participación.
23 Nov

Nerea Castaños Fernández

Presentación

Soy NereaAAEAAQAAAAAAAAK_AAAAJGEzYTAxNGFjLTYxMDYtNDk3Ni1iNWZhLWI1MjZlZGM3OGEzNg Castaños Fernández, estudiante del Máster en Investigación, Consultoría e Innovación Social.  Estudié Administración y Dirección de Empresas en la Universidad del País Vasco (Especialidad en Innovación Empresarial).

Mi trayectoria profesional comenzó en IFH Consulting realizando diversos proyectos de apoyo a organizaciones de diversos sectores en la mejora de la excelencia en la gestión y desarrollo de personas.

Actualmente trabajo en la Fundación Ikerbasque donde realizo tareas de apoyo en la gestión.

-Intereses/inquietudes que tienes

En los últimos años me he dado cuenta de que los retos complejos a los que se enfrentan las organizaciones en este proceso de cambio en el que estamos inmersos, requieren compromiso, colaboración e innovación.

Los procesos de cambio constituyen uno de los aspectos más relevantes de la gestión organizacional y de aquí la importancia de facilitar el cambio mostrando oportunidades, teniendo en cuenta a las personas y aportando nuevas perspectivas.

Cada vez son más las organizaciones que son conscientes de que el éxito de éstas depende de las personas que las componen, por ello es indispensable lograr el compromiso necesario para seguir creando valor tanto económico como social.

-El tema del proyecto

El proyecto que estoy realizando en la empresa Intelligence & Public Affairs  consiste en realizar un análisis del sector de la energía en México identificando de qué manera está afectando a la sociedad mexicana la reciente reforma energética. Es un proyecto muy completo ya que para dar respuesta al objetivo principal tengo la posibilidad de viajar a México y realizar allí el trabajo de campo.

¿Dónde se encuentra la Innovación Social?

En mi opinión, la Innovación Social en este proyecto aparece desde el momento en el que estoy analizando un proceso de cambio en una sociedad. Analizaré de qué manera afecta la reforma a estudiantes, a trabajadores, a personas de diferentes edades, a las empresas… También conoceré el punto de vista de diferentes medios de comunicación, de activistas y ecologistas. El  principal valor está en agrupar la opinión de todas las personas.

Principales retos a las que vas a enfrentarte

Sin duda me enfrentaré a infinidad de retos. En primer lugar, no es fácil conseguir información de personas que ni siquiera me conocen, por lo que debo generar confianza en las relaciones que establezco por Skype o Email desde aquí con las personas de México para conseguir después tener un encuentro allí con ellas. En segundo lugar, yo no soy ninguna experta en el sector de la energía por lo que a veces me cuesta bastante entender algunos conceptos. El último de los retos a los que me enfrentaré es conseguir realizar un análisis completo que muestre la realidad de toda la sociedad entrevistando únicamente a algunas personas de cada grupo de interés.

-Cualquier cosa que te gustaría destacar o contarnos

Mi proyecto se basa en conocer, analizar y por último compartir. Después de conocer desde aquí y desde México la opinión de la sociedad y analizarla me gustaría compartirla con algún grupo de alumnos de alguna universidad de México y que me aportaran su visión.  ¿Qué os parece?

20 Nov

Gestión del conocimiento“El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer” Abraham Lincoln

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

¿Qué es? El conocimiento es todo lo que nosotros tenemos que nos ayuda a interpretar el entorno y, como consecuencia, a actuar. Gestionar el conocimiento es un proceso que permite transmitir experiencias, conocimiento…Podemos gestionar todas las condiciones, el entorno, todo lo que hace posible y fomenta que el conocimiento se cree, que se transmita, etc. La gestión del conocimiento puede ser una manera de crear condiciones, de facilitar que los flujos de conocimiento circulen mejor.

¿En dónde reside? El conocimiento reside sobre todo en cada persona, pero cuando hablamos de una organización, además de en las personas, reside en  los objetos que utilizan las personas, los procesos…

El principal instrumento para transmitir y generar conocimiento es la COMUNICACIÓN, pero ¿Dónde está la comunicación? Bases de datos, Intranet, ferias o reuniones… Toda actividad que fomente la interacción entre los trabajadores de la empresa. A pesar de ello, lo esencial para gestionar y transmitir el conocimiento son las personas, el querer y el poder y  la estructura de la empresa.

“El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer” Abraham Lincoln

“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí” Confucio

Es preciso destacar que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido.

 

María Hernani Gomez

20 Nov

Participar en el gobierno desde tu ‘smartphone’

Varios acontecimientos recientes en todo el mundo han demostrado el poder que tienen los ciudadanos en la punta de sus dedos, con el acceso a las redes sociales. Ese poder ha llegado también al mundo del llamado “software libre” que permite a cualquier persona desarrollar soluciones tecnológicas a problemas reales.

Esta filosofía se está trasladando también al ámbito de los gobiernos y las instituciones. Es decir, los ciudadanos tienen a su alcance las herramientas para obligar a sus gobernantes a rendir cuentas, pero también están dispuestos a contribuir con soluciones, cosa que han facilitado enormemente las nuevas plataformas tecnológicas.

Es lo que se ha denominado Gobierno Abierto, una doctrina política que afronta la gestión pública desde tres principios: la transparencia, la colaboración y la participación. Existe, de hecho, una alianza internacional para el Gobierno Abierto de la que ya forman parte 64 países, de los cuales 15 están en América Latina.

En la reciente la encuesta global para un mundo mejor de Naciones Unidas, casi cuatro millones de personas (cerca de la mitad de los encuestados) mencionaron la necesidad de “un gobierno honesto y que dé respuestas” en cuarto lugar, apenas detrás de una mejor educación, servicios de salud y oportunidades de trabajo.

Lo cual tiene sentido, porque se trata de exigir que el gobierno maneje honestamente y responda de manera eficaz por la gestión de los servicios de educación, salud y empleo que los consultados colocaron en los primeros lugares.

Además, como ya se dijo antes, los ciudadanos ya tienen en sus manos las herramientas para presionar a los gobernantes a cumplir con su deber. A través de las redes sociales pueden hacer escuchar su voz y exigir una respuesta rápida y adecuada del gobierno.

Abrir puertas

A nivel internacional, la Alianza del Gobierno Abierto (AGA) reúne gobiernos y organizaciones de la sociedad civil que “reconocen que es más probable que los gobiernos sean efectivos y fiables si abren sus puertas a la aportación y a la supervisión pública”.

Esto significa que los gobiernos difundan y permitan el acceso a la información relacionada con el gasto público y los servicios públicos en general. También significa que los gobiernos interactúen con los ciudadanos sobre estos asuntos y les permitan expresarse.

Los expertos afirman que el gobierno abierto es esencial para alcanzar los nuevos objetivos del desarrollo sostenible para el 2030. Estos incluyen la erradicación de la pobreza, así como asuntos de educación, salud y medioambiente.

El decimosexto de estos objetivos habla directamente de alentar “la promoción de sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, la provisión del acceso a la justicia para todos, y construir instituciones efectivas y que rindan cuentas a todos los niveles”.

“Los miembros de AGA (la alianza para el gobierno abierto) han iniciado algo que se considera clave para el progreso de los objetivos de desarrollo sostenible – asegurar el compromiso de los actores para construir el tipo de sociedades que hacen posible el desarrollo sostenible: sociedades pacíficas e inclusivas y que tienen instituciones y una gobernanza transparentes, responsivas y que rindan cuentas”, dijo Helen Clark, administradora del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo.

Con 15 como parte de la Alianza para el Gobierno Abierto (AGA) desde su creación en 2011, América Latina es “una de las (regiones) más activas”, según un reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

En varios países, de hecho, ya hay en marcha iniciativas de gobierno abierto que, además de mejorar la participación ciudadana y la comunicación con los gobiernos, están ayudando efectivamente a combatir la pobreza.

Mejorar los servicios de salud

En Uruguay, una plataforma llamada A tu Servicio ofrece acceso fácil y visual a la información sobre los centros de salud en el país. Esta iniciativa, un trabajo colaborativo entre el gobierno uruguayo y Data Uruguay, una organización de la sociedad civil, muestra el tiempo promedio de espera, el costo de los medicamentos, la satisfacción de los usuarios o cuántos especialistas están disponibles en los diferentes hospitales. Esto permite que los ciudadanos comparen los centros de salud. Otra iniciativa en Indonesia, Pencerah Nusantara, también es una colaboración entre el gobierno y la sociedad civil. Busca revitalizar los centros de salud primarios, especialmente en las áreas rurales, mandando profesionales de la salud para desarrollar la capacidad de los proveedores locales de salud y para interactuar más con las comunidades rurales, y así mejorar el acceso y la capacidad de respuesta de los servicios de salud.

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