24 Dic

La atalaya de cristal llega a su fin. Eskerrik asko.

A finales del pasado mes de abril, desde la dirección del Máster en Investigación, Consultoría e Innovación Social nos propusieron colaborar en la gestión del mismo, a través de una beca Bizkailab a tres compañeras de clase, mediante la creación de un blog y contar con presencia activa en las redes sociales.

Durante los meses de mayo y junio fuimos diseñando el Blog bajo la base de un conjunto de ideas, opiniones, borradores, posibles proyectos y a la vez reuniones y más reuniones.

Fue en el mes de julio cuando comenzamos con el día a día del Blog ‘Muévete e Innova’, publicando noticias destacadas relacionadas con áreas impartidas en el Máster, posts y entrevistas a docentes del Máster como Iratxe, Josu, Gotzon, Jon, Yolanda e Ibon.

En el mes de septiembre, es cuando el Blog dio un vuelco y se convirtió en una herramienta de información diaria con tres diferentes ámbitos: gobernanza empresarial, gobernanza social y gobernanza pública. Este último apartado ha estado dirigido por mí. Un área que me apasiona desde bien pequeña. El mundo político y la forma de gobernar por parte de las instituciones públicas. En él he intentado acercar la gestión pública a la ciudadanía mediante noticias que he ido recogiendo a lo largo de cada semana; artículos de opinión sobre temas de interés general; entrevistas a dirigentes políticos de ideologías diferentes que intentan desarrollar su trabajo diario con pequeñas y grandes acciones, con el objetivo de dar solución a los problemas de la ciudadanía, para progresar como país y aportar a cada uno de nosotros/as mayor bienestar. Asimismo, publicamos posts de profesionales de la comunicación y de dirigentes políticos/as; referencias a universidades, institutos, asociaciones, etc. que realizan estudios, eventos, leyes o líneas de investigación para dar cobertura a asuntos públicos.

El Blog ‘Muévete e Innova’ llega a su fin. Me gustaría agradecer públicamente a todas aquellas personas que han colaborado en mi ámbito de la gobernanza pública con la realización de posts y entrevistas. Eskerrik asko a Manu, Iker, Izaskun, Jose, Nekane, Eneriz, Imanol, Marta, Maria, Igor, Nerea, Igor, Zuriñe, Aitor, Izaskun, Koldo, Jokin, Elena, Concha, Jaione, Miren, Iñigo, Bruno, Matxalen, Aitor, Javier, Silvia, Cristina, Jon Kepa, Manu, Josune eta Bakartxo. Habéis hecho que el Blog sea interesante, dinámico y de gran valor.

Eskerrik asko al equipo de trabajo del Blog, al director del Máster, Xabier Barandiaran, por confiar en nosotras en este proyecto; a la Universidad de Deusto y a la Diputación Foral de Bizkaia. Y por supuesto, en especial, a todos los y las lectoras del Blog que se han interesado en leer todo lo que se ha publicado.

No quisiera finalizar, sin agradecer a mi ama y a mi aita, Josune y Jose, por escucharme, asesorarme, animarme y apoyarme día a día en la gestión de la beca. Vuestra colaboración ha sido fundamental. Y a Iñaki. Que haría yo sin vosotros. Eskerrik asko benetan.

Zorionak eta Urte Barri On danoi!

Ainhoa Unzueta Albizua

23 Dic

Nor naz? ¿Quién soy?

IMG_2094Soy Ainhoa Unzueta Albizua, vecina de Arrigorriaga. He estudiado un Grado en Gestión y Marketing Empresarial en la Escuela Universitaria de la Cámara de Comercio de Bilbao. Durante mis prácticas, en el último semestre del Grado, en el Departamento de Compras de Iberdrola en el barrio de Larraskitu, y llevaba a cabo el Trabajo Fin de Grado, me preguntaba qué quería hacer después de terminar mis estudios universitarios. Tenía claro que quería seguir formándome académicamente. Por lo que mis primeros pasos se centraron en conocer las características en el mundo de los Másteres. Al final me decanté por el Máster pionero en Investigación, Consultoría e Innovación Social, impartido en la Universidad de Deusto.

Después de un año y medio aproximadamente de tomar esa decisión puedo decir que ha sido un gran acierto. He ampliado mis conocimientos y nociones educativas tanto en estos tres grandes ámbitos como en otros temas. El emprendimiento, la comunicación, las políticas sociales, etc. lo que me ha conllevado a tener nuevos intereses e inquietudes. En estos momentos me encuentro desarrollando el Trabajo Fin de Máster y colaborando en la gestión del Máster mediante el Blog ‘Muévete e Innova’ dirigiendo el ámbito de la Gobernanza Pública.

¿En qué se basa mi Trabajo Fin de Máster? Puedo destacar que su título es Valor Compartido, el reto estratégico del futuro. El objetivo de este es conocer la situación actual de la Responsabilidad Social Corporativa en Euskadi, tanto en el sector público como en el privado, así como en el Tercer Sector y dar un paso más hacia el paradigma del Valor Compartido. ¿Pero qué es el Valor Compartido? Se puede definir como la co-creación de valor entre empresa y sociedad, es decir, la empresa que obtenga una rentabilidad económica y a su vez que logre un impacto positivo en la sociedad.

Para la elaboración de este trabajo, me estoy entrevistando con diferentes personas de distintas corporaciones. Cada una de ellas me aporta su granito de arena mediante sus experiencias, reflexiones, preocupaciones, etc. sobre este tema y como ven el futuro. Agradezco enormemente que dediquen parte de su tiempo a participar en mi trabajo. Además, he desarrollado un cuestionario online para enviar a corporaciones e instituciones, siempre que acepten previamente su colaboración, a través de un email de presentación.

Desde esta atalaya, que semana a semana ha venido publicando textos de actualidad, intentando siempre dar una opinión lo más imparcial y clara, me gustaría hacer un comentario sobre el trabajo de campo de mi proyecto. Espero que se tome como una reflexión constructiva y positiva. Pues bien, desde distintos ámbitos solemos escuchar que los jóvenes somos el futuro de la sociedad; que somos la generación mejor preparada desde hace años. Pero, y aquí empieza mi análisis, cuando solicitas colaboración a las empresas no se recibe el apoyo necesario para poder avanzar en los estudios que tenemos entre manos. Opino que hay que dar ejemplo con lo que se predica públicamente. Soy consciente que somos muchos jóvenes los que nos encontramos en esta situación. Quizás en ocasiones seamos repetitivos en nuestras peticiones, pero también es verdad que somos el porvenir de Euskadi y que este pequeño apoyo por parte de las empresas es fundamental para nosotros y nosotras ya que nos crea un aliciente y así poder seguir avanzando.

Por último, si alguno o alguna de los lectores de esta tribuna quiere aportar alguna idea, opinión o análisis sobre el Trabajo Fin de Máster que estoy desarrollando, bienvenido sea.

18 Dic

20-D- Tu voto, la voz de Euskadi en Madrid

Estamos a menos de 48 horas para que se abran las urnas de las esperadas elecciones generales a Cortes Generales del 20 de diciembre. Urnas que se llenaran de votos de todos los colores políticos. Verdes, azules, granates, naranjas, rojos… Pero cuáles van a ser los que nos van a representar a los vascos y las vascas en Madrid. Desde esta atalaya vamos a hacer unas reflexiones al respecto para intentar aclarar algunas dudas que pueden tener los potenciales votantes.

Como en otros comicios electorales, casi todas las formaciones políticas, las de toda la vida y las que ahora se llaman emergentes, se han dedicado en esta parte final de la campaña a prometer nuevas fórmulas de bienestar social y económica; a destacar lo que van a hacer si ganan; a señalar lo buenos que son sus proyectos. En una palabra: si les votas, más o menos, vas a vivir casi en un estado ideal, todo va ser mejor, mejor y mejor. Eso sí, si tu papeleta no es para ellos puedes ser tachado de ser un poco raro, un poco periférico.

Pasadas las elecciones y con nuestros representantes ya sentados en los escaños de la Carrera de San Jerónimo, la situación se vuelve muy diferentes a las loas que dedicaban en la campaña. Ya no son tan cercanos, ya no se prestan a escuchar tus opiniones, ya no eres tan próximo a sus ideas. Les tienes que dar aire, espacio para poder desarrollar su trabajo en Madrid…Euskadi ya queda un poco lejos.

Pero los problemas de los vascos y las vascas alguien los tiene que gestionar, y estamos hablando de cuestiones importantes –asuntos de pesca, inversiones en infraestructuras, pensiones, empleo, relaciones con la Unión Europea, y otras dificultades que aparecen en el día a día de la ciudadanía de la CAV.

Entonces sí que comienzas a ver la cruda realidad. Hay diputados y senadores de dos velocidades. Unos, que van a Madrid a quedarse. Es su ubicación oficial y otros que van a la capital española pero siempre tienen sus maletas preparadas para volver a Euskadi en cuanto pueden. Llevan los problemas que les hemos manifestado de una manera directa y vuelven con las posibles soluciones que las han trabajado y negociado en el Congreso y Senado. Unas veces habrá suerte y otras no pero tu voz, tu voto tiene presencia permanente en Madrid.

Por lo tanto, vota pero piensa que tu voto sea la voz, la referencia de Euskadi en Madrid. Así ganamos todos y todas, así gana Euskadi.

Ainhoa Unzueta Albizua

18 Dic

Calidad empresarial: SUEÑO DE SUEÑOS. María Hernani Gomez

                Calidad Empresarial

 

¡Sueño de sueños!  

 Asignatura pendiente, auténtico reto, mantener las expectativas de los clientes, satisfacerlas/superarlas, mejorar continuamente, aspirar a cotas altas, total cumplimiento con los requisitos establecidos/exigidos por la sociedad demandante (productos/procesos/servicios), es decir, operatividad eficaz, mercados más competitivos, el empuje de la globalización  y mayores exigencias de los clientes.

A largo plazo, sólo las empresas capaces de solucionar el  binomio alta calidad reducción costes, tendrán éxito, sin tener en cuenta el sector y su tamaño.

¿Costosa la calidad? en tiempo y dinero (prevención, evaluación)   pero más costosa es la no – calidad  (“fábrica de errores”)

El nivel de calidad y los requerimientos de lo ofrecido, los define y establece el cliente (más formado, hoy día); debemos estar advertidos que un exceso de calidad sobre el nivel requerido, puede no ser apreciado y resultar costoso.

¿Tiene límite la calidad? No tiene límite, pero es importante que cumpliendo con las exigencias/servicios de los clientes, ayude a la empresa a permanecer en el mercado con las garantías de total competitividad y excelencia. ¡Ese puede ser el límite!

La Importancia de la Calidad radica en: *El elevado costo que tiene el hacer las cosas mal, *La ventaja competitiva al ofrecer productos fiables, cumplidores con las necesidades/exigencias *La inversión es altamente rentable, – costos/precios, – presencia en el mercado, – generación de empleo).

Pero, ¿Cómo gestionar la calidad?

Planificar/Organizar/ Controlar/Asegurar la Calidad, políticas de calidad, responsabilidades, objetivos/programas de actuación (manual de calidad, auditorias, formación/capacitación empleados etc.), procesos mantenimiento/mejora, compromiso total de la dirección/liderazgo activo, participación total / trabajo en equipo, eliminación de despilfarros, ajustarse a las exigencias de los consumidores etc. son la base de gestión de la  Calidad Total, que agrega a la empresa valores significativos como prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad, promoción etc.                

Las empresas modernas, que pretendan permanecer en los mercados, deben tener presente el control de la calidad, considerando como una solución, pues dotan a la empresa de una ventaja competitiva, una categoría tendiente siempre a la excelencia .                      

Los sistemas de gestión, normas/requisitos a cumplir, siempre bajo la mirada atenta del cliente, existiendo numerosos Certificados de Calidad, conocidos por ejemplo son :

*ISO 9001 Gestión de la Calidad requisitos de los clientes

(Mejora/imagen/gestión de información/producción /enfoque al cliente/gestión mejora continua/participación y compromiso, relaciones proveedores, subcontratas/valoración de la administración (concursos, fiscal) etc.

*ISO 14001 Gestión Medioambiental requisitos de la sdad

*OSHAS 18000 Seguridad/Salud requisitos de los trabajadores

*SGE 21 RSC Responsabilidad Social Corporativa Durante un encuentro profesional, sobre la nueva norma de calidad

ISO 9001: 2015, la Asociación Española para la Calidad  (AEC),  afirmó  :

“La calidad dentro de las organizaciones empresariales debe implantarse desde la alta dirección “

La calidad debe evolucionar conforme evoluciona el sistema económico en el que nos encontramos.  Se ha pasado de  la gestión de la calidad a la calidad en gestión.

El Economista,  08/10/2015

1 Dic

Amaia, Juan, Ander….. eta beste batzuk

Se podían haber llamado Josune, Jose o Iñaki, pero no, los personajes de esta atalaya son ciudadanos/as que responden a esos nombres y tienen unas historias de superación que ponen los pelos de punta. Sus caminos han tenido y tienen grandes dificultades, que las van superando porque para ellos/as lo mejor que les puede pasar es llegar a ser gente normal e integrada en la sociedad.

La relación con Amaia, Juan y Ander, comenzó el lunes día 23 cuando fuimos a visitar el proyecto Etxegoki en Txurdinaga. Esta iniciativa, respaldada por la Diputación Foral de Bizkaia y gestionada por Fekoor, consiste en una serie de apartamentos dotados de los más modernos mecanismos y con tecnología puntera para lograr hacer una vida lo más corriente posible a personas con diversidad funcional, ya sea orgánica o física. Nuestros tres amigos-as tienen algún tipo de diversidad.

Se puede decir que estos residentes en Etxegoki nos han dado una lección de lucha personal en su día a día, queriendo aparecer en las calles y en todo su entorno como son, con el objetivo de que la ciudadanía les vea, les sienta, se conciencié y muevan ficha para darles una calidad de vida mejor. ¿Cómo se logra eso? Aumentando la accesibilidad en las infraestructuras o elementos viarios. Apoyando la inclusión de estos colectivos en el mercado laboral. Escucharles para que nos puedan  explicarnos sus demandas, sus necesidades más vitales…en una palabra poder llegar a ser un vecino/a más de nuestros pueblos y ciudades.

Cuando terminó el recorrido por Etxegoki, creo que puedo manifestar que la percepción que tenía de muchos aspectos relacionados con el mundo de la diversidad en las personas ha variado totalmente. Ahora les veo como seres como tú o como yo, con un anhelo de ser independientes y valerse por si mismo que te deja atónita. Amaia, Juan, Ander y otros muchos ciudadanos/as con diversidad nos han dado un ejemplo de madurez que ojalá lo pongamos en práctica y de esta forma seguir trabajando hasta lograr que la sociedad les considere colectivos integrados totalmente en ella. Ese día podremos estar orgullosos como personas y daremos las gracias de haber conocido a amigos/as como Amaia, Juan y Ander. Eskerrik asko bihotz bihotzez!!

Anímate y participa, #HAZTEMOVI #IZANMOVI   

http://haztemovi.org/haztemovi/

Ainhoa Unzueta Albizua

24 Nov

Las ayudas más sociales

Hace unos pocos años si a muchos de nosotros/as nos hubiesen preguntado qué son las ayudas sociales no hubiéramos podido contestar, por no tener la consciencia de a qué se estaban refiriendo con ese concepto. Ahora la realidad es otra. No hay día que en los medios de comunicación o hasta en las conversaciones de ascensor aparezcan esos términos que tienen una importancia vital para muchas personas de nuestro alrededor. Las ayudas sociales.

¿Pero qué son estas ayudas sociales? En primer lugar, dicho de una manera clara y directa serían las ayudas que por parte de las administraciones públicas conceden a los colectivos de individuos más vulnerables o con riesgo de exclusión social. Mencionar que por desgracia las instituciones llevan unos años en que las partidas económicas, dentro de sus presupuestos, destinadas a esas ayudas sociales aumentan cada año. Antes, las mayores inversiones eran para infraestructuras y obra civil. Se ha producido un cambio que viene dado por la crisis económica y los recortes que se han producido desde los ejecutivos centrales.

Destacar que Euskadi fue pionera en conceder estas ayudas a las personas más necesitadas. Fue el Lehendakari Ardanza y su gobierno el que implantó la Renta de Garantía de Ingresos, la famosa RGI. Eso fue en la década de los noventa del siglo pasado. En aquellos momentos ya se veía que muchos ciudadanos/as lo estaban pasando muy mal para subsistir en el día a día. La RGI fue un apoyo vital para poder seguir viviendo de una manera más digna.

Expertos en este tema de servicios sociales los definen como el cuarto pilar dentro del estado del bienestar. Los otros tres restantes serían las pensiones, la educación y la sanidad. Círculos intocables para lograr una sociedad más igualitaria y equitativa.

No me gustaría terminar esta atalaya sin hacer mención a casos aislados, pero graves, de personas que sin ningún rubor han engañado a las instituciones que conceden esos beneficios sociales. No nos tiene que temblar el pulso para denunciar esos desmanes, pero también hay que separar claramente a esos defraudadores del grueso de las personas que solicitan esos servicios de una manera honrada y justa, porque no tienen más remedio que hacerlo. Es cuestión de supervivencia.

Por lo tanto, hay que apoyar a las administraciones -ayuntamientos, diputaciones y Gobierno Vasco- para que sigan siendo el referente de muchos ciudadanos/as que no pueden vivir sin esas prestaciones. Ojalá llegue el día que esas ayudas sociales nos parezcan una cosa del pasado y la mayoría de las personas puedan vivir de forma honrada y digna. Es un deseo que entre todos/as lo podemos ir consiguiendo. Queda camino por hacer pero con voluntad y trabajo lo lograremos.

Ainhoa Unzueta Albizua

20 Nov

Gestión del conocimiento“El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer” Abraham Lincoln

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

¿Qué es? El conocimiento es todo lo que nosotros tenemos que nos ayuda a interpretar el entorno y, como consecuencia, a actuar. Gestionar el conocimiento es un proceso que permite transmitir experiencias, conocimiento…Podemos gestionar todas las condiciones, el entorno, todo lo que hace posible y fomenta que el conocimiento se cree, que se transmita, etc. La gestión del conocimiento puede ser una manera de crear condiciones, de facilitar que los flujos de conocimiento circulen mejor.

¿En dónde reside? El conocimiento reside sobre todo en cada persona, pero cuando hablamos de una organización, además de en las personas, reside en  los objetos que utilizan las personas, los procesos…

El principal instrumento para transmitir y generar conocimiento es la COMUNICACIÓN, pero ¿Dónde está la comunicación? Bases de datos, Intranet, ferias o reuniones… Toda actividad que fomente la interacción entre los trabajadores de la empresa. A pesar de ello, lo esencial para gestionar y transmitir el conocimiento son las personas, el querer y el poder y  la estructura de la empresa.

“El conocimiento es la mejor inversión que se puede hacer” Abraham Lincoln

“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí” Confucio

Es preciso destacar que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que puede desparecer con las personas, si este no es compartido.

 

María Hernani Gomez

18 Nov

Mi amigo el Metro Bilbao

El pasado 11 de noviembre, Metro Bilbao, o podríamos ya bautizarlo como Metro Bizkaia, alcanzó la veintena de años de funcionamiento por el Territorio Histórico. De inicio, Zorionak al Metropolitano bilbaíno por estos primeros 20 años de vida.

Por lo que me cuentan mis familiares, cuando se inauguró este medio de transporte, el impacto en los ciudadanos fue enorme. Una nueva forma de moverse aparecía en la vida de las personas que estaban acostumbradas a trasladarse por la Villa de otras maneras. Taxis, autobuses municipales, tren de RENFE y tren de vía estrecha…Tuvo que hacerse un hueco que como se ha demostrado se ha convertido en un socavón muy popular popular.

Pero la construcción y puesta en marcha del Metro no fue nada fácil. Desde un principio aparecieron colectivos de detractores que veían en el suburbano todo negativo. Expresiones como que ‘Bilbao va a parecerse a un queso Gruyere’, ‘Para qué esos estrambóticos accesos, parecen una fanfarronada de los de Bilbao’. Comentarios que con el tiempo han tenido que tragarse porque Metro Bilbao en estos momentos es uno de los elementos más queridos y valorados por parte de la ciudadanía bilbaína, vizcaína y vasca.

Estos anti todo son los primeros ahora que protestan si en alguna ocasión se producen retrasos o cortes en la circulación. Se han tenido que poner a la cola de los conversos al observar que este medio de transporte es imprescindible para el buen funcionamiento diario de la sociedad que fluye de sus entradas y salidas.

Cuántas historias, noticias, diversión, alegría, tristeza….y hasta películas podría contar Metro Bilbao. Con él vamos a las playas de Bizkaia; llegamos a tiempo a San Mames para ver ganar al Athletic; nos desplazamos al BEC a ver los conciertos más actuales, llegamos a tiempo a la universidad y así un sinfín de situaciones que cada uno de nosotros-as las mantenemos en la retina de los recuerdos.

20 años no son nada para ti, Metro Bilbao. Ahora te toca seguir expandiendo tus líneas; tus paradas; modernizando la flota de vagones; manteniendo esa limpieza impoluta en tus instalaciones, continuar con la constante afluencia de convoys, la buena accesibilidad para personas con algún tipo de discapacidad., generando nuevo empleo y cuidadoso con el medio ambiente. Todo con el objetivo de seguir comprometido en el avance económico y social de Bilbao, Bizkaia y sus gentes.

Zorionak eta aurrera Metro Bilbao!!

Ainhoa Unzueta Albizua      

13 Nov

FORMACIÓN EMPRESARIAL

Formación empresarial

¿DE QUÉ HABLAMOS? La Formación Continua es un instrumento imprescindible en la gestión empresarial que permite a los trabajadores de una empresa actualizar sus conocimientos, haciéndolos más competitivos, repercutiendo así en una empresa mejor preparada para el mercado de trabajo globalizado en el que nos encontramos.

Una empresa que da formación a sus empleados, decide hacerlo para ser más competitiva, ya que ayuda a los asalariados a mejorar sus competencias o a adquirir nuevas con el fin de mejorar su profesionalidad. La formación continua, forma trabajadores felices y motivados en sus puestos de trabajo y por lo tanto más productivos, gracias a que se les permite ir creando un Plan de Desarrollo Individual y promocionarse tanto internamente en la empresa como personalmente.

Es importante mencionar, que ha de haber igualdad de oportunidades de formación, mujeres, hombres, mayores, jóvenes, trabajadores con contratos temporales… Todos nos merecemos actualizar, mejorar o ampliar nuestros conocimientos con el fin de crecer.

Os dejo dos frases para reflexionar relacionadas con el tema de hoy:

“Todos los hombres y mujeres de éxito son grandes soñadores. Ellos se imaginan como podría ser el futuro idealmente, y luego trabajan todos los días hacia su visión distante, su meta o propósito.”
Brian Tracy.

“Todas las personas de éxito que conozco son aprendices de por vida… buscando nuevas habilidades, ideas e inventos. Si ellos no están aprendiendo, no están creciendo… no se están moviendo hacia la excelencia.”
Dennis Waitley.

13 Nov

Hau al da nahi duguna?

Bizi garen sistema kapitalistak behar berriak sortarazten dizkigu leku guztietatik; behar hauek konpetentzia sutsu batera darraigute, eta itsaso gorri horretan elkarrengandik bereizteko sortzen diren elementu adierazgarrienak dira markak.

Merkatuaren logikatik haratago, marken funtzio nagusia kontsumitzaileak emozionatzea da. Horretarako, beraien komunikazio estrategiak baloreetan oinarritzen dituzte geroz eta gehiago; telebista piztu eta iragarkiak ikustea besterik ez dago konturatzeko kotxe bat saltzen digutenean segurtasuna saltzen ari direla, adibidez.

Merkatuaren logikara bueltatuz, emozionatze horrek bere baitan transakzio ekonomiko bat aurrera eramatea dakar, hau da, kontsumitzaileak produktu edo zerbitzu jakin bat erostea, hain zuzen ere.

Marken eboluzioari buruz hitz egiteko orduan, krisi garai hau inflexio puntu bezala irudikatuko nuke. Uste dut krisi garai honetan kontsumitzaileok gure jarrera aldatu dugula erosketak egiterako orduan eta ondorioz, markek ere beraien estrategia aldatu behar izan dutela. Garai latz honetan, prezioaren garrantzia beste ezaugarrietatik gailentzen da, esate baterako.

Baina, krisi hau egunen batean bukatuko da, edo hori espero dut behintzat, garai berri horretan, kontsumitzaileok ez dugu krisi garai aurretik kontsumitzen genuen modu berdinean jarraituko, ia-ia pentsatu gabe eroste horretan.

Uste eta espero dut, kontzientzia maila igo egingo dela gizartean eta modu arduratsuago baterantz joko dugula (ez agian, ni nahi bezain besteko arduratsua, baina tira, zerbait izango da). Hori dela eta, markak inflexio garai hau aprobetxatzen egon beharko litzateke estrategia berriak berbideratze asmotan.

Gaur egun erabat garrantzitsua bada kontsumitzaileon iritzia, honek geroz eta indar handiagoa hartuko duenaren susmoa daukat, eta bide horretatik joango dela marken eta erabiltzaileen arteko erlazioa. Agian, plataforma, aplikazio edo komunitatea sortarazten laguntzen dizkiguten tresna berritzaile ezberdinak sortuz eta garatuz.

Ez naiz ni oso marka zalea ezta fidela ere. Ez dut sinesten oso merkaturatuta eta barneratuta dauzkagun marka handi horietan. Sarri askotan, ia beti ez esateagatik, engainuz tratatzen diguten sentsazioa transmititzen baitidate.

Beharrezkoak al dira markak? Dena ongi murtxikatuta eman behar al digute? Hau al da nahi duguna?

 

brand-management
Hau al da nahi duguna?