17 Dic

Compromiso con las personas

¿Quién me iba a decir a mí cuando me afilie a EAJ-PNV, que en mayo de 2011 iba a recibir una llamada telefónica de un afiliado de la zona Padura para proponerme ir en la lista por Bizkaia en las Elecciones Autonómicas que tendrían lugar en otoño de ese año?.

En diciembre de 1976, estábamos reunidos en la cocina de casa toda la familia, en silencio, escuchando como todas las noches Radio París. De repente, llegó mi aita emocionado, radiante de alegría. Acababan de constituir la Organización Municipal del Partido Nacionalista Vasco en mi municipio, en Arrigorriaga. Recuerdo, que después de escucharle, le dije: aita, yo también quiero afiliarme, y así, faltando un mes para cumplir los 14 años empecé mi andadura en el Partido Nacionalista Vasco.

A lo largo de todos estos años me ha tocado desarrollar infinidad de actividades relacionadas con el trabajo que lleva a cabo EAJ-PNV. Desde tocar el txistu en los actos, hasta enseñar danzas en el grupo Haritza de mi Batzoki. Desde hacer pintadas, hasta poner pancartas. Desde hacer turnos de barra, hasta servir cenas los fines de semana durante muchísimos años Desde ir de excursión con los Gaztetxos, hasta organizar homenajes a los mayores de mi pueblo. Desde ensobrar, buzonear, organizar mesas electorales, hasta hacer de apoderada e interventora en las distintas elecciones a lo largo de estos años. Desde desempeñar distintos cargos en la Junta Municipal de mi municipio, hasta ser representante en la Asamblea Nacional por Bizkaia, pasando, también, por apoderada en la Asamblea Territorial en representación de Arrigorriaga. Con el orgullo de poder decir, que he sido la primera mujer que ha presidido una Asamblea Municipal en mi organización y todo este recorrido con el único objetivo de propagar las ideas de Sabino Arana y de defender a Euskadi, la Patria de los Vascos.

En la actualidad, formo parte del Grupo Parlamentario Euzko Abertzaleak- Nacionalistas Vascos en el Parlamento de Gasteiz. Fui nombrada parlamentaria vasca en febrero de 2012, sustituyendo al Presidente del Euzkadi Buru Batzar, Andoni Ortuzar. Estoy orgullosa de formar parte del equipo de hombres y mujeres liderado por el Lehendakari Iñigo Urkullu.

Este nuevo cargo lo asumí con una gran alegría, pero al mismo tiempo con responsabilidad y honestidad. Con el propósito de intentar aportar un granito de arena para conseguir el mayor bienestar para la ciudadanía vasca. Comprometida con las personas.

Siempre he tenido una máxima en mi vida política y es seguir siendo la misma afiliada que he sido a lo largo de estos 39 años, con la misma sonrisa, con el mismo compromiso y con el único objetivo de seguir siendo JOSUNE ALBIZUA URRUTIKOETXEA.

Josune Albizua Urrutikoetxea*

*Parlamentaria vasca de Euzko Abertzaleak- Nacionalistas Vascos

15 Dic

Vertebrar el conocimiento y la innovación a través de las personas

Sabin Azua. Socio Director de B+I Strategy

Hace unos días toda la plantilla de B+I Strategy nos reunimos en Laguardia para celebrar el 10º aniversario de la empresa. En lugar de hacer eventos de cara al público preferimos la introspección para homenajearnos a nosotros mismos por haber conseguido consolidar la empresa en medio de una de las crisis económicas más largas y profundas de los últimos tiempos.

Esta efemérides nos brinda la ocasión de repensar el modelo de consultoría y de empresa que ofrecemos a quienes se relacionan con nosotros, interna y externamente. Hoy más que nunca consideramos que algunos de los valores y creencias que presidieron el inicio de nuestra singladura siguen siendo esenciales.

En primer lugar, una empresa de servicios profesionales debe poner su foco en el conocimiento como vehículo de desarrollo. La permanente búsqueda de nuevos modelos de actuación, la observación y monitorización constante de las tendencias que afectaran la acción de gobiernos y empresas, la investigación, el aprendizaje permanente, y la acumulación de conocimientos en profesionales cada vez más experimentados, constituyen la esencia del negocio.

Éste no es un negocio de “ejecución de proyectos” como sugieren algunos, sino una constante apelación a la formalización de conocimiento que se materializa en la conducción de los proyectos en clientes.

En segundo lugar, las empresas de consultoría y/o servicios profesionales deben interiorizar modelos de gestión de la innovación que permitan adelantarse a necesidades inexploradas de los clientes, promover nuevas fórmulas y herramientas de actuación, generar metodologías innovadoras, desarrollar mecanismos de intervención que se adapten a los cambios en el entorno competitivo de los clientes y a la permanente transformación de la experiencia vivida por estos últimos en la ejecución del proyecto.

Esta orientación al carácter innovador nos ha llevado a promover proyectos de investigación interna para profundizar en nuevos conceptos (innovación estratégica, prospectiva y tendencias, internet of things, manufactura avanzada, servitización, etc.), y a desarrollar mecanismos de intervención novedosos (talleres de identidad con Lego, diseño de un modelo para potenciar la experiencia de cliente, “tuneo” de la estrategia empresarial), etc.

En tercer lugar, una empresa de servicios profesionales forma parte de un ecosistema de aprendizaje donde la interconexión juega un rol determinante: los clientes con los que trabajamos, una red de sólidas alianzas de generación de conocimiento que complementan y potencian las capacidades internas, la cercanía con la Academia y los Centros de Investigación, etc.

He dejado para el final, no por menos relevante, la constatación de que las empresas de consultoría somos, básicamente, comunidades de personas. En la citada celebración de Laguardia se proyectó un video, hecho clandestinamente por 3 de nuestras profesionales, en el que intervinieron familiares de todas las personas que formamos la organización felicitándose y felicitándonos por los 10 años, y animándonos a seguir adelante. Si hemos conseguido vincular a nuestro entorno personal con el proyecto empresarial es que estamos –de verdad- colocando a las personas en el centro de nuestra actuación. Éste es el mayor activo con el que contamos para seguir avanzando en nuestro camino de innovación y refuerzo de la competitividad.

11 Dic

Post: Competitividad , empresa abierta

Capacidad para sostener/incrementar la participación de empresas en los mercados internacionales, con elevación paralela al nivel de vida de la población, basándose en:

*Desarrollo Producto y Empresarial,*Internacionalización, *Ciencia e Innovación,*Nuevas Empresas,*Capital Humano, * Tecnología Información/Comunicación,

*Infraestructura/logística/transporte,*Recursos Naturales/ Energía. ¿Cómo es una empresa más competitiva?  

 *Motivación empleados (copartícipes de sus objetivos, trabajo en equipo etc)

* Innovación (tecnología, productividad, at. cliente etc )

*Liderazgo estimulante(retos/objetivos,estrategias, etc)

*Tecnología al servicio de la empresa (familiarizarse con ella,supeditada al producto/cliente),

*Internet / nuevas tecnologías ( ampliando fuentes),

*Era de la Globalización( marketing digital, redes sociales, exportaciones etc.)

Desarrollando las políticas clúster, se ha mejorado el tejido empresarial, siendo un instrumento de doble utilidad , cohesionar la complejidad de las actividades productivas y facilitar su relación con el territorio .

 [[[Clúster ( según M. Porter ) , agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí , pertenecientes a un mismo sector / segmento de mercado, próximas geográficamente y que colaboran para ser más competitivos ]]]Por tanto es, Instrumento de política industrial / Herramienta de Competitividad, basada en la cooperación de sus miembros, fomentada con medidas de apoyo, desde todos los ámbitos, empresariales, gubernativos, universidades, cámaras de comercio etc …,  potente instrumento de modernización/ internacionalización empresarial, con doble objetivo  :

* Cooperación de las   miembros del clúster, para mejorar la Competitividad  y  

* Focalización de los retos estratégicos, que no pueden abordarse mediante acciones individuales de las empresas.

Agrupaciones Sectoriales:   fundiciones, agro/alimentación, bioclúster, energía, construcción, máquina/herramienta, movilidad/logística, material/equipos ferroviarios, automoción, papel, medio ambiente, tecnologías de la información, turismo, marítimo, ingeniería/consultoría, telecomunicaciones, audiovisual /TICs , aeronaútica , informática, calidad, transporte/logística,   etc… etc … etc…

Fuerte avance de la competitividad empresarial en los últimos años,  con   nuevas estrategias alianzas/cooperación competitiva (reducción costes, nuevos mercados, desarrollo tecnológico, mejorar oferta, otras opciones –  coop. financiera, marketing, serv.  Post/ venta  –  etc)  enfocando mejor las necesidades de los clientes que son la razón de la ventaja competitiva

10 Dic

“Campaña sobre campaña”

En época pre navideña, con el personal pensando menús y regalos de Olentzero y Reyes, el presidente Rajoy nos obsequia con una nueva cita electoral prevista para el 20 de diciembre. Las luces que adornan calles y plazas, los anuncios comerciales y los villancicos (cada vez menos) que colonizan nuestra mente se han visto desplazados por las luces de los focos en los debates televisivos, los carteles con las fotografías de los candidatos y la machacona sintonía con la que cada partido adorna sus mensajes.

En mi condición de persona poco dada a las celebraciones navideñas, la anodina y vacía campaña electoral me está reconciliando con la tradición festiva. Su mensaje de amor, fraternidad y paz me parece más creíble y menos falso que el que lanzan quienes prometen arreglar lo que han estropeado durante los últimos cuatro años o el de quienes, como nunca han gobernando, aseguran tener la fórmula mágica y magistral que terminará con nuestras penas y nos colmará de dichas.

Mi descreimiento tal vez sea consecuencia de los años y de la suma y cobertura de decenas de convocatorias electorales. Eso sí, la vergüenza profesional me obliga, cada mañana, a planificar de la mejor forma posible la manera de informar a los oyentes de RNE. Los parados, los desahuciados, la clase media maltratada por la crisis y por decisiones políticas erróneas merecen el respeto y el esfuerzo por parte de quienes tenemos la obligación y la vocación de informar.

En junio fueron locales y forales, en diciembre generales y en 2016 llegarán las autonómicas vascas. Inflación de lemas, sonrisas prefabricadas, looks de conveniencia….y un estribillo que no para de sonar en mi cabeza. “Campana sobre campana y sobre campana una…” o era “campaña sobre campaña”…. La Navidad y las elecciones me confunden. Que nos sea leve a todos. Zorionak eta urte berri on!!!!

Jon Kepa Idoyaga Vizcaya*

*Responsable RNE Bilbao

3 Dic

VIGILANCIA ESTRATÉGICA

                        

Grandes empresas, pymes, asociaciones deben diseñar estrategias, que aporten valores de diferenciación, competitividad, identidad vía acceso a la información y su posterior depuración/tratamiento.

                    ¿Qué permite la Vigilancia Estratégica? 

Anticiparse (detectar cambios oportunamente/aprovechar oportunidades), Minimizar Riesgos (detectar amenazas/tomar decisiones oportunas), Comparar (frente a la competencia), Cooperar (buscar los socios adecuados), Innovar (competir/alta presencia en el mercado).

¿Tipos de Vigilancias Estratégicas?

Tecnológica (técnica, científica, sistemas de información), Competitiva (análisis competidores actuales/potenciales, mejorar la posición competitiva, penetración en el mercado), Comercial (productos, precios, distribución, comunicación), Del Entorno (legislación, medio ambiente, normativa, economía, política, cultura, sociología)

¿Cómo se debe realizar?

¿Qué información es la necesaria?, Búsqueda y Recogida, Tratamiento/Depuración, Difusión y Protección, Toma de decisiones por parte de la empresa, Activación constante del sistema de vigilancia

Importancia de la Vigilancia Estratégica             

¿Cómo actúan nuestros competidores?, ¿Asistimos a ferias, foros, eventos?, ¿Leemos con frecuencia revistas especializadas?   Como herramienta importante que es, la empresa facilitará medios para canalizar la información, fomentando una cultura, (hábito) de intercambio (a veces, nos sorprendemos de que la información buscada ya la tenemos en la propia empresa, pero no ha sido facilitada al personal). La empresa ha de promover un entorno de aprendizaje colectivo, intercambio de la información, boletines, periódicos internos, reuniones de trabajo…

3 Dic

Gabinete de Comunicación del Portavoz del Gobierno Vasco

Somos dos personas las que integramos el Gabinete de Comunicación del Portavoz del Gobierno y Consejero de Administración Pública y Justicia, Josu Erkoreka. Nos llamamos Rakel y Silvia y las dos somos licenciadas en periodismo y hemos trabajado en varios medios de comunicación antes de llegar a este puesto de trabajo. Además, en mi caso, soy también licenciada en Publicidad, algo que me ha ayudado bastante para este trabajo porque, como antes os he contado, trabajamos en un Gabinete de Comunicación, o sea, nos encargamos de las relaciones con los medios de comunicación tanto en su vertiente informativa, como en cuanto a la planificación de las campañas publicitarias de este Departamento.

Respecto a la parte informativa, nos ocupamos de organizar las ruedas de prensa, inauguraciones, clausuras, entrevistas, …así como cualquier otro acto al que acuda Josu Erkoreka. Dado que es, además de consejero, Portavoz del Gobierno, su relación con los medios ocupa un campo mucho más amplio así como los temas de los que suele hablar y opinar. De él se espera una opinión sobre todos los asuntos de actualidad política, económica y social y por eso, en cada acto público al que asiste, le acompañamos y preparamos la comunicación adecuada para el momento. Esto requiere, sobre todo, de estar muy bien informadas sobre todas las cuestiones de actualidad y de estar en permanente contacto con las y los profesionales de los medios de comunicación para saber qué temas les interesa.

Suelen decir que las y los vascos somos muy previsores, tanto que nos gusta preparar hasta los imprevistos. Al margen de la broma del comentario, sí es cierto que la gran clave de nuestro trabajo consiste en preparar bien el “antes”, el “durante” y el “después” de cada acto público en el que va participar el Portavoz del Gobierno vasco. El “antes”, leyendo periódicos, escuchando la radio y estando atentas a los temas que puedan interesarles a las y los periodistas. El “durante”, atendiendo a las y los profesionales de los medios de comunicación y facilitándoles su trabajo, por ejemplo, preparando el espacio (atril, mesa, de pie, sentado…) para que pueda intervenir Josu Erkoreka, facilitando tomas de audio para que puedan grabarle las y los periodistas, dejando espacio para las y los fotógrafos, colocando buenos fondos para que puedan grabar las y los cámaras de televisión …Y finalmente el “después”, cuando ya el acto ha terminado y los periodistas se han ido, no podemos olvidarnos de enviar por mail a todos los medios de comunicación fotos, audio, notas de prensa. Tampoco nos podemos olvidar de colgar toda la información que ha dicho en la página web del Gobierno o en las redes sociales. Incluso, si hace falta, debemos incluir en el “después” hablar con los medios de comunicación que no han estado o incluso con los que sí han estado, para matizar, aclarar, ampliar o lo que fuera necesario.

Respecto a la parte publicitaria, Rakel y yo nos encargamos de coordinar y planificar las campañas publicitarias institucionales que el departamento realice para comunicarse con la ciudadanía. Trabajamos con empresas de creatividad, publicidad y con centrales de compras. Trabajamos con ellas para, en primer lugar, elegir el formato de la campaña y el diseño que vamos a utilizar. Después con las centrales de compras de espacios publicitarios para decidir en qué medios se va a emitir y planificar los días en función de la audiencia.

Es, sin duda, un trabajo apasionante. Nos encanta y nos divertimos mucho. Hemos tenido mucha suerte sí y la clave del éxito sólo es una: trabajar. Trabajar duro, muchas horas y con muchas ganas.

 Silvia Palenzuela Maeso*

*Responsable de Comunicación del Dpto. de Administración Pública, Justicia y Portavoz.   

Herri Administrazio, Justizia eta Bozeramaile Saileko Prentsa Arduraduna. 

27 Nov

Nahikoa da!

Morez jantzi da gizartea Azaroaren 25 honetan. Gustuko dut kolore morea, ez ordea, aste honetan irudikatu nahi duenarenaren atzean ezkutatzen dena, indarkeria matxista, alegia.

Ikaragarriak bezain beldurgarriak dira gizonezkoen eskuetan hiltzen diren emakumeen zerrenda, zoritxarrez, luzeak. Azken aldian, esku artean darabilten proiektu baten harira irakurtzen ari naizen liburu batean autoreak azpimarratzen duen bezala, gizarte gaixorik dago; autore honek liburuan aipatzen duen irtenbidea alde batera utzita, sendagai errealago edo ukigarriago batzuen beharra dagoela esan beharrik ez dago.

Beti esan ohi da, heziketan jarri behar dela indarra eta guztiz ados nago horrekin. Nahiz eta hezkuntza hori nolakoa izan behar duen eztabaidatzeko orduan, seguru nago zailago izango zaigula ados jartzea. Dena dela, ez dut nahi horretan zentratu gaurko hausnarketa, hurrengorako gordeko dut hezkuntza modelo edo sistemei buruzko idatzia.

Bada aste pare bat, taberna baten kanpoaldean zigarro bat erretzen nengoela txundituta eta guztiz harrituta utzi ninduen lagun arteko elkarrizketa baten harira noa; lagun ez erretzaileak izatearen ondorioa, ezin izan nuen bost minutu haietan belarria kendu hiru neska haiek hitz egiten ari zirenetik.

Gaia ez dago guztiz lotura indarkeria matxistarekin, baina 40 bat urteko emakume haien burugabekeriak txundituta utzi ninduen eta buelta asko eman dizkiot egun hartatik eta, modu batera edo bestera gogoeta hau burutzera eraman nau. Badakit hiru emakume haiek ez direla gizartearen erreflexu osoa, estatistikoki hitz egiterakoan, estatistikoki ez erakusgarri bezala agertuko litzateke, baina tira.

Elkarrizketa hartatik atera nuen ondorio nagusia, tristea izan arren, emakume askok eta ez hain gazteek duten pentsaera atzerakoiak, matxismoa indartzen duela da. Horrelako jarrerek sumisa izatera eramaten gaituzte eta sumisio horrek indarkeriara sarri asko.

Gizartea aldatu behar da, noski, baina prozesu geldia izaten ari da. Bistan da egunkarietan ageri diren datuen arabera. Berdintasunaren bide horretan, emakumeok indartu behar gara; gogorrago eta kritikoago jokatu behar dugu eta sumisio horretatik urrundu.

Sendagai horren zain gauden bitartean, ez gaitzatela zapaldu! Egunerokotasunean, agerian ikusten ez diren jokabideetatik hasi, begirada lizunak aguantatzearekin jarraitu eta erailketekin bukatu.

Nahikoa da! Nekatuta gaude!

eskuGarramiola

26 Nov

Las Redes Sociales , ¿El camino ?

      Las  Redes  Sociales ,  ¿El  camino   ?

 

Facebook                    Google  +                     Twitter 

Linkedin             { ADN  Empresa }            YouTube

                                   Pinterest

Internet,  y la llegada de Las Redes Sociales,  posteriormente,  suponen un impulso al  mundo de las Comunicaciones,  constituyendo, al día de hoy, herramientas imprescindibles en el ámbito empresarial .( foros, debates, blogs, pizarras digitales, plataformas  etc ),  ofreciendo nuevas oportunidades de negocio, potenciando el Marketing ( Marketing Digital ) (competencia,productos/servicios,investigación/estrategias,imagen, calidad,precios,servicio cliente, publicidad,distribución)        

¿ Qué preguntas puede plantearse la Empresa que intenta entrar en el complejo mundo de la globalización ?         :      

1.- ¿ Red Social que conoce/utiliza más ?:

 Facebook,  Google +  ,  Twitter , Lindekin    etc  

2.- ¿ Utilidad de la Web ?:

Información general, promociones/ventas, imagen ( foros de opinión ),comercio electrónico ( ventas online ), mercados etc en definitiva, mejorando aspectos organizativos de vital importancia para el éxito de la empresa .

3.- ¿ Departamento supervisor s/uso de las Redes Sociales ?:

Gerencia general, secretaria, gerencia comercial     etc   

4.- ¿Plan Anual sobre el uso de la Redes Sociales ?    :

s/estrategias, estudio s/mercados, s/competitividad    etc

5.- ¿ Desventajas del uso de las Redes Sociales ?        :

Improductividad, gastos elevados, pérdida de tiempo, uso personal…

6.-¿ Análisis de los beneficios empresariales obtenidos por el uso de las Redes Sociales ?

Competencia eficaz, incremento ventas, imagen , nuevos mercados, incremento nº de clientes, internacionalización, etc

7.-  ¿ Binomio    Empleados  +  Redes Sociales ?    :

¿Aumenta la productividad ?, ¿Mejora la formación sobre productos/servicios ?,  ¿Mayor aproximación al cliente ?, ¿Mejora la imagen de la empresa ?, ¿Mayor implicación de los empleados ?

 

María Hernani Gómez

25 Nov

Trabajamos en la BBC: Bilbao Bien Comunicada

Parece mentira que me entre el nervio cuando, por iniciativa de Ainhoa, es  uno mismo el que tiene que comunicar qué y cómo se comunica donde uno trabaja. Comunicación en el Ayuntamiento de Bilbao… ¿explicar yo lo que hacemos? ¿le interesa a alguien? Pero, qué difícil…  Normal que me entre el nervio…

Y es que el nervio es lo que define desde la primera hasta la última acción que debe desempeñar cada miembro de un Gabinete de Comunicación. Desde el origen de una idea a desarrollar, pasando por la coordinación de áreas, personas, materiales y objetivos a comunicar, y terminando por el resultado final, ya sea una nota, una declaración institucional o una recepción en el salón árabe.

El nervio, el tesón, el esfuerzo, el compromiso, el trabajo al servicio de la ciudadanía,…con transparencia, cercanía y participación.

Informar y formar. Mostrar y enseñar. Actividad sin parar y con objetivos claros, mirando al futuro y pensando en las personas que vivimos, convivimos y trabajamos aquí. Somos como la propia ciudad. Como es Bilbao.

Todo el mundo sabe que Bilbao es la mejor ciudad del mundo. Y que todo pasa en Bilbao. Y si no pasa, pasará.

Así que desde primera hora de la mañana a última de la noche, la ciudad nos obliga a los responsables de la comunicación de esta casa (la consistorial, digo) a estar activos, a responder a los medios, a atender las demandas de los ciudadanos.

Y, por supuesto, a adelantarnos a los hechos, incluso antes de que sucedan, que para eso somos de Bilbao.

1 Alcalde y un gabinete de alcaldía, 16 concejales para 16 áreas de gobierno municipal, varias sociedades municipales, un teatro (Arriaga), un Centro cultural (Azkuna Zentroa), una banda de música, otra de txistularis, 8 consejos de Distrito, 1 Pleno de 10 horas al mes con 29 concejales de 6 partidos diferentes,  participación en un Museo (el de Bellas Artes) y en otro (el Guggenheim), pendientes de los Bilbobuses, el Funicular de Artxanda, el Metro, el Tranvía, de las bicis del servicio municipal, más de 30 equipos de futbol, 10 polideportivos municipales, un pabellón (el de La Casilla) y un gran centro multifuncional (Bilbao Arena) donde juega el equipo de basket de la ACB, …y en Bilbao todos los días hay jornadas, exposiciones, ferias, congresos, inauguraciones, actos sociales, conciertos, …y hasta concentraciones de protesta o manifestaciones. Ah !!! Y nuestro Athletic juega en el nuevo San Mames, que también está en Bilbao.

¿Nervio? No nos falta, como el trabajo. Tengo la suerte de tener el mejor equipo del mundo, ¿qué haría yo sin ellas y sin ellos? Nada, seguramente. Nuestro  equipo de Comunicación lo formamos una serie de periodistas con mucho nervio. Pero, sobre todo, con muchas ganas de trabajar para informar sobre Bilbao, para informar a los bilbainos y bilbainas.

En definitiva, somos como la BBC pero de Bilbao. Somos los de “Bilbao Bien Comunicada”.

Aitor Bilbao Aresti*

*Director de Comunicación del Ayuntamiento de Bilbao

25 Nov

Consejos vendo para mí alguno tengo

Mikel Achótegi

B+I Strategy

Los consultores de negocio discutimos con nuestros clientes sobre la aceleración del cambio en sus industrias e intentamos ayudarles a adaptarse a este “nuevo normal”. Pero, ¿nos aplicamos el cuento?, ¿evolucionamos para ofrecer asesoramiento útil? Comparto con el lector mis reflexiones sobre esta cuestión, a las que llego tras 10 años trabajando en el sector.

El cliente es más listo y exigente

En las organizaciones para las que trabajo, encuentro equipos directivos cada vez más cualificados y equilibrados, que gestionan sus negocios con criterio y que aplican soluciones que como consultor he recomendado en el pasado. Para encontrar nuestro sitio en el mercado y cultivar una clientela fiel, los consultores debemos seleccionar mejor a qué empresas y en qué áreas podemos prestar nuestros servicios. Y decir más a menudo: “no, en eso no te puedo ayudar”.

Los problemas crecen y se individualizan

A menudo reflexiono con mis clientes sobre las oportunidades derivadas de procesos de innovación, internacionalización, etc. Pero no existen dos proyectos iguales y, cada día que pasa me confirma que para aportar verdadero valor necesito sumergirme en el contexto competitivo único de cada empresa. Hoy más que nunca, como consultor debo invertir más tiempo y recursos en seguir el día a día de las industrias con las que trabajo.

La consultoría artesanal e industrial

El portátil, Office o el marco teórico de Porter continúan siendo algunas de mis herramientas de trabajo principales. Sin embargo, el éxito de mis proyectos depende más de ser capaz de convertir información en conocimiento relevante, usando lápiz y papel para plantear las preguntas adecuadas y anticipar lo que el cliente necesitará. Y para hacerlo tengo que tomar atajos aprovechando el conocimiento y la experiencia acumulados por mi empresa. Debemos recuperar el ABC de nuestra profesión pero a la vez contar con una maquinaria engrasada que estandarice tareas de menos valor para el cliente.

A primera vista todos los consultores somos parecidos. Y las pruebas de nuestro paso por los clientes (informes) también. Sin embargo, sería injusto afirmar que el sector de consultoría no ha evolucionado en los últimos 10 años. Segmentando clientes y servicios, formándonos para ser expertos sectoriales, reforzando nuestra curiosidad y espíritu crítico y mejorando nuestro proceso de trabajo. Nos aplicamos las recomendaciones que hacemos. Para adaptarnos al nuevo normal. Y seguir ofreciendo asesoramiento útil.