{"id":1236,"date":"2017-03-28T09:15:28","date_gmt":"2017-03-28T07:15:28","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=1236"},"modified":"2017-03-22T10:43:58","modified_gmt":"2017-03-22T09:43:58","slug":"pangea-reinvencion-de-la-categoria-por-imanol-torres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/pangea-reinvencion-de-la-categoria-por-imanol-torres\/","title":{"rendered":"Pangea: reinvenci\u00f3n de la categor\u00eda (por Imanol Torres)"},"content":{"rendered":"

Algo completamente diferente, supongo que esto pensar\u00edan los fundadores de Pangea<\/strong> cuando se plantearon poner en el mercado una nueva agencia de viajes. Es probable que esta sea la \u00fanica opci\u00f3n posible en un sector que lidera el ranking del comercio electr\u00f3nico con un 15,6% (seg\u00fan la CNMC), con un viajero cada vez m\u00e1s aut\u00f3nomo tanto para programar su viaje (\u00bfqui\u00e9n necesita una agencia para contratar un hotel cuando existe Trivago?), con una oferta cada vez m\u00e1s diversificada (AIRBNB es el l\u00edder en alojamientos a nivel mundial, Trypadvisor ya ofrece la posibilidad de contratar directamente desde su plataforma), y con los fabricantes (l\u00e9ase compa\u00f1\u00edas de transporte, hoteles, coches de alquiler,\u2026) apostando por canales directos de venta. En definitiva, la tormenta perfecta rodeando a las oficinas de viaje de toda la vida.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que la reinvenci\u00f3n total de la categor\u00eda<\/strong> no parece una opci\u00f3n descabellada.<\/span><\/p>\n

Pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/span><\/h2>\n

\"marketing-pangea-exito\"<\/a><\/p>\n

Pangea responde con la experiencia de compra como bandera. Para empezar asesoramiento concretado en su equipo de vendedores especialistas por destinos y la posibilidad de confeccionar viajes a medida seg\u00fan preferencias y presupuestos. No pod\u00eda faltar la tan de moda omnicanalidad<\/strong>, con un proceso de compra que puede empezar fuera de la agencia y terminar en ella, o al rev\u00e9s, o incluso contratar tu viaje en Internet en los mismos quioscos repartidos por la agencia.<\/span><\/p>\n

La tercera pata de este tr\u00edpode experiencia es el espacio<\/strong>. <\/span><\/p><\/blockquote>\n

La agencia es espectacular tanto en tama\u00f1o (\u00bfser\u00e1 verdad su eslogan que asegura que Pangea es la mayor agencia de viajes del mundo?) como en dise\u00f1o. El espacio est\u00e1 pensado para que entren ganas de viajar por su distribuci\u00f3n por destinos, su ambientaci\u00f3n y los detalles que animan a invertir el tiempo necesario en la compra de un viaje que puede significar una experiencia que recordar toda la vida. La agencia es tan grande que hay sitio incluso para otros usos como la cafeter\u00eda, la biblioteca y la zona de conferencias.<\/span><\/p>\n

En resumen, la propuesta de Pangea se apoya en la propuesta de valor tradicional del negocio (el asesoramiento) para sumarle dos de las tendencias m\u00e1s en auge del retail: omnicanalidad y un espacio f\u00edsico experiencial, esperaremos a ver la evoluci\u00f3n del negocio para saber si han tocado la tecla adecuada.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Algo completamente diferente, supongo que esto pensar\u00edan los fundadores de Pangea cuando se plantearon poner en el mercado una nueva agencia de viajes. Es probable que esta sea la \u00fanica opci\u00f3n posible en un sector que lidera el ranking del comercio electr\u00f3nico con un 15,6% (seg\u00fan la CNMC), con un viajero cada vez m\u00e1s aut\u00f3nomo… <\/p>\n

Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":234,"featured_media":1237,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,67],"tags":[162,5,4,161,163],"class_list":["post-1236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canales","category-profesionales","tag-agencia","tag-deusto-business-school","tag-marketing","tag-pangea","tag-viajes"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1236"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1236\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1241,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1236\/revisions\/1241"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}