{"id":1506,"date":"2017-10-24T09:30:58","date_gmt":"2017-10-24T07:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=1506"},"modified":"2017-10-02T11:39:06","modified_gmt":"2017-10-02T09:39:06","slug":"padres-del-marketing-i-philip-kotler-por-jon-osma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/padres-del-marketing-i-philip-kotler-por-jon-osma\/","title":{"rendered":"Padres del Marketing I: Philip Kotler (por Jon Osma)"},"content":{"rendered":"

Philip Kotler,<\/a> nacido el 27 de mayo de 1931 en Illinois (Chicago), sigue siendo considerado a sus 86 a\u00f1os uno de los padres y gur\u00fa del Marketing moderno<\/a> desde hace ya de cuatro d\u00e9cadas por su incuestionable contribuci\u00f3n en este campo. Entre sus aportaciones podemos distinguir la introducci\u00f3n y desarrollo de nuevos conceptos, su dedicaci\u00f3n en el \u00e1mbito acad\u00e9mico y el asesoramiento realizado durante a\u00f1os a gobiernos y empresas privadas de multitud de pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ha llegado Kotler a ser qui\u00e9n es?<\/span><\/h1>\n

Kotler posee una extensa formaci\u00f3n acad\u00e9mica. Estudi\u00f3 en el Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts, donde se licenci\u00f3 y se doctor\u00f3 en econom\u00eda. Asimismo, realiz\u00f3 un master en econom\u00eda y trabajos postdoctorales en la Universidad de Chicago, as\u00ed como en matem\u00e1ticas en la Universidad de Harvard. <\/span><\/p>\n

A pesar de su inmensa dedicaci\u00f3n en actividades acad\u00e9micas, tambi\u00e9n fund\u00f3 Kotler Marketing Group, una consultora de estrategia, planificaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de marketing y comercializaci\u00f3n internacional. Y entre las empresas para las que trabaj\u00f3 como consultor podemos destacar IBM, General Electric, McDonald\u00b4s y JP Morgan.<\/span><\/p>\n

Ha sido una persona que ha viajado por todo el mundo realizando importantes conferencias tanto a empresas como a Gobiernos con el fin de aumentar su competitividad impulsando nuevos principios de marketing y de econom\u00eda.<\/span><\/p>\n

\"marketing-deusto\"<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 nos ha ense\u00f1ado durante tantos a\u00f1os?<\/span><\/h2>\n

Kotler aport\u00f3 dos definiciones de marketing<\/strong>: <\/span><\/p>\n

    \n
  1. T\u00e9cnica de administraci\u00f3n empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar, y distribuir los productos y\/o servicios que la satisfagan y\/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.<\/span><\/li>\n
  2. Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a trav\u00e9s de generar, ofrecer y entregar productos de valor con sus semejantes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Adem\u00e1s, algunos recordaremos \u201c<\/span>los 10 principios del nuevo marketing<\/a><\/b>\u201d que mencion\u00f3 en el F\u00f3rum Mundial de Marketing y Ventas el a\u00f1o 2004 en Barcelona. Mediante ellos, Kotler hace referencia a la evoluci\u00f3n que inevitablemente ha experimentado el marketing, debido a los nuevos h\u00e1bitos de consumo surgidos de la inmediatez de la informaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n total. Los principios los enumera de la siguiente forma:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor.<\/span><\/li>\n
    2. Desarrollar la oferta apuntando directamente y \u00fanicamente a tu mercado. P\u00fablico objetivo.<\/span><\/li>\n
    3. Dise\u00f1ar las estrategias de marketing a partir de la propuesta de valor.<\/span><\/li>\n
    4. Focalizarse en c\u00f3mo se distribuye y entrega.<\/span><\/li>\n
    5. Participar conjuntamente con el cliente en la creaci\u00f3n de m\u00e1s valor. Comunicaci\u00f3n bidireccional.<\/span><\/li>\n
    6. Utilizar nuevas formas para alcanzar al cliente conocido.<\/span><\/li>\n
    7. Desarrollar indicadores financieros (marketing metrics management) y analizar el retorno de la inversi\u00f3n (ROI).<\/span><\/li>\n
    8. Desarrollar el marketing basado en las nuevas tecnolog\u00edas.<\/span><\/li>\n
    9. Focalizarse en crear activos a largo plazo. Se busca fidelizar.<\/span><\/li>\n
    10. Mirar al marketing como un todo que se encuentra en todas partes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      \"social-media-GRAPH\"<\/p>\n

      Marketing 3.0.<\/h2>\n

      M\u00e1s adelante, en 2010 Kotler se aventur\u00f3 a afirmar un nuevo enfoque que perfeccionaba los dos anteriores, el <\/span>marketing 3.0<\/b>. \u00c9ste daba respuesta a la globalizaci\u00f3n, a las nuevas tecnolog\u00edas y a la reforzada \u00e9tica demanda por los consumidores en los mercados.<\/span><\/p>\n

      El marketing 1.0 se basa en los productos obtenidos mediante un buen trabajo y de los cuales se generan ganancias. El marketing 2.0 a diferencia del anterior, se basa en la informaci\u00f3n sobre las necesidades del consumidor con las que conocer qu\u00e9 productos son los que se demandan y satisfacer dichas necesidades de la mejor forma posible.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      MARKETING<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
      1.0<\/b><\/td>\n2.0<\/b><\/td>\n3.0<\/b><\/td>\n<\/tr>\n
      Mente<\/span><\/td>\nCoraz\u00f3n<\/span><\/td>\nEsp\u00edritu<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Centrado en el producto<\/span><\/td>\nCentrado en el cliente<\/span><\/td>\nImpulsado por el valor<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Valor econ\u00f3mico<\/span><\/td>\nValor de la persona<\/span><\/td>\nValor en el medio ambiente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
      Ganancias<\/span><\/td>\nProgreso social<\/span><\/td>\nFelicidad del individuo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      El marketing 3.0 perfecciona los dos anteriores, pasa de centrarse en el producto o el consumidor, a centrarse en la persona, tratando por tanto de no solo vender un producto de la mejor manera posible, sino contribuir a un mundo m\u00e1s responsable y, por ende, mejor. A este respecto, Kotler <\/a>tambi\u00e9n enumera 10 principios de actuaci\u00f3n:<\/span><\/p><\/blockquote>\n

        \n
      1. Amar a los consumidores y respetar a los competidores.<\/span><\/li>\n
      2. Ser sensible al cambio y estar preparado.<\/span><\/li>\n
      3. Proteger tu marca y ser claro.<\/span><\/li>\n
      4. Los consumidores son diversos, por lo que enf\u00f3cate en aquellos que se beneficien m\u00e1s de ti.<\/span><\/li>\n
      5. Ofrecer un buen producto\/servicio a un precio justo.<\/span><\/li>\n
      6. Ser accesible y ofrecer noticas de calidad.<\/span><\/li>\n
      7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.<\/span><\/li>\n
      8. No importa de qu\u00e9 sea tu negocio, siempre ser\u00e1 un negocio de servicio.<\/span><\/li>\n
      9. Difer\u00e9nciate siempre en t\u00e9rminos de calidad, costo y tiempo de entrega.<\/span><\/li>\n
      10. Archiva informaci\u00f3n relevante y usa tu sabidur\u00eda al tomar una decisi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Philip Kotler, nacido el 27 de mayo de 1931 en Illinois (Chicago), sigue siendo considerado a sus 86 a\u00f1os uno de los padres y gur\u00fa del Marketing moderno desde hace ya de cuatro d\u00e9cadas por su incuestionable contribuci\u00f3n en este campo. Entre sus aportaciones podemos distinguir la introducci\u00f3n y desarrollo de nuevos conceptos, su dedicaci\u00f3n… <\/p>\n

        Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":247,"featured_media":1511,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,65],"tags":[5,183,4],"class_list":["post-1506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-estudiantes-2","tag-deusto-business-school","tag-kotler","tag-marketing"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/247"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1506"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1514,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1506\/revisions\/1514"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}