{"id":2066,"date":"2020-04-22T13:12:03","date_gmt":"2020-04-22T11:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=2066"},"modified":"2020-04-22T13:12:05","modified_gmt":"2020-04-22T11:12:05","slug":"reinventarse-o-morir-la-crisis-del-covid-19-como-oportunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/reinventarse-o-morir-la-crisis-del-covid-19-como-oportunidad\/","title":{"rendered":"Reinventarse o morir: La crisis del Covid-19 como oportunidad."},"content":{"rendered":"\n<p>Hace unas semanas, antes de la actual <strong>crisis del Covid-19<\/strong>, hablamos en este mismo blog de la <strong><a href=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/transformarse-o-morir\/\">necesidad de transformarse o morir <\/a><\/strong>de muchos sectores del retail. Ahora, si cabe m\u00e1s que antes, la transformaci\u00f3n va a pasar de ser una opci\u00f3n a ser una necesidad de muchas (por no decir todas) peque\u00f1as y grandes empresas, para las marcas, etc. , de cara a poder afrontar la nueva realidad que nos dejar\u00e1 el Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p> Para muchos expertos, no se trata s\u00f3lo de sobrevivir a la crisis, sino de verla como una oportunidad. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2068\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-640x426.jpg 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-960x640.jpg 960w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19-450x300.jpg 450w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/reinventarse-covid-19.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como se\u00f1alaba en <a href=\"https:\/\/www.expansion.com\/expansion-empleo\/2020\/03\/23\/5e74e1c7e5fdeaad1e8b45d8.html\">Expansion <\/a>Miguel Arias, que ha vivido como emprendedor tanto la crisis financiera de 2008 como la de las puntocom de 2002, asegura que lo importante es no dejarse llevar por el des\u00e1nimo. Y asegura que <strong>en momentos de crisis es cuando surgen precisamente las grandes oportunidades<\/strong>. \u00abEst\u00e1 demostrado que grandes gigantes de Internet surgieron precisamente de momentos de necesidad (como ocurri\u00f3 con Airbnb y la necesidad de los particulares de poner en valor sus inmuebles vac\u00edos). En cinco a\u00f1os, veremos grandes start up que habr\u00e1n surgido al hilo del coronavirus\u00bb. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transformaci\u00f3n digital<\/strong>: antes era una opci\u00f3n, ahora ser\u00e1 necesidad estrat\u00e9gica <\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La transformaci\u00f3n digital<\/strong> se vislumbra como una de las piezas clave de las nuevas oportunidades que surgir\u00e1n en \u00ab<strong>el mundo que viene\u00bb tras el Covid-19<\/strong>. Llevamos tiempo escuchando hablar sobre ella, pero ha llegado el momento en que resulta una cuesti\u00f3n ineludible. Tal y como <a href=\"https:\/\/www.reasonwhy.es\/actualidad\/transformacion-digital-retos-teletrabajo-empresas-coronavirus-espana\">le\u00eda <\/a>el otro d\u00eda, creo que:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p> El coronavirus nos ha hecho un examen de transformaci\u00f3n digital y  nos est\u00e1 dejando grandes aprendizajes. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"953\" height=\"636\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2072\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus.png 953w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus-300x200.png 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus-768x513.png 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus-640x427.png 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/transformacion-digital-coronavirus-450x300.png 450w\" sizes=\"(max-width: 953px) 100vw, 953px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mi hija, que acud\u00eda a clases de piano una vez por semana antes del confinamiento, ha seguido con sus clases desde que empez\u00f3 el estado de alarma, pero v\u00eda Skype. Se pierde la riqueza del contacto f\u00edsico, la interacci\u00f3n directa,&#8230; pero tengo claro que el no tener que desplazarnos hasta la escuela de m\u00fasica, poder compaginar su actividad extraescolar con otra que pueda hacer su hermano desde casa al mismo tiempo tambi\u00e9n, etc. tiene sus ventajas.  Por ello, llevo d\u00edas pregunt\u00e1ndome, si las extraescolares para ni\u00f1os en formato digital (clases online de idiomas, de m\u00fasica, de pintura, etc.) han venido para quedarse entre nosotros.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"973\" height=\"582\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2080\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1.png 973w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1-300x179.png 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1-768x459.png 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1-640x383.png 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/extraescolares-online-coronavirus-1-502x300.png 502w\" sizes=\"(max-width: 973px) 100vw, 973px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>No tengo la respuesta, pero desde luego, creo que la transformaci\u00f3n digital es algo que todos los sectores deber\u00edan estar plante\u00e1ndose ahora mismo y tomando decisiones para verla como una oportunidad (o incluso una necesidad) en la \u00abnueva econom\u00eda que nos viene\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Ya nos hemos quitado el miedo a experimentar con la transformaci\u00f3n digital, porque el Covid-19 ha empujado a grandes y peque\u00f1as empresas a explorar su faceta digital. Es el momento de, superado el miedo, \u00a1buscar el m\u00e1ximo potencial de la transformaci\u00f3n digital para nuestras empresas y marcas! <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Repensar la propuesta de valor y experiencia de cliente<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"959\" height=\"626\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus.png\" alt=\"jaione yabar\" class=\"wp-image-2070\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus.png 959w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus-300x196.png 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus-768x501.png 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus-640x418.png 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/como-reinventarse-tras-coronavirus-460x300.png 460w\" sizes=\"(max-width: 959px) 100vw, 959px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Otra de las claves para que las marcas y empresas superen esta crisis, o incluso la aprovechen como una oportunidad para crecer en valor, ser\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Repensar la propuesta de valor ofrecida as\u00ed como la experiencia de clientes.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Por ejemplo el restaurante\u00a0<strong>A\u2019Barra<\/strong>, con una estrella Michelin, ha puesto en marcha un servicio de catering con\u00a0<strong>A\u2019Barra en Casa<\/strong>. <\/li><li>La\u00a0<em>web\/app<\/em>\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/supervecina.com\/#\" target=\"_blank\">Supervecina.com<\/a>, creada para gestionar comunidades de vecinos, desde que se decret\u00f3 el confinamiento ayuda a conectar a personas que precisan de ayuda con otras que quieren ofrecer su colaboraci\u00f3n en su comunidad.<\/li><li>Incluso grandes empresas, como el fabricante de postres y distribuci\u00f3n de productos congelados para restauraci\u00f3n La Menorquina, han reconvertido su negocio pensando en el cliente actual. La Menorquina ha lanzado \u2018<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/economia\/20200401\/48248654279\/la-menorquina-reconvierte-su-negocio-para-ofrecer-comida-a-domicilio-a-particulares.html\">La Menorquina te lo lleva a casa<\/a>\u2019: Una nueva l\u00ednea de reparto a domicilio de alimentos como pescados, verduras, precocinados, postres o sus helados cl\u00e1sicos, para ofrecer comida a domicilio a particulares.  Es la primera vez que en Espa\u00f1a una red dirigida a profesionales ofrece un servicio al consumidor final. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"980\" height=\"597\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2091\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19.png 980w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19-300x183.png 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19-768x468.png 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19-640x390.png 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/nuevos-negocios-tras-covid19-492x300.png 492w\" sizes=\"(max-width: 980px) 100vw, 980px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Desde la perspectiva de marketing siempre hablamos de que el cliente y el consumidor tienen que ser el punto de partida de la propuesta de valor de cualquier empresa o marca. Una m\u00e1xima que se mantiene, y si cabe adquiere a\u00fan mayor relevancia ahora. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Si tras el Covid-19 los consumidores van a cambiar en cuanto a patrones de consumo y h\u00e1bitos, repensar la propuesta de valor y experiencia de cliente ser\u00e1 clave.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Y asumir una gran responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"948\" height=\"630\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2087\" srcset=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus.png 948w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus-300x199.png 300w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus-768x510.png 768w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus-640x425.png 640w, https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/04\/brecha-digital-coronavirus-451x300.png 451w\" sizes=\"(max-width: 948px) 100vw, 948px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Eso s\u00ed, tenemos que tener cuidado porque tal y como <a href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/2020\/04\/15\/actualidad\/1586921605_060569.html\">nos advierte el tecn\u00f3logo Enrique Dans<\/a>:  <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p> \u201cLas sociedades digitales son, parad\u00f3jicamente, m\u00e1s ricas y a la vez m\u00e1s empobrecidas. La clave reside en c\u00f3mo se reparte la plusval\u00eda digital\u201d, <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>De ah\u00ed tambi\u00e9n, nuestra responsabilidad en este \u00abnuevo mundo\u00bb tras el Covid-19.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace unas semanas, antes de la actual crisis del Covid-19, hablamos en este mismo blog de la necesidad de transformarse o morir de muchos sectores del retail. Ahora, si cabe m\u00e1s que antes, la transformaci\u00f3n va a pasar de ser una opci\u00f3n a ser una necesidad de muchas (por no decir todas) peque\u00f1as y grandes&#8230; <\/p>\n<div class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/reinventarse-o-morir-la-crisis-del-covid-19-como-oportunidad\/\">Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":245,"featured_media":2070,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80,79,10],"tags":[250,251,22,252],"class_list":["post-2066","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conceptos-actuales-2","category-ejemplos-reales","category-marketing-de-servicios","tag-coronavirus","tag-covid-19","tag-jaione-yabar","tag-oportunidad-de-negocio"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/245"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2066"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2092,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066\/revisions\/2092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2066"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}