{"id":2303,"date":"2020-09-07T09:00:00","date_gmt":"2020-09-07T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=2303"},"modified":"2020-09-07T13:15:08","modified_gmt":"2020-09-07T11:15:08","slug":"los-valores-sociales-evolucionan-las-marcas-deben-evolucionar-con-ellos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/los-valores-sociales-evolucionan-las-marcas-deben-evolucionar-con-ellos\/","title":{"rendered":"Los valores sociales evolucionan, las marcas deben evolucionar con ellos"},"content":{"rendered":"\n

Durante este verano en el que hemos vivido preocupados por mantener las distancias, no olvidar la mascarilla y mirar de reojo el gr\u00e1fico de contagios para calcular cu\u00e1nto tiempo de nueva normalidad nos quedaba, desde EE.UU. nos han llegado las noticias del movimiento desencadenado por la muerte de George Floyd<\/strong> (la en\u00e9sima en circunstancias similares), un movimiento que tiene impacto <\/strong>en muy diversos \u00e1mbitos, tambi\u00e9n en el marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Dejando aparte las implicaciones m\u00e1s sonoras, de improviso una marca espa\u00f1ola, de una categor\u00eda de productos de baja trascendencia, se vio apelada a posicionarse debido a su imagen ic\u00f3nica; no es Facebook sino Conguitos<\/a>. Y la pregunta es hasta qu\u00e9 punto deber\u00eda la propietaria de la marca (Lacasa) implicarse y actuar en consecuencia, una decisi\u00f3n muy delicada si tenemos en cuenta que construir una marca lleva mucho tiempo y dinero, y que cualquier cambio puede tener un gran efecto sobre los resultados.<\/p>\n\n\n\n

Sin \u00e1nimo de entrar en el caso particular para el que har\u00eda falta conocer mucha m\u00e1s informaci\u00f3n de la que se ha publicado, s\u00ed da para parase a pensar sobre el alineamiento de los valores las marcas con los de la sociedad en la que act\u00faa.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

El alineamiento de los valores las marcas<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
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Lo primero que hay que se\u00f1alar es que las marcas lo son en la medida que interaccionan con las personas a las que se dirigen. Una marca es mucho m\u00e1s que un logotipo, una imagen o un estilo, que al fin y al cabo no son m\u00e1s que herramientas y veh\u00edculos de comunicaci\u00f3n. Y lo que comunican no son s\u00f3lo prestaciones y beneficios, tambi\u00e9n los valores con los que quieren ser reconocidas y diferenciarse de sus competidores. <\/p>\n\n\n\n

En un momento en que las prestaciones, dise\u00f1o, calidad y funcionamiento es tan uniforme, los valores de la marca adquieren una importancia mayor llegando incluso a convertirse en la base de su identidad.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Las marcas deben evolucionar <\/h2>\n\n\n\n
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En segundo t\u00e9rmino hay que mencionar que las marcas no son inmutables, nacen en un contexto que evoluciona y deben evolucionar con \u00e9l. Son hijas de un tiempo y un lugar, y deben seguir si\u00e9ndolo. No ser\u00eda apropiado aplicar un enfoque revisionista del branding -fuera de contexto y por lo tanto equivocado- pero tampoco eximirlas de su responsabilidad de evolucionar con la sociedad y en especial cuando esta evoluci\u00f3n tiene que ver con la igualdad, justicia o sostenibilidad.<\/strong> De hecho son frecuentes los cambios de car\u00e1cter t\u00e9cnico que afectan incluso a su esencia, su nombre (Don limpio, L\u2019Or, por se\u00f1alar son dos ejemplo). Es posible, conveniente, necesario.<\/p>\n\n\n\n

Las marcas conllevan una responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n
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En tercer lugar hay que tener en cuenta que las marcas pretenden tener un significado m\u00e1s all\u00e1 del producto o del servicio que abanderan, y si quieren tener una relaci\u00f3n especial con sus clientes y consumidores entonces deben asumir la responsabilidad de conlleva. <\/p>\n\n\n\n

Una postura neutral ante los problemas sociales ya no se admite porque los consumidores son capaces de reconocer la relaci\u00f3n de las marcas en los mismos, por ejemplo mantener estereotipos de g\u00e9nero, raza, condici\u00f3n sexual o cualquier otro que discrimine y perjudique a un colectivo.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Yendo m\u00e1s all\u00e1 en la responsabilidad de las marcas algunas asumen su papel transformador, y como preconiza Seth Godin en su \u00faltimo libro cuentan una historia que merece la pena ser contada porque contribuye a tener un mundo mejor. As\u00ed que s\u00ed, las marcas deben procurar estar alineadas con los valores de sociales en cada momento, impulsando incluso aquellos sobre los que la sociedad avanza<\/strong>, y si se trata del eterno debate sobre oportunismo o responsabilidad, de momento respondo con el refranero: h\u00e1gase el milagro, h\u00e1galo el diablo.
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Durante este verano en el que hemos vivido preocupados por mantener las distancias, no olvidar la mascarilla y mirar de reojo el gr\u00e1fico de contagios para calcular cu\u00e1nto tiempo de nueva normalidad nos quedaba, desde EE.UU. nos han llegado las noticias del movimiento desencadenado por la muerte de George Floyd (la en\u00e9sima en circunstancias similares),… <\/p>\n

Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":234,"featured_media":2314,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,82],"tags":[251,21,259],"class_list":["post-2303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-reflexiones","tag-covid-19","tag-marcas","tag-valores-sociales"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2303"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2313,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2303\/revisions\/2313"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}