{"id":2371,"date":"2021-03-31T10:12:19","date_gmt":"2021-03-31T08:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=2371"},"modified":"2021-03-31T10:12:22","modified_gmt":"2021-03-31T08:12:22","slug":"el-comercio-electronico-los-marketplaces-marcaran-el-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/el-comercio-electronico-los-marketplaces-marcaran-el-2021\/","title":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico: los ‘marketplaces’ marcar\u00e1n el 2021"},"content":{"rendered":"\n

El otro d\u00eda habl\u00e1bamos del comercio electr\u00f3nico y si podemos decir que el e-commerce es la \u00abnueva normalidad\u00bb<\/a>. Siguiendo con ello, hoy profundizamos en la tendencia del comercio electr\u00f3nico,<\/strong>centr\u00e1ndonos en un aspecto que destacan la mayor\u00eda de estudios de mercado y expertos en marketing: los ‘marketplaces’ marcar\u00e1n el 2021<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

El comercio electr\u00f3nico en el 2020<\/h2>\n\n\n\n
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Seg\u00fan el el Estudio Anual de eCommerce<\/em> 2020<\/strong><\/a>, elaborado por IAB Spain y Elogia, el 72% de los internautas espa\u00f1oles de 16 a 70 a\u00f1os compran online. Adem\u00e1s, este \u00faltimo a\u00f1o la penetraci\u00f3n del eCommerce ha vuelto a crecer<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Este crecimiento implica que en Espa\u00f1a de 33,6M de habitantes de entre 16 y 70 a\u00f1os  22,5 millones ya compra por internet, lo que representa casi un 70% de la poblaci\u00f3n total espa\u00f1ola<\/strong> de esta franja.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

El driver de compra online contin\u00faa siendo la conveniencia (comodidad, ahorro de tiempo, etc.), seguido del surtido de la oferta, y la valoraci\u00f3n del precio producto\/servicio. <\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que 7 de cada 10 compradores online hacen todo el proceso de compra<\/strong> (b\u00fasqueda + compra) en el canal digital.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el estudio destaca que los marketplaces pisan m\u00e1s fuerte que nunca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Los marketplaces, pisando m\u00e1s fuerte que nunca en el 2021.<\/h2>\n\n\n\n

Ya en 2019 el estudio de Digital Commerce 360 se destacaba que, a nivel mundial, el 58% de las ventas online de retailers<\/strong> se produjeron a trav\u00e9s de marketplaces<\/strong>; ello supon\u00eda un aumento del 22% con respecto al a\u00f1o anterior. Pero \u00bfqu\u00e9 tienen de especial los marketplaces?<\/p>\n\n\n\n

Su popularidad en auge continuo se debe a la facilidad que ofrecen para comparar precios y su amplio cat\u00e1logo. En el caso de Amazon a ello le suma los tiempos de entrega en prime.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

As\u00ed mismo, los marketplaces se han convertido en un lugar clave para las marcas y negocios porque son un punto de informaci\u00f3n de referencia <\/strong>para los consumidores. Concretamente, son la fuente de informaci\u00f3n del 66% de los consumidores online espa\u00f1oles seg\u00fan el estudio de marketplaces de TandemUp<\/a>. A ello hay que a\u00f1adirle el que los marketplaces est\u00e1n en el top of mind de los consumidores: el<\/strong> 86% de ellos recuerda alg\u00fan marketplace en primer lugar al preguntarles por sites donde comprar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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En este contexto, empresas nacionales, como El Corte Ingles, se han lanzado a \u00abretar a Amazon\u00bb creando sus marketplaces y tratando de ofrecer un valor a\u00f1adido con el que competir con el gigante de los mercados online. As\u00ed, en septiembre del a\u00f1o pasado le\u00edamos titulares como:<\/p>\n\n\n\n

El Corte Ingl\u00e9s reta a Amazon y lanza una ‘app’ con tarifa plana \u00fanica que revolucionar\u00e1 la forma de comprar (Fuente: Expansi\u00f3n<\/a>)<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n otros retailers, como por ejemplo Decathlon, parece que van a sumarse a la tendencia. En B\u00e9lgica ya se leen titulares como \u00abDecathlon turns web shop into marketplace<\/a>\u00bb y aqu\u00ed, en Espa\u00f1a, tambi\u00e9n parece se baraja dicha posibilidad: \u00abDecathlon baraja lanzar un marketplace<\/a>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n

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Pero el comercio electr\u00f3nico y los marketplaces no son solo cosa de las grandes marcas. El comercio local<\/strong>, a ra\u00edz de la pandemia, se est\u00e1 digitalizando <\/strong>contrarreloj. A su vez, los clientes locales ya son, y seguir\u00e1n siendo, un cliente digital.<\/p>\n\n\n\n

Alberto L\u00f3pez, head of Business Development de ES & PT de Adyen, apunta en El Economista<\/a> que \u00abel comprador se ha vuelto m\u00e1s fiel. Demanda comercio de proximidad y que sea cercano<\/strong> y eso no pasa necesariamente porque sea el consumidor el que tenga que ir f\u00edsicamente al establecimiento\u00bb. En este sentido, un 63% de los encuestados por Sendcloud afirman haber comprado en comercios electr\u00f3nicos locales <\/strong>en lugar de en grandes marcas.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, los marketplaces son tambi\u00e9n una herramienta clave para el comercio local y las peque\u00f1as marcas.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Tendencias de los marketplaces.<\/h2>\n\n\n\n
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Hay dos principales tendencias a nivel de Marketplace<\/a>: una, la tradicional de vender a trav\u00e9s de los grandes como Amazon y Alibaba, y la segunda<\/strong>, la de crear su propio Marketplace, integrando productos de terceros<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Es decir, hay vida en el segmento marketplace m\u00e1s all\u00e1 de los grandes como Amazon y Alibaba. Por ejemplo, los marketplace especializados por sectores est\u00e1n pisando fuerte (en el sector de la moda, Zalando y ASOS por ejemplo). <\/strong>Adem\u00e1s, hay muchos nichos de mercado en el que los marketplaces especializados <\/strong>tienen hueco para competir con los gigantes. Las claves de su \u00e9xito pasan, entre otras, por el creciente uso de los datos, la inteligencia artificial y el machine learning para mejorar la log\u00edstica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Otra importante tendencia es la de las redes sociales, que se convierten tambi\u00e9n en Marketplaces<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

La funcionalidad Shopping Checkout de Instagram<\/strong>, permite descubrir y comprar productos (f\u00edsicos y no servicios, por el momento) sin salir de la plataforma.<\/strong> Al ahorrar clicks en el proceso de compra, y dado el auge de las redes sociales, es de esperar un aumento de ventas para las marcas que participen en los marketplaces de las RR.SS.<\/p>\n\n\n\n

Esta funcionalidad de Instagram Checkout a\u00fan no est\u00e1 activa fuera de EE.UU. pero como se destaca en la propia p\u00e1gina de Instagram, tienen previsto ponerla a disposici\u00f3n de empresas de otros pa\u00edses en un futuro.<\/p>\n\n\n\n

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Facebook tambi\u00e9n lanz\u00f3 su Marketplace en Espa\u00f1a<\/strong>. En este caso, la idea de la compa\u00f1\u00eda es facilitar la localizaci\u00f3n art\u00edculos de contactos cercanos al usuario. Por el momento, parece ser principalmente un competidor para marcas como eBay a nivel mundial, o Wallapop a nivel local. Pero veremos c\u00f3mo evoluciona en el corto plazo y si no sigue los pasos de Instagram Checkout…<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l cre\u00e9is que es vosotros el futuro de los marketplaces? \u00bfVeremos proliferar tambi\u00e9n marketplaces especializados de comercio local?<\/strong><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":245,"featured_media":2392,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80,7,205],"tags":[264,207,22,263],"class_list":["post-2371","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conceptos-actuales-2","category-marketing-digital","category-retail","tag-claves-marketing-2021","tag-ecommerce","tag-jaione-yabar","tag-marketplaces"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/245"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2371"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2414,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2371\/revisions\/2414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}