{"id":2610,"date":"2022-04-27T22:36:59","date_gmt":"2022-04-27T20:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/tequieromarketing\/?p=2610"},"modified":"2022-04-27T22:37:02","modified_gmt":"2022-04-27T20:37:02","slug":"nuevo-formato-de-tiendas-phygital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/nuevo-formato-de-tiendas-phygital\/","title":{"rendered":"Nuevo formato de tiendas \u201cphygital\u201d"},"content":{"rendered":"\n

El marketing \u00abonline\u00bb y el \u00abmarketing offline\u00bb son conceptos que han dejado de tener sentido, en cierta manera, en el contexto actual, en el que ya no vivimos \u00abon\u00bb u \u00aboff\u00bb. Lo digital y lo f\u00edsico confluyen<\/strong> cada vez m\u00e1s en nuestro d\u00eda a d\u00eda. En el \u00e1mbito del comercio minorista<\/strong>, o retailing, la tendencia del phygital <\/a><\/strong>es muestra de ello. De hecho, marcas que nacieron puramente online, como es el caso de Mr.Wonderful, abrieron 30 nuevas tiendas<\/a> en 2021 en Espa\u00f1a, por ejemplo. Zara <\/strong>y su nueva apertura de tienda en Plaza Espa\u00f1a son un interesante ejemplo que os propongo analizar hoy.<\/p>\n\n\n\n

Nuevo Zara Madrid<\/h2>\n\n\n\n
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Zara ha estrenado este Abril, con su nueva Flagship de Plaza Espa\u00f1a, un nuevo concepto de locales m\u00e1s grandes con secciones diferenciadas y tecnolog\u00eda a disposici\u00f3n del cliente. \u00bfSer\u00e1n as\u00ed a partir de ahora los Zaras? \u00bfY otras tiendas? Ve\u00e1mos qu\u00e9 cosas innovadoras tiene la tienda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La revista Elle<\/a> lo define como: Un Zara en el que pasar\u00e1s m\u00e1s tiempo consiguiendo c\u00f3digos QR que fichando prendas y accesorios.<\/strong> El primer Zara de Espa\u00f1a en el que puedes comprar sin hablar con nadie<\/strong>.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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ZARA phygital: la\u00a0innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La idea de esta tienda es ofrecer al cliente una experiencia de compra integrada con la plataforma online de Zara, fusionando el mundo f\u00edsico y el digital. Por ejemplo, existen en tienda dispositivos tecnol\u00f3gicos para el autocobro<\/strong>, puntos espec\u00edficos de devoluciones en un buz\u00f3n<\/strong> – sin hablar con nadie, solo t\u00fa, tu m\u00f3vil y QR-, e incluso reservas de turno para acceder a probadores sin esperar en la cola. Para el autocobro, el sistema ‘Pay&GO’<\/strong> permite\u00a0pagar con el m\u00f3vil en la App, que te genera un c\u00f3digo QR para despu\u00e9s poder desalarmarte t\u00fa misma la prenda. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, hay posibilidad de poder conectarse\u00a0a la App de Zara y ver la disponibilidad de productos, e incluso encargar un pedido de recogida en menos de dos horas. Incluso para la recogida de pedidos online (en una zona espec\u00edfica), se podr\u00e1 hacer con un c\u00f3digo QR\u00a0y llegar\u00e1 a trav\u00e9s de una c\u00e1psula.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

WOW centro comercial phygital <\/h2>\n\n\n\n
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Ya en Marzo, otra tienda phygital se establec\u00eda en Madrid, WOW Concept<\/strong>. \u00a0Este espacio fusiona el mundo f\u00edsico y el virtual en un entorno que combina ocio y compras con un enfoque multimarca. El dise\u00f1o del espacio es uno de sus mayores atractivos y est\u00e1 pensado en clave\u00a0instagrameable.<\/em> Incluso los espejos son inteligentes y ofrecen informaci\u00f3n del producto que te est\u00e1s probando o la posibilidad de formalizar el pago.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 os parecen estos nuevos conceptos de tienda? \u00bfla digitalizaci\u00f3n y el enfoque experiencial ser\u00e1n la clave para las f\u00f3rmulas comerciales de \u00e9xito? Yo intuyo que vamos a ver muchas cosas interesantes y \u00abfuturistas\u00bb en torno a estas claves, y antes de lo que imaginamos.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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Lea m\u00e1s<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":245,"featured_media":2614,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,205],"tags":[],"class_list":["post-2610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-retail"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/245"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2610"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2621,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2610\/revisions\/2621"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/tequieromarketing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}