{"id":8430,"date":"2025-02-13T12:26:42","date_gmt":"2025-02-13T12:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=8430"},"modified":"2025-02-13T12:26:45","modified_gmt":"2025-02-13T12:26:45","slug":"jon-emaldi-gestion-avanzada-y-competitividad-en-las-empresas-publicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/eu\/2025\/02\/13\/jon-emaldi-gestion-avanzada-y-competitividad-en-las-empresas-publicas\/","title":{"rendered":"Jon Emaldi: “Gesti\u00f3n avanzada y competitividad en las empresas p\u00fablicas”"},"content":{"rendered":"\n

Art\u00edculo publicado en Deia (13\/02\/2025)<\/strong><\/p>\n\n\n

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Profesor de Deusto Business School<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un reciente estudio de Euskalit \u2013la Fundaci\u00f3n vasca para el avance en la gesti\u00f3n de nuestras empresas\u2013 identifica los factores claves para la competitividad de nuestra industria. Insiste en la innovaci\u00f3n en los procesos, e identifica como \u00e1mbitos de mejora m\u00e1s recurrentes la propia gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/strong>, las relaciones con la clientela y una mayor orientaci\u00f3n hacia las personas de la empresa. Todos ellos aspectos de mejora aplicables tambi\u00e9n en las sociedades p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

En esta l\u00ednea de b\u00fasqueda de mejoras en los procesos, en Arizmendiarrieta Kristau Fundazioa hemos contado con m\u00e1s de 30 personas, profesionales destacados en sociedades p\u00fablicas de todo tipo, para realizar un esfuerzo de aplicaci\u00f3n del llamado Modelo Inclusivo Participativo de Empresa<\/strong> \u2013MIPE\u2013 que venimos impulsando desde 2018 diferentes personas que hemos vivido en las cooperativas de Mondragon una s\u00edntesis diferente de lo habitual entre estos ejes de competitividad y el de la humanizaci\u00f3n de las empresas. El resultado est\u00e1 disponible gratuitamente en la web de Fundaci\u00f3n Arizmendiarrieta.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo, tambi\u00e9n para las sociedades p\u00fablicas, es mejorar la competitividad de las empresas y organizaciones mediante la aplicaci\u00f3n de valores y sistemas de gesti\u00f3n que favorecen la implicaci\u00f3n de las personas y as\u00ed el valor a\u00f1adido y la innovaci\u00f3n en su trabajo. Como consecuencia, avanzar en el \u00e9xito empresarial,<\/strong> a la vez que en la satisfacci\u00f3n de las personas trabajadoras y el valor social generado.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas y sociedades p\u00fablicas act\u00faan en distintos sectores y cuentan con numerosas particularidades respecto a las empresas convencionales que recomiendan adaptar este MIPE a sus caracter\u00edsticas. Son organizaciones que se orientan a facilitar un servicio p\u00fablico especializado<\/strong> a una parte de la ciudadan\u00eda. La excelencia y la eficiencia en la provisi\u00f3n de su servicio es por tanto una prioridad.<\/p>\n\n\n\n

En su gesti\u00f3n y en su gobernanza es especialmente relevante la trasparencia y la responsabilidad no solo sobre las tareas sino tambi\u00e9n sobre los resultados de su actividad, y como consecuencia son tambi\u00e9n cr\u00edticos los procesos de rendici\u00f3n de cuentas a la ciudadan\u00eda y el asegurar la satisfacci\u00f3n de la sociedad con su servicio. Y en su trabajo, las personas trabajadoras deben aplicar los valores de la \u00e9tica profesional p\u00fablica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La idea b\u00e1sica, tambi\u00e9n para las sociedades p\u00fablicas, es que mejorando los procesos, es decir, las din\u00e1micas de trabajo individual y en equipo, el empoderamiento y la participaci\u00f3n de las personas y su adhesi\u00f3n al proyecto compartido, se puede simultanear un incremento significativo <\/strong>en la eficacia y competitividad del servicio con una mejora en la satisfacci\u00f3n de las personas trabajadoras.<\/p>\n\n\n\n

Los 4 ejes, las 4 l\u00edneas de trabajo en las que propone avanzar este modelo son:<\/p>\n\n\n\n

1. Desarrollar pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n y de cultura corporativa, bas\u00e1ndolas en la confianza, transparencia, rendici\u00f3n de cuentas y cooperaci\u00f3n, para su mayor eficiencia, eficacia y sostenibilidad. Destacando el esfuerzo en los procesos de liderazgo participativo, comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n<\/strong>, y en los de formaci\u00f3n y desarrollo de las personas.<\/p>\n\n\n\n

2. Conseguir que sea un proyecto compartido por las personas responsables pol\u00edticas, las directivas y profesionales, el resto de las personas trabajadoras, y tambi\u00e9n las personas usuarias o clientas. Que sea beneficioso a largo plazo para todos y todas, y en el que se d\u00e9 prioridad a la sostenibilidad del proyecto colectivo sobre los intereses particulares de cualquiera de estos grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

3. Implantar sistemas de gesti\u00f3n participativos, con procedimientos, herramientas y pr\u00e1cticas estandarizadas, que propicien la innovaci\u00f3n y los cambios organizativos. Orientados a la corresponsabilidad, la autonom\u00eda y una organizaci\u00f3n \u00e1gil, eficaz y participativa,<\/strong> que fomenta la equidad y la paridad. Una organizaci\u00f3n inteligente, que aprende a aprender. Y que consulta sistem\u00e1ticamente a la plantilla y a personas usuarias y clientela para conocer su satisfacci\u00f3n, y sus valoraciones.<\/p>\n\n\n\n

4. Avanzar en el compromiso social de la empresa p\u00fablica, lo cual forma parte de la esencia del sector p\u00fablico, ya que su actividad se dirige a a\u00f1adir valor a la sociedad. Sociedad que espera que el sector p\u00fablico act\u00fae con transparencia, de acuerdo con la \u00e9tica p\u00fablica, que rinda cuentas de su actividad<\/strong>, que se abra a la participaci\u00f3n ciudadana, y que realice su trabajo comprometi\u00e9ndose con la sostenibilidad futura para todos y todas.<\/p>\n\n\n\n

Un dato importante es la respuesta muy positiva que ha tenido esta iniciativa entre profesionales y personas directivas muy diversas. Entre las 30 personas de sociedades p\u00fablicas que han participado en la elaboraci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas y medidores de avance <\/strong>hemos contado con personas en servicios municipales o forales y en grandes entes como el EVE, la SPRI o algunos organismos de Osakidetza.<\/p>\n\n\n\n

Para terminar, unas primeras conclusiones tras su implantaci\u00f3n como un proceso de mejora en una sociedad p\u00fablica de un ayuntamiento. En general, esta gu\u00eda es una buena orientaci\u00f3n para un plan de actuaci\u00f3n y mejora a desarrollar en el tiempo. Los indicadores en algunos casos son excesivos, pero en general permiten identificar carencias. Algunas orientaciones, como las ligadas al liderazgo compartido, necesitan integrarse en la negociaci\u00f3n colectiva. Y en funci\u00f3n de su dimensi\u00f3n y sus recursos<\/strong>, cada organizaci\u00f3n debe focalizar sus esfuerzos, centrando sus din\u00e1micas de mejora en aquellos aspectos que le resulten m\u00e1s significativos. Simplificando los objetivos y estableciendo fases para los avances.<\/p>\n\n\n\n

Priorizando, focaliz\u00e1ndose en propuestas de gesti\u00f3n avanzada y participativa all\u00ed donde m\u00e1s aporten a la competitividad y productividad de su servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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