{"id":9959,"date":"2026-01-21T10:44:43","date_gmt":"2026-01-21T10:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=9959"},"modified":"2026-01-21T10:44:46","modified_gmt":"2026-01-21T10:44:46","slug":"elene-igoa-y-fernando-diez-los-trabajadores-son-los-guardianes-del-conocimiento-de-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/eu\/2026\/01\/21\/elene-igoa-y-fernando-diez-los-trabajadores-son-los-guardianes-del-conocimiento-de-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"Elene Igoa y Fernando D\u00edez: “Los trabajadores son los guardianes del conocimiento de las\u00a0organizaciones”"},"content":{"rendered":"\n

Art\u00edculo publicado en The Conversation (21\/01\/2026)<\/strong><\/p>\n\n\n

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Profesores e investigadores de Psicolog\u00eda<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Las cifras hablan por s\u00ed solas: se prev\u00e9 que, en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, se jubilar\u00e1n 5,3 millones de trabajadores espa\u00f1oles, mientras que s\u00f3lo 1,8 millones de j\u00f3venes se incorporar\u00e1n al mercado laboral<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas esta descompensaci\u00f3n va a generar dificultades a las empresas a la hora de contratar personal, y, adem\u00e1s, existe el riesgo de fuga de conocimientos. Esta situaci\u00f3n no solo pone de relieve la p\u00e9rdida de personal cualificado sino que va m\u00e1s all\u00e1 y recalca la necesidad de preservar la memoria colectiva de las organizaciones<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La memoria colectiva organizacional<\/h2>\n\n\n\n

Para que una organizaci\u00f3n sea competitiva en el tiempo es necesario que tenga bien identificados los conocimientos cr\u00edticos que hacen que su producto o servicio destaque dentro del mercado. En muchas ocasiones, lo que marca la diferencia es el conocimiento t\u00e1cito<\/a> que existe en la organizaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo se realiza una tarea en concreto.<\/p>\n\n\n\n

Este conocimiento no est\u00e1 escrito en manuales sino que se transmite entre trabajadores. Se centra en la forma de trabajo y est\u00e1 conformado por el c\u00famulo de experiencias, pr\u00e1cticas informales, redes de relaciones y valores a la hora de trabajar. As\u00ed, la memoria colectiva se construye a lo largo del tiempo<\/a>, no pertenece a una sola persona y vive en la interacci\u00f3n entre los miembros de la organizaci\u00f3n. En c\u00f3mo se hacen las cosas, c\u00f3mo se toman las decisiones, qu\u00e9 se valora, qu\u00e9 se evita y qu\u00e9 historias se cuentan dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para poder mantener la memoria colectiva organizacional es necesario reconocer que los trabajadores son portadores de conocimiento estrat\u00e9gico y que su experiencia constituye una ventaja competitiva para la organizaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones que entienden esto desarrollan planes de retenci\u00f3n del conocimiento, identificando los conocimientos cr\u00edticos para garantizar que estos no se pierdan cuando alguien se va de la empresa o se jubila. Estas estrategias ponen en valor las aportaciones de los trabajadores porque miran m\u00e1s all\u00e1 de las tareas que realizan para centrarse en los aportes intangibles de los empleados: sus vivencias, habilidades blandas<\/a> y aprendizajes informales.<\/p>\n\n\n\n

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Estrategias para preservar el conocimiento organizacional<\/h2>\n\n\n\n

Las empresas que prev\u00e9n la problem\u00e1tica de la p\u00e9rdida de talento no improvisan, dise\u00f1an programas para transferir conocimiento y fortalecer la colaboraci\u00f3n intergeneracional. Algunas iniciativas<\/a> clave incluyen:<\/p>\n\n\n\n