{"id":1846,"date":"2022-12-19T09:29:18","date_gmt":"2022-12-19T09:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/preblogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=1846"},"modified":"2024-08-30T06:43:07","modified_gmt":"2024-08-30T06:43:07","slug":"guillermo-dorronsoro-innovar-en-tiempos-de-incertidumbre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/2022\/12\/19\/guillermo-dorronsoro-innovar-en-tiempos-de-incertidumbre\/","title":{"rendered":"Guillermo Dorronsoro: \u00abInnovar en tiempos de incertidumbre\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

\u00a0Art\u00edculo publicado en El Economista – Pa\u00eds Vasco (15\/12\/2022)<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"Guillermo
Profesor de Deusto Business School<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Una de las citas que con m\u00e1s frecuencia se atribuyen a San Ignacio de Loyola es: \u201cEn tiempos de tribulaci\u00f3n, no hacer mudanza\u201d, y suele citarse para sugerir que, en los momentos de incertidumbre, es mejor no abordar cambios. Es una pena, porque la cita es inexacta, y el mensaje de San Ignacio era bien diferente…<\/p>\n\n\n\n

Si tienes la paciencia de leer este art\u00edculo, voy a tratar de explicarte por qu\u00e9. Desarroll\u00e9 estas ideas en un almuerzo de trabajo organizado por el Observatorio BBK Behatokia, que coordina Deusto Business School, y b\u00e1sicamente trat\u00e9 de dejar cuatro ideas.<\/p>\n\n\n\n

Primera idea: El futuro siempre es igual de incierto. Puede parecer una perogrullada, pero en muchas ocasiones nos olvidamos de esta gran verdad, que acompa\u00f1a a las personas y a las empresas. Y es que nos resulta profundamente inc\u00f3modo no poder ver lo que nos espera, y por eso procuramos protegernos.<\/p>\n\n\n\n

No sabemos si ma\u00f1ana estaremos vivos o muertos, pero ponemos el despertador, y hemos creado inercias que nos ayudan a ir navegando el d\u00eda (desayunamos, nos aseamos, vamos al trabajo, tenemos una agenda, etc.). Nos ha venido funcionando hasta ahora, as\u00ed que perseveramos en estas rutinas. Las pasamos de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n. Desde el aula de preescolar vamos construyendo esa fortaleza en la que nos refugiamos.<\/p>\n\n\n\n

En la empresa igual. No tenemos ni idea de si vendr\u00e1n pandemias, guerras, recesiones, cat\u00e1strofes clim\u00e1ticas o ciberataques, pero hacemos estrategias, como si ninguna de estas cosas fueran a llegar, b\u00e1sicamente extrapolando el pasado reciente (porque no ser\u00eda pr\u00e1ctico hacer planes que tuviesen en cuenta todas esas contingencias). Estas inercias son tan fuertes, que a veces llegamos a confundir el futuro que viene (no tenemos ni idea) con el futuro que tenemos planificado (este si lo conocemos, y por eso nos agarramos a \u00e9l). Los mapas mentales son muy poderosos, muy dif\u00edciles de cambiar, m\u00e1s cuando los compartimos entre muchos (que se lo pregunten a Cop\u00e9rnico y Galileo, cuando se les ocurri\u00f3 proponer un mapa diferente para explicar el movimiento de los planetas).<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que la primera idea es sencilla, y espero que est\u00e9is de acuerdo con ella: El futuro es siempre igual de contingente, es siempre igual de incierto, nunca podemos estar seguros de lo que nos traer\u00e1 (o como nos recordaba Forrest Gump<\/em>: \u201cLa vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te vas a encontrar\u201d).<\/p>\n\n\n\n

Segunda idea: Entonces… \u00bfPor qu\u00e9 a veces nos parece que es m\u00e1s incierto? Esta es una pregunta clave, la que nos puede hacer pensar. Ya dec\u00eda Winston Churchill: \u201cNunca dejes que una buena crisis se desperdicie\u201d. Porque cuando sentimos que estamos en crisis, cuando sentimos que la incertidumbre es mayor que otras veces, no es porque el futuro sea m\u00e1s incierto (recuerda la primera idea). Es porque sentimos que las rutinas, las inercias y los planes ya no nos protegen. Nos parece que existe m\u00e1s salto entre nuestros planes y nuestras rutinas, y lo que el futuro nos traer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

En esos momentos, sentimos la tentaci\u00f3n de quedarnos quietos, perseverar en las inercias. No hacer mudanza en tiempo de tribulaci\u00f3n… Esperar que el futuro sea un poco m\u00e1s juicioso, y decida venir por donde ten\u00edamos previsto \u00bfqu\u00e9 otra cosa podemos hacer, si no…? Es un poco volver al pensamiento m\u00e1gico de los ni\u00f1os. Es como buscar las llaves debajo de la farola, porque hay luz, aunque estemos seguros de que las hemos perdido en otra parte.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la experiencia repetida de muchas generaciones que nos han precedido es siempre la misma. De vez en cuando, no queda otro remedio que cambiar las rutinas y las inercias por otras nuevas. Cambiar los mapas mentales (los paradigmas, que dec\u00eda Thomas Kuhn), por otros que nos sirvan mejor para adentrarnos en un futuro siempre en movimiento. Eso es lo \u00fanico que nos ayudar\u00e1 a reducir la incertidumbre: tener mejores mapas.<\/p>\n\n\n\n

Tercera idea: Se puede aprender a cambiar. La tercera idea es una buena noticia. Como llevamos mucho tiempo cambiando mapas, hemos ido aprendiendo a hacerlo mejor. Tanto cuando hablamos de personas individuales, como cuando hablamos de organizaciones enteras. Lo llam\u00e1bamos antes gesti\u00f3n del cambio, y ahora gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n, pero las ideas clave son las mismas.<\/p>\n\n\n\n

En la charla compart\u00ed algunos consejos b\u00e1sicos. Conceptos como la estrategia emergente, o la resiliencia. Teor\u00edas de gesti\u00f3n del cambio basadas en el liderazgo (como propone John Kotter), en el empoderamiento de las organizaciones (Peter Senge), en el poder (Jeffrey Pfeffer), en el cambio interior (Otto Scharmer…). Grandes autores como Charles Handy, que nunca pasan de moda. Luego hay que pasar de estas teor\u00edas a la pr\u00e1ctica, y eso siempre tiene su punto de dificultad, pero para eso tambi\u00e9n dej\u00e9 un consejo: lo importante es no desanimarse, mantener la esperanza. La tercera idea se resume en una l\u00ednea: si quieres aprender, es posible hacerlo. Y ser\u00e1 de los aprendizajes que m\u00e1s valor te puedan aportar en tu vida personal y profesional.<\/p>\n\n\n\n

Cuarta idea: Las cosas m\u00e1s importantes, esas no cambian, por fortuna. Vuelvo a San Ignacio. La cita exacta es: \u201cEn tiempos de desolaci\u00f3n, no hacer mudanza\u201d. Y la desolaci\u00f3n de la que habla es la que experimenta una persona que se ha alejado de su centro (en el caso de las personas creyentes, se ha alejado de Dios). Salir corriendo o hacer cambios cuando estamos huyendo de nosotros mismos, de nuestros valores, de las personas que nos quieren y a las que queremos, no es tan buena idea. Mejor en ese caso parar un poco y dedicar tiempo a recuperar nuestro centro de gravedad…<\/p>\n\n\n\n

Innovar es como viajar, y si hay algo cierto en los viajes es que lo m\u00e1s importante es la compa\u00f1\u00eda. Una buena compa\u00f1\u00eda tiene mucho m\u00e1s valor que el mejor mapa… Si recuerdas la \u00faltima escena de la pel\u00edcula Forrest Gump entender\u00e1s de lo que te hablo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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