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Elon Musk, director general de Twitter, y Mark Zuckerberg, director general de Meta, se han emplazado a un combate cara a cara. S\u00ed, a un combate f\u00edsico, en uno de esos tradicionales espacios de veladas en Estados Unidos. Este es el m\u00e1rketing del siglo XXI; conseguir que se hable de tus negocios proyectando unos valores cercanos a las generaciones j\u00f3venes, que son su p\u00fablico objetivo. Zuckerberg querr\u00e1 renovar su imagen de \u2018robot\u2019 pareciendo alguien cercano. Musk, proyectar su dominio mundial en el cuadril\u00e1tero. Un enfrentamiento que pudiera darse en un momento de la historia en el que Meta ha lanzado Threads, un servicio muy parecido a lo que es Twitter.<\/p>\n\n\n\n
Threads, en menos de una semana, ha llegado a algo m\u00e1s de 100 millones de usuarios. Ha batido el r\u00e9cord que ten\u00eda ChatGPT, que tard\u00f3 dos meses en conseguir esta cifra. A TikTok, que ostentaba el anterior r\u00e9cord, le cost\u00f3 nueve meses. Ante estas cifras, podemos decir que la sociedad quiere un servicio de \u2018microblogging\u2019. Twitter ha tenido el monopolio de este estilo de comunicaci\u00f3n mediante mensajes cortos. Una comunicaci\u00f3n en la que puedes citar a alguien (@) o articular una conversaci\u00f3n en torno a un tema (#). Un lugar donde los pol\u00edticos y personalidades acuden para expresarse y podemos encontrar a cualquier persona a golpe de teclado. Para lo bueno (seguimiento de opini\u00f3n), pero tambi\u00e9n para lo malo (desinformaci\u00f3n, vulneraci\u00f3n de derechos\u2026)<\/p>\n\n\n\n
Todav\u00eda queda camino hasta llegar a los algo m\u00e1s de 350 millones de usuarios que tiene Twitter. Pero Threads ha conseguido estos datos en parte gracias a la red sobre la que se construye: Instagram. Antes de seguir, convendr\u00eda explicar qu\u00e9 son las redes sociales. En pocas palabras, las aplicaciones sociales nos permiten comunicarnos con otros de un modo cercano. Crear una nueva aplicaci\u00f3n social es como crear una nueva ciudad: al principio es un espacio vac\u00edo. Suponiendo que somos capaces de concentrar una poblaci\u00f3n en esa ciudad, una caracter\u00edstica propia de las redes sociales y que las mantiene unidas son los efectos de red. Esto ocurre cuando el producto o servicio de una empresa se vuelve m\u00e1s valioso a medida que aumenta el uso.<\/p>\n\n\n\n
Los efectos de red de Twitter son gigantes; no nos hemos ido de ah\u00ed a pesar de su empeoramiento. Porque sigue siendo la \u2018ciudad m\u00e1s popular\u2019. La gente relevante est\u00e1 ah\u00ed. Threads es una alternativa construida sobre una empresa (Instagram) con muchos efectos de red tambi\u00e9n. Pero sin todos los importantes (a\u00fan). Las redes sociales con perfiles vinculados a la identidad real suelen ser m\u00e1s efectivas para crear efectos de red. No es una coincidencia que las tres redes sociales m\u00e1s grandes y exitosas del mundo occidental, LinkedIn, Facebook y Twitter, sean tambi\u00e9n las primeras que ofrecieron con \u00e9xito perfiles de identidad reales a escala (Twitter permite el uso de identificadores seud\u00f3nimos, pero generalmente est\u00e1n ligados a identidades del mundo real). Todas las redes sociales que se lanzaron antes de que los nombres reales fueran aceptables acabaron cerrando.<\/p>\n\n\n\n
Soy de esos que cre \u00edan que Musk mejorar\u00eda Twitter. En algunos aspectos lo hizo: combati\u00f3 la desinformaci\u00f3n. Pero en la mayor\u00eda de los aspectos no lo consigui\u00f3. Musk redujo la integraci\u00f3n con otras plataformas (clave en el Internet actual), nos empez\u00f3 a mostrar contenidos decididos por un algoritmo de afinidad en lugar de por nuestra red social e implant\u00f3 un sistema de verificaci\u00f3n de pago que potenciaba las respuestas de cualquier persona dispuesta a pagar. Hace una semana, Twitter limit\u00f3 el n\u00famero de tuits que se pod\u00edan leer y publicar. Esto tuvo el efecto previsible de reducir el tr\u00e1fico en la plataforma. Y tambi\u00e9n de que Threads saliera a la luz.<\/p>\n\n\n\n
Cuando Musk anunci\u00f3 la compra de Twitter, publiqu\u00e9 en este peri\u00f3dico un art\u00edculo diciendo que un servicio \u2018microblogging\u2019 no es un problema de ingenier\u00eda. Musk ha puesto en marcha numerosos proyectos que resuelven problemas t\u00e9cnicos a gran escala. Tesla o SpaceX fueron adelantados a los tiempos en el campo de la movilidad el\u00e9ctrica y los viajes espaciales a menor coste. Pero Twitter no es un problema de ingenier\u00eda; es de tipo humano.<\/p>\n\n\n\n
Si entendemos que el problema a resolver es mejorar el producto (moderaci\u00f3n de contenidos), supongamos que lo simplificamos en \u2018libertad de expresi\u00f3n\u2019 versus \u2018normas de participaci\u00f3n\u2019. Es decir, en respetar que cada uno pueda decir cualquier disparate o en \u2018seguir un c\u00f3digo de conducta\u2019. Un demagogo dir\u00eda que la soluci\u00f3n es un equilibrio entre ambos. Sin embargo, me parece inalcanzable. La varianza del comportamiento humano con sus sesgos es tan alta, que no hay manera de automatizar el gobierno de la opini\u00f3n de la gente. Necesitamos jueces caso a caso. Es, en definitiva, un problema complejo de tipo humano. Musk se equivoc\u00f3 de problema. Quiz\u00e1s Zuckerberg vaya por el mismo camino.<\/p>\n\n\n\n
No ayuda tampoco a ser optimista el hecho de que Internet se est\u00e9 fragmentando en comunidades m\u00e1s peque\u00f1as. Volviendo al s\u00edmil de las ciudades, la gente ya no quiere una \u00fanica plaza del pueblo para todos. Es probable que eso signifique que nunca volveremos a ver el mundo de la discusi\u00f3n p\u00fablica reunida en un solo lugar. Twitter se enfrenta a una competencia que nunca ha tenido, aunque en un sector poco rentable. Desde que naci\u00f3 Twitter (2006) hasta la fecha ha sido una empresa con una de las herramientas digitales que m\u00e1s valor crea y menos capaz de capturarlo es.<\/p>\n\n\n\n
Simplificando mucho, Twitter es una empresa que vende publicidad. Por ponerlo en perspectiva: Alphabet (Google), ingresa 40 veces m\u00e1s que Twitter. Meta (Facebook), 22 veces ese dinero. Facebook gana hasta 5 d\u00f3lares por usuario activo al mes frente a los 2 d\u00f3lares de Twitter. Facebook tiene una ventaja inherente sobre Twitter: la red de Facebook se basa en redes que ya existen en el mundo \u2018f\u00edsico\u2019. Eran personas que ya conoc\u00edas. Eso hizo que el servicio de inmediato fuera \u00fatil para pr\u00e1cticamente todo el mundo. Igual que en WhatsApp. Twitter sin embargo es m\u00e1s parecido a un peri\u00f3dico o una radio: nos juntamos por tem\u00e1ticas que nos interesan.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfTriunfar\u00e1 Threads con estos precedentes de Twitter? No tengo ni idea. Recuerden que es un problema de tipo humano, el m\u00e1s complejo de todos. Porque somos complejos. Pero tambi\u00e9n s\u00e9 que Threads la crea Meta, que ha redefinido la publicidad poniendo sensores para observar todo lo que hacemos en Internet. De hecho, desde Europa, no podemos acceder a Threads por eso: somos restrictivos a nivel de privacidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Zuckerberg le queda camino hasta los 350 millones de seguidores de la red social de Musk. Pero la nueva estrategia del magnate redujo su tr\u00e1fico e hizo aflorar la alternativa Art\u00edculo publicado en El Correo (16\/2023) Elon Musk, director general de Twitter, y Mark Zuckerberg, director general de Meta, se han emplazado a un […]<\/p>\n","protected":false},"author":515,"featured_media":200,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[37,11],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3447","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-opinion","8":"category-voces-expertas","9":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/users\/515"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3447"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3448,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3447\/revisions\/3448"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}