{"id":5277,"date":"2024-05-02T09:33:03","date_gmt":"2024-05-02T09:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=5277"},"modified":"2024-08-29T06:57:49","modified_gmt":"2024-08-29T06:57:49","slug":"adela-balderas-errar-es-humano-perdonar-es-divino-rectificar-es-de-sabios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/2024\/05\/02\/adela-balderas-errar-es-humano-perdonar-es-divino-rectificar-es-de-sabios\/","title":{"rendered":"Adela Balderas: \u00abErrar es humano, perdonar es divino, rectificar es de sabios\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Art\u00edculo publicado en Expansi\u00f3n (01\/05\/2024)<\/strong><\/p>\n\n\n

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Profesora de Deusto Business School<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Mi madre me dijo en varias ocasiones una frase que ha vuelto a m\u00ed en diferentes momentos: \u00abErrar es humano, perdonar es divino\u00bb. Nunca hab\u00eda buscado su procedencia hasta ahora, hasta esta maravillosa provocaci\u00f3n de mirar m\u00e1s all\u00e1 de la palabra, de pensar en algo m\u00e1s que en esas seis palabras. La frase se le ha atribuido al poeta brit\u00e1nico Alexander Pope (1688-1744), y, aunque la autor\u00eda no est\u00e1 consensuada, s\u00ed parece que tiene continuaci\u00f3n. \u00abErrar es humano, perdonar es divino, rectificar es de sabios\u00bb. Ni mi madre ni la frase dejan de sorprenderme.<\/p>\n\n\n\n

Hace no demasiado tiempo alguien me pregunt\u00f3: \u00bfde qu\u00e9 te sientes orgullosa en tu vida? Creo que lo primero que me vino a la cabeza sin el filtro de buscar la respuesta correcta fue de haber perdonado. No lo supe en su momento, pero lo voy sabiendo con el tiempo, voy entendiendo el bien que me hizo y que me sigue haciendo. Porque perdonar libera, transforma, rescata. A todos los niveles, y el mundo del trabajo no es una excepci\u00f3n. Una cultura de empresa que promueva la empat\u00eda, la responsabilidad y el aprendizaje de los errores puede fomentar un gran escenario para equivocarse y aprender, para aceptar los errores, los ajenos y los propios. Para salir de la trampa de la perfecci\u00f3n. Para perdonar y perdonarse.<\/p>\n\n\n\n

Everett Worthington, ingeniero nuclear, investigador, doctor en Psicolog\u00eda y profesor em\u00e9rito en Virginia Commonwealth University, ha dedicado su existencia a estudiar el perd\u00f3n. Y lo impactante es que sus libros se convirtieron en honda verdad personal. Su madre fue asesinada y el apetito de venganza parec\u00eda la respuesta natural. En una entrevista a La Vanguardia, Worthington dec\u00eda: \u00abCuando me enter\u00e9 ten\u00eda junto a m\u00ed el bate de b\u00e9isbol y pens\u00e9: Ojal\u00e1 estuviera aqu\u00ed ese t\u00edo, le dar\u00eda con el bate hasta matarlo. En realidad, mi reacci\u00f3n era peor que la suya porque yo era un hombre m\u00e1s maduro y un experto en el perd\u00f3n, y pese a ello lo habr\u00eda matado a golpes\u00bb. En la entrevista, el periodista atina a decir un \u00abnormal\u00bb, a lo que Worthington responde. \u00ab\u00bfQui\u00e9n tiene el coraz\u00f3n m\u00e1s oscuro: \u00e9l, que al ser sorprendido mata, o yo que con toda la intenci\u00f3n decido que quiero matarlo? Darnos cuenta de que no somos mejores que los dem\u00e1s es revelador\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Y en esa reflexi\u00f3n en la que me he quedado enredada, porque enmara\u00f1arse no es dif\u00edcil, porque quedarse en el rencor atrapa, porque en la frase \u00abperdono, pero no olvido\u00bb est\u00e1 el enga\u00f1o que enferma.<\/p>\n\n\n\n

Tener rencor y resentimiento, no perdonar, tiene graves repercusiones para la salud: eleva el riesgo de infarto y debilita el sistema inmunitario, entre otras problem\u00e1ticas. Y por si necesit\u00e1bamos alg\u00fan dato m\u00e1s, Worthington afirma: \u00abEl rencor eleva los niveles de cortisol, lo que provoca que los tejidos neuronales reduzcan su grosor un 25%; se nos encoge el cerebro. Y tambi\u00e9n afecta a las funciones digestivas, sexuales y respiratorias; influye en todos nuestros \u00f3rganos y afecta a nuestra salud mental\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Decidir perdonar es racional; perdonar entendiendo es emocional; y sana. William Shakespeare escrib\u00eda, pensaba, investigaba y recitaba teniendo en cuenta su poder: \u00abEl perd\u00f3n cae como lluvia suave desde el cielo a la tierra. Es dos veces bendito; bendice al que lo da y al que lo recibe\u00bb. Y quiz\u00e1s no necesite se
haza\u00f1a quijotesca, sino tener la clara intenci\u00f3n de empatizar, de recordarse que equivocarse es parte de la estad\u00edstica, que las personas erramos, que la cultura de la confianza pasa porque las personas de las organizaciones tengamos la posibilidad de equivocarnos y aprender. Y es precisamente en ese aprendizaje donde surge la magia. Porque la cultura organizativa juega un papel crucial en la innovaci\u00f3n, y, sin embargo, la propia cultura a veces ahoga, castiga, limita y disfraza de fracaso los intentos. Porque innovar lleva casi impl\u00edcito equivocarse, intentar, errar para rectificar. La manera de innovar, seg\u00fan el profesor de Estrategia e Innovaci\u00f3n de Babson College Jay Rao es \u00abequivocarse mucho, r\u00e1pido y barato para acertar\u00bb, pero errar, a base de experimentar y fallar, de constancia, de avanzar con m\u00e1s certeza.<\/p>\n\n\n\n

Escucho a Brenda Lee su I am sorry, esa canci\u00f3n de los sesenta del siglo pasado y pienso que en este recorrido del Quijote a Shakespeare pasando por Worthington, Brenda Lee y el mundo actual de las organizaciones, del tiempo de replantearnos la forma en la que trabajamos, lideramos y vivimos, las cosas importantes se vuelven cruciales. Y si de haza\u00f1as y Don Quijote hablamos, \u00e9l mismo volvi\u00e9ndose a Sancho le dijo: \u00abPerd\u00f3name, amigo, de la ocasi\u00f3n que te he dado de parecer loco como yo, haci\u00e9ndote caer en el error en que yo he ca\u00eddo de que hubo y hay caballeros andantes en el mundo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Comprendo ahora a todos los que en alg\u00fan momento me han sugerido hablar del perd\u00f3n como esos b\u00e1sicos esenciales, ya que \u00ablibera el alma, hace desaparecer el miedo. Por eso el perd\u00f3n es un arma tan potente\u00bb, sentenciaba Nelson Mandela, premio Nobel de la Paz en 1993.<\/p>\n\n\n\n

El perd\u00f3n como arma invencible<\/strong><\/p>\n\n\n\n

‘Invictus’ es el t\u00edtulo de un poema de 1875 de William Ernest Henley que Nelson Mandela convirti\u00f3 en su mantra durante los 27 a\u00f1os que estuvo en prisi\u00f3n. Adem\u00e1s, dio t\u00edtulo a la pel\u00edcula dirigida por Clint Eastwood y protagonizada por Morgan Freeman y Matt Damon que contaba la historia del equipo sudafricano que gan\u00f3 la Copa Mundial de Rugby de 1995 tras el fin del ‘apartheid’. El poema dice: \u00abM\u00e1s all\u00e1 de la noche que me cubre negra como el abismo insondable, doy gracias a los dioses que pudieran existir por mi alma invicta. En las azarosas garras de las circunstancias nunca me he lamentado ni he pesta\u00f1eado. Sometido a los golpes del destino mi cabeza est\u00e1 ensangrentada, pero erguida. M\u00e1s all\u00e1 de este lugar de c\u00f3lera y l\u00e1grimas donde yace el Horror de la Sombra, la amenaza de los a\u00f1os me encuentra, y me encontrar\u00e1, sin miedo. No importa cu\u00e1n estrecho sea el portal, cu\u00e1n cargada de castigos la sentencia, soy el amo de mi destino: soy el capit\u00e1n de mi alma\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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