{"id":8020,"date":"2024-11-29T14:01:05","date_gmt":"2024-11-29T14:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=8020"},"modified":"2024-11-29T14:03:19","modified_gmt":"2024-11-29T14:03:19","slug":"paco-bree-de-sun-tzu-a-la-ia-el-nuevo-arte-de-la-estrategia-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/2024\/11\/29\/paco-bree-de-sun-tzu-a-la-ia-el-nuevo-arte-de-la-estrategia-empresarial\/","title":{"rendered":"Paco Bree: \u00abDe Sun Tzu a la IA: el nuevo arte de la estrategia empresarial\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Art\u00edculo publicado en El Espa\u00f1ol (27\/11\/2024)<\/strong><\/p>\n\n\n

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Profesor de Deusto Business School<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00abEl \u00e9xito no radica en ser el primero, sino en entender mejor que nadie lo que est\u00e1 ocurriendo\u00bb, reflexiona Seth Godin en un reciente art\u00edculo publicado en HBR. Este principio resuena en un momento en el que la inteligencia artificial (IA)<\/strong> no solo redefine industrias, sino que marca una nueva etapa en la evoluci\u00f3n de la estrategia empresarial.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia tiene ra\u00edces profundas que se remontan a la antig\u00fcedad. Derivada del griego strategos<\/em>, que significa \u00abgeneral\u00bb, su aplicaci\u00f3n original estaba en el \u00e1mbito militar, como el arte de dirigir ej\u00e9rcitos en el campo de batalla. Textos cl\u00e1sicos como ‘El arte de la guerra’ de Sun Tzu<\/strong> o los escritos de Tuc\u00eddides sobre la guerra del Peloponeso definieron principios que resuenan en la gesti\u00f3n moderna: evaluar el entorno, anticiparse al movimiento del enemigo y gestionar recursos eficientemente. Durante el Imperio Romano, la estrategia evolucion\u00f3 hacia la consolidaci\u00f3n y expansi\u00f3n de territorios, con \u00e9nfasis en la planificaci\u00f3n a largo plazo. Este enfoque fue adaptado por Maquiavelo en el Renacimiento y trasladado al \u00e1mbito empresarial en el siglo XX, de la mano de pensadores como Michael Porter.<\/p>\n\n\n\n

En las \u00faltimas cinco d\u00e9cadas, la estrategia empresarial ha pasado por transformaciones significativas. En los a\u00f1os 70, Michael Porter desarroll\u00f3 su modelo de las ‘Cinco Fuerzas’<\/strong>, ayudando a empresas como Toyota a destacar mediante la eficiencia y la diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los a\u00f1os 80 vieron c\u00f3mo Coca-Cola ejemplificaba la capacidad de adaptar su estrategia<\/strong> a mercados internacionales, equilibrando globalidad y localizaci\u00f3n. En los a\u00f1os 90, Gary Hamel y C.K. Prahalad destacaron la importancia de desarrollar habilidades clave, como hizo Canon al diversificar su oferta tecnol\u00f3gica. Con la llegada del siglo XXI, W. Chan Kim y Ren\u00e9e Mauborgne invitaron a explorar mercados no saturados. Apple lider\u00f3 con el iPhone, transformando no solo la tecnolog\u00eda, sino el estilo de vida. En la d\u00e9cada actual, la IA est\u00e1 redefiniendo el concepto de conocimiento especializado, haci\u00e9ndolo m\u00e1s accesible y democratizando la innovaci\u00f3n. Empresas como Moderna han demostrado c\u00f3mo la IA puede optimizar procesos y permitir a los empleados enfocarse en actividades estrat\u00e9gicas de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, la IA no es solo una herramienta, sino un catalizador de nuevas preguntas estrat\u00e9gicas. Seg\u00fan argumentan Bobby Yerramilli-Rao, John Corwin, Yang Li y Karim R. Lakhani en otro reciente art\u00edculo publicado en HBR, la clave est\u00e1 en identificar qu\u00e9 capacidades seguir\u00e1n siendo diferenciadoras<\/strong> en un mundo donde el conocimiento b\u00e1sico est\u00e1 al alcance de todos.<\/p>\n\n\n\n

La IA no solo democratiza el acceso al conocimiento<\/strong>, sino que tambi\u00e9n transforma profundamente los procesos empresariales al introducir lo que los autores llaman el \u00abtriple producto\u00bb: operaciones m\u00e1s eficientes, plantillas m\u00e1s productivas y un crecimiento con un enfoque m\u00e1s claro<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Herramientas como ChatGPT, GitHub Copilot o Salesforce Einstein ya permiten a los trabajadores delegar tareas repetitivas, complejas o de comunicaci\u00f3n en bots y asistentes virtuales<\/strong> que generan contenido, resuelven problemas y ofrecen recomendaciones en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, los modelos de lenguaje como ChatGPT han comenzado a integrarse en servicios de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, gestionando miles de interacciones diarias con una precisi\u00f3n del 90% en las consultas m\u00e1s frecuentes, lo que ahorra hasta un 30% en costes operativos.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, tecnolog\u00edas como Salesforce Agentforce potencian a los empleados<\/strong> al automatizar procesos de ventas y marketing, aumentando hasta en un 25% la eficiencia en las conversiones. <\/p>\n\n\n\n

Empresas como Moderna tambi\u00e9n han demostrado c\u00f3mo estas tecnolog\u00edas pueden acelerar procesos complejos, como optimizar dosis en ensayos cl\u00ednicos o automatizar respuestas regulatorias, logrando en minutos tareas que antes requer\u00edan semanas. Seg\u00fan estudios recientes, el uso de IA puede generar incrementos de hasta un 40% en productividad<\/strong> en sectores como la salud, la log\u00edstica y las finanzas.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, la IA no solo incrementa la productividad<\/strong>, sino que redefine las din\u00e1micas laborales y plantea preguntas clave sobre el equilibrio entre la intervenci\u00f3n humana y las capacidades de los sistemas automatizados. Esta evoluci\u00f3n muestra que los bots y asistentes de IA no son simples herramientas, sino aliados estrat\u00e9gicos en un entorno empresarial hipercompetitivo que exige agilidad e innovaci\u00f3n constante.<\/p>\n\n\n\n

En un mundo enfrentado a crisis clim\u00e1ticas, desigualdades sociales y retos tecnol\u00f3gicos, las empresas tienen el poder de liderar soluciones innovadoras. La sostenibilidad y la inclusi\u00f3n ya no son objetivos secundarios; son el coraz\u00f3n de una estrategia competitiva y responsable. Ejemplos como el de Unilever, con su modelo de negocios sostenibles<\/strong>, o el de Microsoft, con sus iniciativas en accesibilidad tecnol\u00f3gica, subrayan c\u00f3mo integrar objetivos sociales y ambientales en la estrategia puede generar valor tanto para la empresa como para la sociedad.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia empresarial ha evolucionado desde los d\u00edas de Sun Tzu y Porter<\/strong> hasta un punto donde los valores son tan importantes como las ventajas competitivas. La IA representa la nueva frontera<\/strong>, no solo en t\u00e9rminos tecnol\u00f3gicos, sino como una herramienta para responder a los desaf\u00edos \u00e9ticos y sociales de nuestro tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Como se\u00f1al\u00f3 Richard Rumelt en Good Strategy, Bad Strategy<\/em>, una buena estrategia es un diagn\u00f3stico claro de problemas,<\/strong> un enfoque coherente y acciones espec\u00edficas. Hoy, eso incluye preguntas sobre c\u00f3mo contribuir al bien com\u00fan mientras se asegura la competitividad. La inteligencia artificial no sustituye la necesidad de estrategia; la amplifica, record\u00e1ndonos que las empresas no solo deben sobrevivir en mercados cambiantes, sino liderar hacia un futuro m\u00e1s equitativo, inclusivo y sostenible.<\/p>\n\n\n\n

*** Paco Bree <\/em><\/strong>es director de programas de innovaci\u00f3n de Deusto Business School y director general de Inndux.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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