{"id":9516,"date":"2025-09-03T13:03:34","date_gmt":"2025-09-03T13:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/?p=9516"},"modified":"2025-09-03T13:03:36","modified_gmt":"2025-09-03T13:03:36","slug":"roberto-san-salvador-del-valle-recuperar-la-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.deusto.es\/viviendodeusto\/2025\/09\/03\/roberto-san-salvador-del-valle-recuperar-la-confianza\/","title":{"rendered":"Roberto San Salvador del Valle: \u00abRecuperar la confianza\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p>Solo presentar resultados tangibles y cambiar las formas de hacer reconciliar\u00e1n a los ciudadanos con las instituciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udccd<strong>Publicado en:<\/strong>\u00a0El Correo (Ed. Bizkaia).<br>\ud83d\uddd3\ufe0f\u00a0<strong>Fecha:<\/strong>\u00a01 de septiembre de 2025.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"220\" height=\"85\" src=\"https:\/\/blogs.deusto.es\/wp-content\/uploads\/sites\/78\/2022\/10\/Roberto-San-Salvador-del-Valle.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1415\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Director de Deusto Cities Lab Katedra<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vivimos un contexto de creciente desconfianza ciudadana hacia la sociedad organizada, ya sean instituciones p\u00fablicas, empresas o entidades sociales, y, por extensi\u00f3n, hacia las personas que las lideran. Y observamos, con creciente preocupaci\u00f3n, las implicaciones que esto conlleva: el aumento de la desafecci\u00f3n y el incremento en el apoyo a ideolog\u00edas populistas, negacionistas, insolidarias, xen\u00f3fobas,racistasyautoritarias.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el Soci\u00f3metro vasco, en febrero la ciudadan\u00eda vasca manifestaba porcentajes de confianza que oscilaban entre el 19% (en partidos pol\u00edticos) y el 86% (en las universidades), en horquillas del 20%-29% (en instituciones estatales, Iglesia cat\u00f3lica y bancos), 30%39% (en medios de comunicaci\u00f3n y redes sociales), 40%-49% (en tribunales y sindicatos), 50%-59% (en instituciones europeas y ONG), 60%-69% (en empresas y ayuntamientos) y 70%-79% (en instituciones vascas). <\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, el Deustobar\u00f3metro, hace escasas semanas, apuntaba c\u00f3mo la ciudadan\u00eda vasca calificaba con un 2,5, la nota m\u00e1s baja, a la monarqu\u00eday con la m\u00e1s alta, un 6, a las universidades. En una progresi\u00f3n de: 3-3,9 (partidos pol\u00edticos, Iglesia cat\u00f3lica y organizaciones empresariales), 44,9 (sindicatos, tribunales e instituciones europeas) y 5-5,9 (instituciones vascas y peque\u00f1as empresas). <\/p>\n\n\n\n<p>Relacionado con lo anterior, el Soci\u00f3metro vasco indicaba que el 47% de la ciudadan\u00eda vasca se mostraba poco o nada satisfecha con el funcionamiento de la democracia en Euskadi, que aumentaba al 77% al referirse a su funcionamiento en Espa\u00f1a. El Deustobar\u00f3metro abundaba que el 20,2% consideraba mala o muy mala la situaci\u00f3n de la pol\u00edtica en Euskadi, el 32,3% buena o muy buena, yla calificaba de regular el 44,4%. Y valoraban la calidad delademocraciaenEuskadi con un 5,5, que bajaba a un 4,4 al referirse a Espa\u00f1a. Un 60% de la poblaci\u00f3n estaba poco o nada interesada por la pol\u00edtica. En similar porcentaje, 62%, la ciudadan\u00eda se sent\u00eda poco o nada pr\u00f3xima a un partido. Es evidente que hay demasiadas instituciones y organizaciones que han recibido malas calificaciones tanto en los ex\u00e1menes de la convocatoria de febrero como de junio. Se trata de suspensos que conllevan, sin duda, la obligaci\u00f3n de presentarse a la convocatoria extraordinaria. Y observamos aprobados raspados que, aun superada la prueba, no tienen motivos para la celebraci\u00f3n o la relajaci\u00f3n. Y me preocupa la escasez de notables y la ausencia de alg\u00fan sobresaliente o matr\u00edcula que aporte una brisa regeneradora. <\/p>\n\n\n\n<p>Hay un poco m\u00e1s de confianza y mejor valoraci\u00f3n en lo m\u00e1s pr\u00f3ximo. Pero la fotograf\u00eda final es inquietante, tanto por los resultados en s\u00ed mismos como por la deriva de desafecci\u00f3n e inclinaci\u00f3n autoritaria que conlleva. Podemos argumentar la influencia que tiene la permanente focalizaci\u00f3n negativa por parte de los medios de comunicaci\u00f3n, la desinformaci\u00f3n y las \u2018fake news\u2019 que invaden las redes sociales, la retroalimentaci\u00f3n que suponen la corrupci\u00f3n y la crispaci\u00f3n pol\u00edtica. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero hay que profundizar en la frustraci\u00f3n ciudadana generada por las expectativasincumplidas en torno a derechos fundamentales como el acceso a una vivienda en condiciones, una salud universal, una educaci\u00f3n p\u00fablica, una red de servicios sociales o un empleo digno. A lo que hay que sumar un estado de incertidumbre y vulnerabilidad global, sembrado en la pandemia, alimentado por la profunda crisis del gobierno del mundo, el cambio clim\u00e1tico que avanza inexorable, la insultante concentraci\u00f3n de la riqueza, las desigualdades y las xenofobias crecientes. <\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, \u00bfes posible recuperar la confianza de la ciudadan\u00eda en las organizaciones y las personas que las lideran? <\/p>\n\n\n\n<p>Creo que es posible. Tendremos que avanzar en la obtenci\u00f3n de resultados concretos que evidencien que las cosas est\u00e1n cambiando a mejor, sin descuidar los procesos que posibilitan otra manera de hacer las cosas, su aut\u00e9ntica transformaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Para recuperar la confianza en las organizaciones, debemos recobrarla en las personas que las representan. En primer lugar, empoderemos a la ciudadan\u00eda, referente y an\u00f3nima, con conocimientos, competencias y valores democr\u00e1ticos, a trav\u00e9s de procesos de aprendizaje a lo largo de la vida. En segundo lugar, articulemos sistemas de informaci\u00f3n plurales, de calidad y contrastados que refuercen la transparencia en las actuaciones. En tercer lugar, mejoremos los canales de comunicaci\u00f3n, para adoctrinar menos a la ciudadan\u00eda y escuchar m\u00e1s lo que piensa y siente. <\/p>\n\n\n\n<p>En cuarto lugar, desarrollemos un modelo de trabajo colaborativo entre las personas referentes y an\u00f3nimas, en un ejercicio cocreativo de corresponsabilidad. Solo la presentaci\u00f3n de resultados tangibles y la transformaci\u00f3n de las maneras de hacer posibilitar\u00e1n la acumulaci\u00f3n de experiencias personales suficientes que reintegren la mutua confianza y complicidad. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solo presentar resultados tangibles y cambiar las formas de hacer reconciliar\u00e1n a los ciudadanos con las instituciones. \ud83d\udccdPublicado en:\u00a0El Correo (Ed. Bizkaia).\ud83d\uddd3\ufe0f\u00a0Fecha:\u00a01 de septiembre de 2025. Vivimos un contexto de creciente desconfianza ciudadana hacia la sociedad organizada, ya sean instituciones p\u00fablicas, empresas o entidades sociales, y, por extensi\u00f3n, hacia las personas que las lideran. 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