Qué es el Customer Experience y cómo adaptarlo a mi realidad (por Itxaso Oleaga)

En los últimos meses se habla mucho del concepto de Customer Experience (CE) y de la importancia que tiene para lograr los objetivos de las compañías. De hecho, según Harvard Business Review 2107, para el 86% de los líderes de negocio, el CE es la clave del éxito. Pero ¿qué entendemos por Customer Experience? Además... <div><a href="https://blogs.deusto.es/tequieromarketing/que-es-el-customer-experience-y-como-adaptarlo-a-mi-realidad-por-itxaso-oleaga/">Leer Más</a></div>

Gratitud. Siempre y en todo lugar

    Enlace al texto en PDF de Alfa y Omega: Gratitud Siempre y en todo lugar Gratitud: siempre y en todo lugar Enrique Pallarés Molíns Doctor en Psicología. Profesor emérito de la Universidad de Deusto Publicado en el suplemento … <a href="https://enriquepallares.wordpress.com/2017/09/28/gratitud-siempre-y-en-todo-lugar/">Seguir leyendo <span>→</span></a><img alt="" border="0" src="https://pixel.wp.com/b.gif?host=enriquepallares.wordpress.com&blog=27519341&post=1969&subd=enriquepallares&ref=&feed=1" width="1" height="1">

¿Qué fue de…? Maialen Arrizabalaga, iNNoVaNDeR 7G

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Unibertsitatea eta gobernantza kolaboratiboa: eragileen arteko ikaskuntzarako gune birtuala

Andoni Eizagirre eta Patricia Cantoren posta Azken egunotan gune birtuala osatzeko urratsak ematen ari gara. Gune birtualaren helburua da ikertzaileen artean –eta bereziki ikertzaile gazteen artean- lurraldeko garapenean bideratzaile rola joka dezaketela kontzientzia eragitea. Izan ere, ikertzaileak aktore garrantzitsuak izan daitezke gaur egungo testuinguru konplexuetan eragile heterogeneoekin batera elkarlanean ikerketa prozesuak artikulatu eta sustatzeko. Eskuartean […]

Universidad y gobernanza colaborativa: un espacio virtual para el aprendizaje entre actores

  Un post de Patricia Canto y Andoni Eizagirre En estos días estamos terminando de desarrollar un espacio virtual que tiene como objetivo contribuir a que los investigadores, en particular los investigadores en formación, descubran que pueden desempeñar un rol como actores facilitadores del desarrollo territorial, articulando y traccionando procesos de investigación en colaboración con […]

Que nadie se quede atrás

Que nadie se quede atrás. Ese podría ser el título del último panorama social de América Latina publicado por la Comisión Económica de Naciones Unidas para América Latina (CEPAL). Este año el documento entero se dedica <a href="https://blogs.deusto.es/ethics/que-nadie-se-quede-atras/" title="Que nadie se quede atrás">[...]</a>

España no ha cumplido su compromiso con los refugiados.

NO PODEMOS DAR LA ESPALDA A LAS PERSONAS REFUGIADAS Faltan por llegar   1 5 3 5 7 personas refugiadas Nos avergüenza que España no haya acogido a las personas refugiadas en el plazo establecido por la Unión Europea. Pero … <a href="https://loiolaxxi.wordpress.com/2017/09/27/espana-no-ha-cumplido-su-compromiso-con-los-refugiados/">Sigue leyendo <span>→</span></a><img alt="" border="0" src="https://pixel.wp.com/b.gif?host=loiolaxxi.wordpress.com&blog=40981307&post=37191&subd=loiolaxxi&ref=&feed=1" width="1" height="1">

Acusaciones de católicos a los Papas.

De Pablo VI a Juan Pablo II, las acusaciones de “herejía y escándalo” En 1983, el Abad Georges de Nantes entregó en el Vaticano un libro entero de acusaciones contra Juan Pablo II por supuesta herejía. Unos 10 años antes, … <a href="https://loiolaxxi.wordpress.com/2017/09/27/acusaciones-de-catolicos-a-los-papas/">Sigue leyendo <span>→</span></a><img alt="" border="0" src="https://pixel.wp.com/b.gif?host=loiolaxxi.wordpress.com&blog=40981307&post=37152&subd=loiolaxxi&ref=&feed=1" width="1" height="1">

Deusto Universidad: inauguración del curso académico.

La Universidad de Deusto inaugura su curso académico 2017-2018 El Presidente del Consejo de Gobierno, Javierl López Ariztegui, el rector José María Guibert, el lehendakari Iñigo Urkullu y la consejera de Educación, Cristina Uriarte, momentos antes de comenzar el acto … <a href="https://loiolaxxi.wordpress.com/2017/09/27/deusto-universidad-inauguracion-del-curso-academico/">Sigue leyendo <span>→</span></a><img alt="" border="0" src="https://pixel.wp.com/b.gif?host=loiolaxxi.wordpress.com&blog=40981307&post=37141&subd=loiolaxxi&ref=&feed=1" width="1" height="1">

¡Suéltate!

Son los últimos días para apuntarse a los cursos de Deusto Campus Cultura, ya que este viernes, 29 de septiembre, es el último día. Los siguientes cursos ya han salido, os dejamos los horarios de las reuniones para decidir qué