Tradicionalmente la comunicación en marketing ha sido un proceso unidireccional. Las marcas y, en general las empresas, han lanzado sus mensajes centrándose en el producto al principio y después en el consumidor, pero en ninguno de los casos han atendido a la respuesta del cliente. Es decir, no han tenido en cuenta la reacción de…
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La evolución de la comunicación (por Vanesa Iglesias)
Estamos viviendo una era de disrupción nunca vista gracias a los dispositivos móviles. Las personas pasamos una media de 3h al día en el móvil, según eMarketer, y esto está cambiando cómo nos comunicamos. Hoy en día, puedo llevar un reloj en mi muñeca 2 veces más veloz y con el doble de memoria que…
Un post-it (By Pilar Kaltzada)
Tengo que pasar fuera de casa un par de días; cosas de trabajo. Me levanto pronto, desayuno, preparo una maleta de esas pequeñas en las que, inevitablemente, intentaré meter mucho más de lo que voy a necesitar. Antes de salir de casa, dejo un post-it en el frigorífico: “Volveré en un par de días. Temas…
AMBER, la nueva relación de marcas y clientes (By Imanol Torres)
En los últimos años (no llega a décadas, esto va muy rápido) la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes ha sufrido una profunda transformación. En la base se encuentra un consumidor más consciente de su poder y dispuesto a ejercerlo. Los dispositivos móviles y las redes sociales han potenciado el acceso…
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