Tradicionalmente la comunicación en marketing ha sido un proceso unidireccional. Las marcas y, en general las empresas, han lanzado sus mensajes centrándose en el producto al principio y después en el consumidor, pero en ninguno de los casos han atendido a la respuesta del cliente. Es decir, no han tenido en cuenta la reacción de…
Categoría: Profesionales
Profesionales del ámbito del marketing y la comunicación colaboran escribiendo en el blog Te Quiero Marketing
7 Aprendizajes de la organización de un evento tecnológico (por Alejandra Cabos)
Al terminar la especialidad de marketing, tuve la oportunidad de trabajar para una multinacional tecnológica en Bruselas en el marco de las becas Global Training. Nada más comenzar, participé en la organización del evento corporativo anual sobre Innovación Tecnológica en la Salud. Se trataba de uno de los eventos clave en la industria, en el…
¿Se acabarán las tiendas físicas? (por Imanol Torres)
¿Se acabarán las tiendas físicas? Frente al apocalipsis de retail que parece estar ocurriendo en EE.UU. habría que matizar que es un virus que afecta solo a un tipo de tiendas; las que no están a la altura de las demandas del nuevo consumidor omnicanal y tecnológico que a pesar de esto no quiere renunciar…
Qué es el Customer Experience y cómo adaptarlo a mi realidad (por Itxaso Oleaga)
En los últimos meses se habla mucho del concepto de Customer Experience (CE) y de la importancia que tiene para lograr los objetivos de las compañías. De hecho, según Harvard Business Review 2107, para el 86% de los líderes de negocio, el CE es la clave del éxito. Pero ¿qué entendemos por Customer Experience? Además…
¡Nos vamos de vacaciones unos días!
Algunos estáis ya disfrutando de la playa o de la montaña, de turismo de ciudad o de la vida slow… ¡Y nosotros vamos a ello! Nos vamos de vacaciones unos días. Así que durante el mes de agosto le dejaremos descansar al blog y volveremos en Septiembre a la carga con un montón de posts…
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