Hace unos días, comencé a fijarme en los pequeños comercios de ropa, bazares y librerías que había por la calle, y para mi sorpresa la mayoría tenían el cartel de “se vende” o “se alquila”. En la calle solo quedaban fruterías, pescaderías, carnicerías, supermercados y restaurantes. Internet está acabando con los pequeños negocios A mi…
Categoría: Canales
nueva tienda de IKEA en el centro de Madrid
Hace un año os mostramos en un post el paso que había dado IKEA en la evolución de su concepto de negocio: abrir tiendas en el centro de las ciudades. Concretamente, en Madrid abrieron su tienda «temporary dormitorios«. Un nuevo concepto de tienda para la marca que ha resultado tan exitoso que les ha llevado a dar…
ZARA : macrotiendas que fusionan tecnología y tradición ¿el nuevo concepto de retail? (por Jaione Yabar)
Zara acaba de inaugurar macrotiendas en Londres y Bilbao. Concretamente, la nueva tienda de Bilbao tiene la planta baja más larga del grupo en el mundo (95 metros). Pero, además de su tamaño, llaman la atención elementos como la escalera principal, la capilla, la chimenea, las luminarias y ocho de los pilares originales. ZARA : macrotiendas que fusionan tecnología…
¿Se acabarán las tiendas físicas? (por Imanol Torres)
¿Se acabarán las tiendas físicas? Frente al apocalipsis de retail que parece estar ocurriendo en EE.UU. habría que matizar que es un virus que afecta solo a un tipo de tiendas; las que no están a la altura de las demandas del nuevo consumidor omnicanal y tecnológico que a pesar de esto no quiere renunciar…
Qué es el Customer Experience y cómo adaptarlo a mi realidad (por Itxaso Oleaga)
En los últimos meses se habla mucho del concepto de Customer Experience (CE) y de la importancia que tiene para lograr los objetivos de las compañías. De hecho, según Harvard Business Review 2107, para el 86% de los líderes de negocio, el CE es la clave del éxito. Pero ¿qué entendemos por Customer Experience? Además…
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