Humarketing = Human + Marketing

Después de hablar, en las últimas entradas del blog, del phygital, el metaverso, y otras tendencias de digitalización de marketing, hoy el foco lo vamos a poner en las personas: el humarketing. Hablar de transformación digital y de innovación en marketing, sin poner el foco en las personas, es algo que carece de sentido desde mi punto de vista. La tecnología y los procesos serán importantes. Pero las personas seguirán siendo siempre claves.

Humarketing: El valor de cuidar a las personas

Marta Aguilar, en su TEDxUDeustoMadrid , hizo una genial presentación en torno al humarketing. Así que os la comparto a continuación para que podáis verla. Ella lo explica de forma excelente:

Como reseña Marta:

Debe haber un enfoque humanista en el que haya no solo calidad sino calidez. -El cliente nº1 de toda organización deben ser sus empleados: «El respeto y la admiración se logra «predicando primero con el ejemplo» dentro de la organización, cuidando y escuchando a los empleados.»

Transformación digital cuidando a las personas

Es decir, además de hablar de transformación digital en marketing, creo que el foco del cuidado de las personas no debe ser obviado. Nos tocan tiempos de cambios y de incertidumbre; ya no se habla de entornos V.U.C.A sino de entornos B.A.N.I. (Brittle, Anxious, Nonlinear, e Incomprehensible). Unámonos pues al movimiento del «humarketing» que planteaba Marta.

Esta semana, mientras preparaba este post, me crucé con esta cita en el Instagram de Adela Balderas, y la guardé para compartirla con vosotros:

«Hoy es el momento en el que tenemos que decidir qué tipo de organizaciones y qué tipo de personas queremos ser» nos lanzaba Marta en su TEDx . Aquí os lo lanzo yo también, para que lo penséis y entre todos tengamos en mente el #humarketing.

¿Habíais oído hablar del término? ¿Qué os parece la reflexión que compartió Marta Aguilar en su TEDx?

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Jaione Yabar

Doctora en Marketing por la Universidad de Tilburg y miembro del departamento de marketing de la Deusto Business School. Me chifla el marketing, viajar, estar con mi familia, y lo que se tercie segun el dia. Tengo un blog personal llamado "Mas Allá del Rosa o Azul" (http://www.masalladelrosaoazul.com/) y también me veréis mucho por Instagram (@nirosaniazul)

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