BBVAren Espainiako zuzendari nagusia
2016ko azaroak 11
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Preferentes, cláusulas suelo, tarjetas black, el rescate… La imagen de la banca española se ha deteriorado notablemente en los años de crisis y todo el sistema necesita mejorar su reputación y recuperar la confianza del cliente.
Por si esto no fuera suficiente, la tecnología y los cambios de hábito de los clientes fuerzan a las entidades a una transformación digital y hacer un uso masivo de los canales digitales. Esto constituye una oportunidad para reducir los costes pero es al mismo tiempo un gran reto, puesto que permitirá la irrupción en el mercado financiero de nuevos competidores como las grandes empresas tecnológicas.
Y es que las entidades que no sepan adaptarse «desaparecerán en los próximos cinco o diez años», tal y como ha señalado en más de una ocasión Francisco González, presidente de BBVA.
Cristina Parias, Directora General de BBVA en España, nos expondrá las claves para afrontar con éxito estos restos y seguir en una posición de liderazgo en el sistema financiero global.
Finantza sistemaren egungo egoera, zaila ez ezik, inoiz ikusi gabea da alde askotatik. Historian lehenengoz, bankuek interes tipo negatiboei aurre egin behar diete, eta horrek marjinak murriztu eta oso zail egiten du diru-sarrerak igotzea. Gainera, egoera horrek luzaro iraungo duela dirudi.
Lehentasunezko akzioak, zoru-klausulak, black txartelak, erreskatea… Espainiar bankuen irudia nabarmen hondatu da krisialdiko urteetan eta sistema guztiak behar du ospea hobetu eta bezeroen konfiantza berreskuratu.
Hori nahikoa ez balitz, teknologiak eta bezeroen ohitura aldaketak behartu egiten dituzte erakundeak aldaketa digitala egitera eta kanal digitalak erabiltzera. Egoera hori aukera bat da kostuak murrizteko eta, aldi berean, erronka handia ere bai, finantza merkatuan beste lehiakide batzuk sartzeko modua izango delako, enpresa teknologiko handiak, esaterako.
Izan ere, egokitzen ez dakiten erakundeak “desagertu egingo dira hurrengo 5-10 urteetan”, Francisco González BBVAko presidenteak behin baino gehiagotan aipatu duenez.
Cristina Parias BBVAren Espainiako zuzendari nagusiak azalduko ditu erronka horiei arrakastaz aurre egiteko eta finantza sistema globalaren lidergoan jarraitzeko gakoak zeintzuk diren.